品質(zhì)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)簡(jiǎn)介(編輯修改稿)
2025-01-28 00:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)計(jì)且大量生產(chǎn) (Compaq) ? OEM: Original Equipment Manufacturer 僅受委托大量生產(chǎn) (Solectron) 製造商之區(qū)別 零件供應(yīng)商之區(qū)別 ? Full Service Supplier (全功能零件供應(yīng)商 ) 替 ODM或 OEM設(shè)計(jì)及製造 /供應(yīng)零件 (HH) ? Supplier (一般供應(yīng)商 ) 僅依據(jù)客戶的要求及設(shè)計(jì)來(lái)製造 /供應(yīng)零件 品質(zhì) 18 Jason Lee 2023/2/19 大客戶趨勢(shì) ? 設(shè)計(jì) /大量生產(chǎn)轉(zhuǎn)為外包 大量生產(chǎn) 交貨 問題 ,抱怨 ,解決 Compaq 亞洲基地 Compaq 歐洲基地 Compaq 美 洲基地 OEM 供應(yīng)商 OEM 供應(yīng)商 OEM 供應(yīng)商 銷售 銷售 銷售 零件清單 /規(guī)格 /廠商名單 /承認(rèn)圖 設(shè)計(jì)圖 /裝配圖 模具 /設(shè)備圖 裝配流程 檢查規(guī)格 包裝規(guī)格 其它 ... 技術(shù)資料 ODM Compaq DR1 DR2 DR3 DR4 ... DR7 評(píng)估 規(guī)劃 設(shè)計(jì)開發(fā) 驗(yàn)證 移轉(zhuǎn) 量試 DR1~7 規(guī)格 ,設(shè)計(jì)變更 樣品承認(rèn) 品質(zhì) 19 Jason Lee 2023/2/19 產(chǎn)品開發(fā)段品質(zhì)保證 – DR1~7 品質(zhì) 20 Jason Lee 2023/2/19 設(shè)計(jì)圖 設(shè)計(jì)審查 失效分析 電腦模擬 設(shè)計(jì)修改 模具設(shè)計(jì) 開模具 初件試產(chǎn) 量試 量產(chǎn) 功能驗(yàn)證 模具驗(yàn)證 流程驗(yàn)證 冶具驗(yàn)證 品質(zhì) 21 Jason Lee 2023/2/19 製造段品質(zhì)管理 品質(zhì) 22 Jason Lee 2023/2/19 成型段 沖壓段 裝配 IPQC FQC FPI IQC . . . 零 (另 )件段 外購(gòu) 客 戶 IPQC FQC FPI 來(lái)料 IQC 檢驗(yàn)別 定義IQC進(jìn)貨 外購(gòu)零件 進(jìn)料檢查(廠商管理)FPI初件 初件檢查,每批初件,更材,修模,調(diào)機(jī)後對(duì)產(chǎn)品作的檢查SQC自主 自主檢查,作業(yè)員作業(yè)中或完成其工段後對(duì)工作物的檢查IPQC製程 製程中檢查,定時(shí)對(duì)完成品 作的檢查FQC終檢 最終入庫(kù)檢查 , 對(duì)準(zhǔn)備入庫(kù)的產(chǎn)品抽檢OQC出貨 出貨前之檢查WQC庫(kù)存 庫(kù)存重驗(yàn) , 因庫(kù)存過久而進(jìn)行之檢查REL信賴 信賴度檢查品質(zhì)水平 量產(chǎn) 初件檢查 製程中檢查 製造段品質(zhì)管制流程 品質(zhì) 23 Jason Lee 2023/2/19 不良率 進(jìn)料檢查 製程檢查 入庫(kù)檢查 客戶抱怨 檢查目的不在篩選 ,在於收集正確資訊 ,以助源頭管理 資料收集 % 柏拉圖 By 失效模式 A1 B2 D3 E4 F4 找到重點(diǎn)在那了 資料分析 了瞭嚴(yán)重程度 追查真因 源頭改善 品質(zhì) 24 Jason Lee 2023/2/19 臺(tái)灣客戶 臺(tái)灣品保部 歐州客戶 東南亞客戶 日本客戶 美洲客戶 美國(guó)品保部 歐州辦事處 新馬辦事處 日本辦事處 品保部 品管一部 客戶很多問題 ?工程 問題 ?產(chǎn)品問題 ?流程問題 ?定期品質(zhì)稽核 ?問卷 /稽核 ?訪問 ?其它 ... 品管二部 另件品管部 其它品管部 售後服務(wù)段品質(zhì)管理 品質(zhì) 25 Jason Lee 2023/2/19 客戶抱怨處理原則 快 , 降低傷害 善後處理 客戶抱怨 證物收集 改善對(duì)策 回覆客戶 72HR 客訴發(fā)生日期 /時(shí)間點(diǎn) 客戶名稱 ,廠區(qū) 客戶料號(hào) ,鴻海料號(hào) 不良 Date Code 不良率 ,不良數(shù)量 不良模式 (現(xiàn)象 ) 失效
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