aaq_第五講消費者市場及其購買行為(ppt17)-展示頁
2025-01-16 09:14本頁面
【正文】 相關(guān)群體 家庭 角色和地位 個人 年齡 生命周期 性別 職業(yè) 教育程度 生活方式 心理 動機 知覺 學習 信念 態(tài)度 外部因素 內(nèi)部因素 消費者購買決策模式 參與購買決策的角色（購買者角色） 購買決策 決策者 影響者 發(fā)起者 使用者 購買者 購買行為的類型 參 與 程 度 強 弱 品 大 牌 差 異 小 復雜型購買 化解不協(xié)調(diào)購買 尋求多樣化購買 習慣性購買 消費者購買決策的過程 需求 認定 收集 信息 評估 方案 購買 決策 購后 評價 文化因素 (Cultural factors) – 文化：一定社會經(jīng)過學習獲得的、用以知道消費者行為的信念、價值觀和習慣的總和。第五講 消費者市場及其購買行為 ? 根據(jù)市場的購買主體和購買目的來分，生產(chǎn)分為兩大類，即消費者市場和組織者市場。 ? 消費者市場由為滿足自身及其家庭成員的生活需要而購買商品和服務的個人和群體組成。 – 亞文化：每種文化中較小的，具有共同的價值觀、相似的生活體驗和環(huán)境的群體。 社會因素 (Social factors) 參照群體的類型 (Reference groups)： – 直接參照群體（成員群體） – 首要群體：家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居 – 次要群體：較正式群體，
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