【摘要】—5-1—①信息管理學InformationManagement—5-2—第5章企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)的管理企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理概述企業(yè)競爭情報的管理企業(yè)信息公開的管理企業(yè)會議的管理企業(yè)文獻信息系統(tǒng)的管理企業(yè)知識管理—5-3—企業(yè)非
2025-01-19 18:08
【摘要】—1-1—企業(yè)信息管理趙宇—1-2—企業(yè)信息管理概述InformationManagement企業(yè)信息的概念(1)信息的定義信息是按照一定方式排列起來的信號序列所揭示的內(nèi)容。所謂“信號”,就是能夠引起其他事物感知的各種客觀存在的“刺激”。當這些“刺
2025-01-19 17:51
【摘要】第十一章客戶管理本章學習目標.理解客戶管理的含義;.熟悉客戶管理的內(nèi)容;.掌握客戶分析的方法;.學會處理客戶投訴;.掌握利用計算機做客戶進行管理的方法。第一節(jié)客戶管理概述一、客戶管理的對象(一)客戶管理是指對客戶的業(yè)務往來關系進行管理,并對客戶檔案資料進行分析和處理,從而與客戶保持長久業(yè)務關系。
2025-03-11 13:38
【摘要】學習情境四客戶信息管理閱讀資料學習目標?熟悉客戶信息采集和建立客戶檔案的方法和步驟?熟悉客戶資料分析的內(nèi)容?掌握客戶細分方法技能目標?掌握獲取客戶信息的途徑,及時在中建立,更新客戶檔案?能夠?qū)蛻糍Y料進行分析,針對不同客戶采取不同的管理方式?能夠在系統(tǒng)中實現(xiàn)客戶細分操作
2025-01-16 04:01
【摘要】出口企業(yè)備案信息管理系統(tǒng)介紹寧海出入境檢驗檢疫局內(nèi)容概述一.用戶登錄二.企業(yè)信息申報三.產(chǎn)品模板選擇四.產(chǎn)品信息申報五.產(chǎn)能申報六.產(chǎn)量申報一、用戶登錄?1、用戶注冊企業(yè)用戶均需通過局端進行注冊,局端為企業(yè)注冊完畢后將企業(yè)用戶名及密碼提供給企業(yè)使用。?2、用戶登錄(網(wǎng)址:為保
2025-01-15 00:26
【摘要】客戶欠款管理?資金上的零風險,是任何一家企業(yè)成功發(fā)展的可靠保障。但是,現(xiàn)實社會中,由于各種原因,企業(yè)總會有一部分賬款遲遲無法收回。面對這種情況,企業(yè)要想成功追回欠款,就得掌握催要賬款的基本知識。只有賬款被追討回來,企業(yè)的客戶欠款管理才算落到了實處。第一節(jié)了解催要賬款的知識一、注意討債實效訴訟時效:民事權利受到侵害的權利人在法定的時效期
2025-03-01 18:51
【摘要】一、客戶管理簡述二、客戶關系的建立與維護三、客戶資料的分類整理四、客戶溝通技巧五、如何妥善處理客戶投訴目錄一、客戶管理簡述客戶管理讓上帝心滿意足客戶是誰?長期維持客戶的忠誠度,利潤的來源及保證??蛻艄芾淼哪康模阂?/span>
2025-01-19 04:52
【摘要】客戶關系管理一、認知客戶,樹立客戶關系二、新客戶的開發(fā)三、客戶關系的維護四、客戶關系退出?一、認知客戶,樹立客戶關系理念(一)對客戶的初步了解所謂的客戶生命周期指一個客戶對企業(yè)而言是有類似生命一樣的誕生、成長、成熟、衰老、死亡的過程。
2025-01-17 16:39
【摘要】項目四客戶體驗管理任務一分析客戶的體驗世界我所感受到的,在這個世界上,只有我才感受到的,我想讓你知道:想告訴你我的心你所感受到的,在這這個世界上,只有你才感受到的,我想聽:想聽你說你的心任務導入:案例分析:咖啡的價格當咖啡被當成“貨物”販賣時,500克可300元;當
2025-02-12 21:16
【摘要】1第8章重點客戶管理引例關注大客戶的安危第1節(jié)重點客戶的識別第2節(jié)重點客戶的類型第3節(jié)重點客戶管理過程思考題案例討論2引導案例關注大客戶的安危引導案例關注大客戶的安危4學習目標?了解重點客戶的識別。?熟練掌握重點客戶的類型。
2025-01-24 18:37
【摘要】銷售客戶管理第二章客戶分析及客戶價值第一節(jié)客戶生命周期第二節(jié)客戶細分第三節(jié)客戶定位分析第四節(jié)客戶細分指標與客戶順序模型第五節(jié)客戶滿意與客戶忠誠主要內(nèi)容第一節(jié)客戶生命周期一、客戶生命周期(重點) 客戶生命周期是指從一個客戶開始對企業(yè)進行了解或企業(yè)對某個客戶進行開發(fā),到客戶與企業(yè)的業(yè)務關系完
2025-03-07 04:23
【摘要】0大客戶管理概述大客戶管理的‘六步分析法’大客戶管理培訓內(nèi)容1項目背景介紹大客戶管理概述和實施關鍵點小結(jié)大客戶管理培訓內(nèi)容2中國電信市場有三個主要的細分市場大客戶商業(yè)客戶公眾客戶競爭對手的主要爭奪市場,已經(jīng)可以看到競爭對手的大量動作,中國電信如不做出迅速的反應,將有可能面對關鍵客戶的流失?中國電信的“實力”和退出成本是
2025-01-18 07:57
【摘要】客戶管理1目錄二.專業(yè)化客戶管理的主要內(nèi)容一.客戶管理的意義三.客戶管理的常用工具2壽險從業(yè)人員最大的困惑:守著“金山”還在“討飯”隊伍的現(xiàn)狀3營銷員離開行業(yè)的主要原因是沒有客戶或者說是不會經(jīng)營客戶。隊伍的現(xiàn)狀4市場的
2025-01-06 22:30
【摘要】第四章物流信息管理設施與設備第一節(jié)物流設備概論一、物流設備的界定及類型所謂物流設備是指進行各項物流活動所必需的成套建筑和器物,組織實物流通所涉及的各種機械設備、運輸工具、倉儲設施、站場、電子計算機、通訊設備等。物流系統(tǒng)的組成要素物流系統(tǒng)的組成要素物質(zhì)基礎要素功能要素結(jié)構(gòu)要
2025-01-15 21:15
【摘要】客戶跟進與管理目錄客戶跟蹤的意義不方法、、、客戶跟蹤法則跟蹤過程中遇到的問題及解決方案客戶管理電話跟蹤技巧客戶跟蹤的意義不方法如果你有客戶,招商就不難?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究出路在亍跟蹤?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究困難,困難
2025-03-11 13:19