【正文】 好、越高。 ％－ ％２ ％Ｚ 0＝ ＝ Z=Z0+＝ 我廠某牌號(hào)鋼種 [Mn]成分的西格瑪水平： 正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)差 (?) 拐點(diǎn)1?? 上限p(d)3 ?平均值下限曲線從較陡的狀態(tài)變得越來越平坦拐點(diǎn)與平均值之間的距離是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差。 求 ?？? == （ mm）= ……. 公式 1……. 公式 2表 1 鋼材檢驗(yàn)數(shù)據(jù)樣品編號(hào) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10測(cè)量值 樣品編號(hào) 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20測(cè)量值 樣品編號(hào) 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30測(cè)量值 利用表 1 鋼材檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和 MINITAB軟件繪制成直方圖鋼材檢驗(yàn)項(xiàng)目值標(biāo)準(zhǔn)下限標(biāo)準(zhǔn)上限 什么是西格瑪水平？ (Z0、 Z)n 西格瑪水平是（通常用英文字母 Z表示）是過程滿足顧客要求能力的一種度量，即將過程輸出的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差與顧客要求的目標(biāo)值、規(guī)范限聯(lián)系起來并進(jìn)行比較，得出的結(jié)果。+）％30 X ＝＝ X ％平均值： 標(biāo)準(zhǔn)差 ： σ＝ ％舉 例 說 明 例 2：萊鋼生產(chǎn)的 H型鋼翼緣厚度（帶鋼的厚度或棒材的內(nèi)徑）希望控制在 ，假定標(biāo)準(zhǔn)允許偏差為 177。 ? = 例 1：我廠生產(chǎn)某牌號(hào)鋼種 [Mn]成分范圍為 %，我們希望控制在 %，下表數(shù)據(jù)為過去的某一段時(shí)間內(nèi)我廠生產(chǎn)鋼水的成分?jǐn)?shù)據(jù)。 ?是一個(gè)希臘字母232。 寶鋼、武鋼、太鋼、濟(jì)鋼、本鋼、梅鋼、華菱漣鋼等　　216。 通用電氣252。第二節(jié) 六西格瑪管理的推廣252。　　六西格瑪管理的產(chǎn)生是隨著質(zhì)量管理的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的。改進(jìn)方法。檢驗(yàn)加預(yù)防階段 費(fèi)根堡姆提出了全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)質(zhì)量管理手段也不再局限于數(shù)理統(tǒng)計(jì)，而是全面地運(yùn)用各種管理技術(shù)和方法。事后檢驗(yàn)把關(guān)。 第四節(jié) 什么是六西格瑪管理？216。 第二節(jié) 六西格瑪管理的推廣216。六西格瑪管理基本知識(shí)煉鋼廠二 ○○ 八年三月第一章 六西格瑪是什么？第二章 為什么要實(shí)施六西格瑪管理？第三章 六西格瑪管理方法第一講第一講六西格瑪管理基礎(chǔ)知識(shí)六西格瑪管理基礎(chǔ)知識(shí)第一章 六西格瑪管理是什么216。 第一節(jié) 六西格瑪管理的由來216。 第三節(jié) 6σ、六西格瑪 是什么？216。第一節(jié) 六西格管理的由來　　　現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段ISO900族質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、美國(guó)波多里奇獎(jiǎng)、歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)、日本戴明獎(jiǎng)等各種質(zhì)量獎(jiǎng)及卓越績(jī)效模式、 六西格瑪管理 等美國(guó)泰勒為代表的 “科學(xué)管理運(yùn)動(dòng) ” 。 休哈特將數(shù)理統(tǒng)計(jì)的原理運(yùn)用到質(zhì)量管理中來，并發(fā)明了控制圖。 　　　　 六西格瑪管理是六西格瑪管理是 20世紀(jì)世紀(jì) 80年代摩托羅拉公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量年代摩托羅拉公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進(jìn)方法?！　×鞲瘳敼芾淼漠a(chǎn)生是隨著質(zhì)量管理的不斷發(fā)展而產(chǎn)生的。216。 摩托羅拉公司 252。 聯(lián)信、 ABB、東芝、三星、花旗銀行、迪斯尼、希爾頓酒店252。第三節(jié) 6σ、六西格瑪是什么？ Sigma(?)是什么？是什么？ 什么是西格瑪水平？ 6 ?是什么？ 六西格瑪是什么？ Sigma(?)是什么？232。 ?代表 “標(biāo)準(zhǔn)方差 ”232。求 ?？某鋼種合金成分％編號(hào) [Mn] 編號(hào) [Mn] 編號(hào) [Mn] 編號(hào) [Mn] 編號(hào) [Mn]1 7 13 19 25 2 8 14 20 26 3 9 15 21 27 4 10 16 22 28 5 11 17 23 29 6 12 18 24 30 （ ++ ，表 1中數(shù)據(jù)為過去的一段時(shí)間內(nèi)公司生產(chǎn)鋼材的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。Z=Z0+過程無偏移為 Z0，有偏移為 Z。如果 3倍的標(biāo)準(zhǔn)差都落在目標(biāo)值和規(guī)范的上下限內(nèi)，我們就稱這個(gè)過程具有 “3個(gè)西格瑪能力 ”。Z=Z0+? 對(duì)于絕大多數(shù)的隨機(jī)變量，在均值附近取值的機(jī)會(huì)較多，頻率較大。? σ大意味著分布的散布程度較大，也即分布較分散；? σ小意味著分布的散布程度小，也即分布較集中。 范圍內(nèi)。 漂移計(jì)算在內(nèi)， 6σ 質(zhì)量特性的不符合規(guī)范限產(chǎn)品為 %，即 。關(guān)于六西格瑪管理，目前沒有統(tǒng)一的定義。斯尼斯尼 先生將六西格瑪管理定義為：先生將六西格瑪管理定義為： ““ 尋求尋求同時(shí)增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略途徑。 ” 　　　　 管理專家管理專家 湯姆湯姆 六西格瑪主要不是技術(shù)項(xiàng)目，而是管理項(xiàng)目。六西格瑪主要不是技術(shù)項(xiàng)目，而是管理項(xiàng)目。是使企業(yè)獲得快速增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)方式。 ”是使企業(yè)獲得快速增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)方式。 　　　　 六西格瑪管理是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的管理理念，是客戶驅(qū)六西格瑪管理是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的管理理念，是客戶驅(qū)動(dòng)下的持續(xù)改進(jìn)，將管理項(xiàng)目重點(diǎn)放在顧客最關(guān)心、對(duì)組織影動(dòng)下的持續(xù)改進(jìn)，將管理項(xiàng)目重點(diǎn)放在顧客最關(guān)心、對(duì)組織影響最大的方面。其基本科學(xué)內(nèi)涵是提高顧客滿意度和降低組織的資源成本，強(qiáng)調(diào)從組織整個(gè)經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，站在顧客（包的資源成本，強(qiáng)調(diào)從組織整個(gè)經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，站在顧客（包括內(nèi)部客戶）的立場(chǎng)上考慮質(zhì)量問題，采用科學(xué)的方法，在經(jīng)括內(nèi)部客戶）的立場(chǎng)上考慮質(zhì)量問題，采用科學(xué)的方法，在經(jīng)營(yíng)的所有領(lǐng)域追求營(yíng)的所有領(lǐng)域追求 “無缺陷無缺陷 ”的質(zhì)量，消除無附加值活動(dòng)，以大的質(zhì)量，消除無附加值活動(dòng)，以大大減少組織經(jīng)營(yíng)全領(lǐng)域的成本，提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。雖然六西格瑪具有很強(qiáng)的技術(shù)成分，外在表現(xiàn)是大規(guī)模的群眾做項(xiàng)目的格瑪具有很強(qiáng)的技術(shù)成分，外在表現(xiàn)是大規(guī)模的群眾做項(xiàng)目的 “運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng) ”，但是從本質(zhì)上講，它是一種管理企業(yè)的新方式，是組織，但是從本質(zhì)上講，它是一種管理企業(yè)的新方式，是組織追求精細(xì)管理的一種戰(zhàn)略。第四節(jié)