品質(zhì)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)介-展示頁(yè)
2025-01-16 00:06本頁(yè)面
【正文】 23 Jason Lee 2023/2/19 不良率 進(jìn)料檢查 製程檢查 入庫(kù)檢查 客戶(hù)抱怨 檢查目的不在篩選 ,在於收集正確資訊 ,以助源頭管理 資料收集 % 柏拉圖 By 失效模式 A1 B2 D3 E4 F4 找到重點(diǎn)在那了 資料分析 了瞭嚴(yán)重程度 追查真因 源頭改善 品質(zhì) 24 Jason Lee 2023/2/19 臺(tái)灣客戶(hù) 臺(tái)灣品保部 歐州客戶(hù) 東南亞客戶(hù) 日本客戶(hù) 美洲客戶(hù) 美國(guó)品保部 歐州辦事處 新馬辦事處 日本辦事處 品保部 品管一部 客戶(hù)很多問(wèn)題 ?工程 問(wèn)題 ?產(chǎn)品問(wèn)題 ?流程問(wèn)題 ?定期品質(zhì)稽核 ?問(wèn)卷 /稽核 ?訪問(wèn) ?其它 ... 品管二部 另件品管部 其它品管部 售後服務(wù)段品質(zhì)管理 品質(zhì) 25 Jason Lee 2023/2/19 客戶(hù)抱怨處理原則 快 , 降低傷害 善後處理 客戶(hù)抱怨 證物收集 改善對(duì)策 回覆客戶(hù) 72HR 客訴發(fā)生日期 /時(shí)間點(diǎn) 客戶(hù)名稱(chēng) ,廠區(qū) 客戶(hù)料號(hào) ,鴻海料號(hào) 不良 Date Code 不良率 ,不良數(shù)量 不良模式 (現(xiàn)象 ) 失效應(yīng)用及環(huán)境描述 客戶(hù)對(duì)鴻海之暫時(shí) (遏制 )對(duì)策要求 不良狀況或不良樣品之影像檔 不良樣品及與其相配合之零組件 退貨 重工 挑選 報(bào)廢 成本很高 品質(zhì) 26 Jason Lee 2023/2/19 重要客戶(hù)系統(tǒng)介紹 品質(zhì) 27 Jason Lee 2023/2/19 和客戶(hù)互動(dòng)關(guān)係的過(guò)程 接觸 調(diào)查 評(píng)估 稽核 /要求 AVL 送樣 交貨 持續(xù)改善 定期稽核 擴(kuò)大合作範(fàn)圍 品質(zhì) 28 Jason Lee 2023/2/19 COMPAQ系統(tǒng)介紹 品質(zhì) 29 Jason Lee 2023/2/19 問(wèn)卷 (先自我評(píng)估再稽核 ) ? Business(9大項(xiàng) ) ? Quality (8大項(xiàng) ) ? Environmental (6大項(xiàng) ) 接觸 調(diào)查 評(píng)估 稽核 /要求 AVL 送樣 交貨 持續(xù)改善 定期稽核 擴(kuò)大合作範(fàn)圍 品質(zhì) 30 Jason Lee 2023/2/19 Business(9大項(xiàng) ) 1. Order Forecast Management( 定單管理 )2. Flexibility and Cycle Time( 交貨彈性 )3. Supply Chain Management( 供應(yīng)鏈管理 )4. Production Planning Management( 生產(chǎn)企劃 )5. Communications Management( 電子溝通管道 )6. Transportation Management( 運(yùn)輸管理 )7. Research and Development( 研發(fā) )8. Total Cost Management( 成本管理 )9. Services Management( 服務(wù)系統(tǒng) )接觸 調(diào)查 評(píng)估 稽核 /要求 AVL 送樣 交貨 持續(xù)改善 定期稽核 擴(kuò)大合作範(fàn)圍 品質(zhì) 31 Jason Lee 2023/2/19 Quality (8大項(xiàng) ) 1. Quality System Management( 品質(zhì)系統(tǒng) )2. Documentation( 文件管理 )3. Procurement( 供應(yīng)商管理 )4. Manufacturing Material Control( 製程管理 )5. Final Acceptance( 檢查與改正 )6. Calibration( 儀器校正 )7. Quality Information( 品質(zhì)資料管理 )8. Statistical Process Control( 統(tǒng)計(jì)技術(shù) )接觸 調(diào)查 評(píng)估 稽核 /要求 AVL 送樣 交貨 持續(xù)改善 定期稽核 擴(kuò)大合作範(fàn)圍 品質(zhì) 32 Jason Lee 2023/2/19 Enviro
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