質(zhì)量損失成本分析的方法給出了企業(yè)質(zhì)量成本管理手-展示頁
2025-01-14 16:39本頁面
【正文】 致質(zhì)量成本 ， 有必要對質(zhì)量成本源進行研究 。預(yù)防措施得力 檢驗工作效率低；標準過嚴 對策 加強體系建設(shè)；加強過程控制和檢驗把關(guān)；降低不良品損失 完善控制 ， 進一步降低損失成本；開發(fā)新產(chǎn)品 簡化檢驗；降低鑒定成本；利用先進技術(shù) 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 ? 企業(yè)質(zhì)量成本管理的目的 ： ? 尋找最適宜的質(zhì)量成本水平 ? 通過質(zhì)量改進活動將質(zhì)量成本控制在最適宜的范圍之內(nèi) ? 開展質(zhì)量成本管理的意義 ： ? 揭示不合格 ， 尋找質(zhì)量改進的突破口 ? 以貨幣形式為質(zhì)量管理工作和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造共同語言 企業(yè)質(zhì)量成本管理的目的和意義 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 企業(yè)質(zhì)量成本管理的組織與職責 ? 通過建立質(zhì)量成本管理體系來組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量成本管理工作 ， 其方針 、 內(nèi)容等由質(zhì)量管理部門和財務(wù)部門負責擬定 ， 其牽頭單位一般為質(zhì)量管理部門 。根據(jù)這一觀點 ,除非產(chǎn)品或服務(wù)十全十美，否則不管質(zhì)量水平多么高，為達到一個更高的質(zhì)量水平而發(fā)生的費用總是比實現(xiàn)這一質(zhì)量水平后所獲得的利潤要少。在這一平衡點 ,因有一定不良質(zhì)量存在所發(fā)生的費用和為達到一定質(zhì)量水平所發(fā)生的費用達到平衡； ?目前的觀點是：損失成本總是高于預(yù)防成本。 ? ——包括：特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用（如由認可的獨立實驗機構(gòu)對特殊的安全性能進行試驗的費用） 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本與流程 預(yù)防 進料失敗糾正 過程失敗糾正 出貨失敗糾正 產(chǎn)品責任成本 失敗出現(xiàn)越靠后，帶來的成本越大 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本 — 討論 質(zhì)量成本：討論 %完善程度的質(zhì)量，您滿意嗎？ 因有一定不良質(zhì)量存在所發(fā)生的 費用 和為達到一定質(zhì)量水平所發(fā)生的 費用 ，兩者間 費用 達到什么關(guān)系比較合適； 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本：兩種觀點 ?傳統(tǒng)的質(zhì)量成本觀點認為存在一個理想的質(zhì)量成本水平。 ? 損失成本： 產(chǎn)品出廠前因不滿足規(guī)定的質(zhì)量要求支付的費用及出廠后因不滿足規(guī)定的要求導(dǎo)致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用（分為內(nèi)部損失成本和外部損失成本）。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本： COPQ – 冰山的一角 檢查 廢棄 返工 不合格 保修 傳統(tǒng)的品質(zhì)損失費用 (可見的成本），占總銷售收入的 4－ 6％ （容易定義） 流失的銷售 延遲交貨期 顧客信賴度降低 更多的處置費用 過多庫存 過大再作業(yè) 周期時間長 工程設(shè)計變更 追加的品質(zhì)損失費用 （隱藏的成本），占總銷售收入的 20％－ 30％ (測定困難 ) 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本概述 ? 一、質(zhì)量成本概念 ? （ GB/T653894）為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有得到滿意質(zhì)量而造成的損失。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本概述 ? A． V． Feigenbaum： 第一次將企業(yè)中質(zhì)量預(yù)防和鑒定活動的費用與產(chǎn)品質(zhì)量不合要求所引起的損失一起考慮 ， 并形成質(zhì)量成本報告 。第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 ? 本章主要介紹質(zhì)量成本的概念和構(gòu)成、質(zhì)量成本管理的組織與職責、質(zhì)量成本的歸集問題，探討了質(zhì)量成本的核算和質(zhì)量損失成本分析的方法，給出了企業(yè)質(zhì)量成本管理手冊和程序文件框架建議。 ? 重點掌握質(zhì)量成本的概念和構(gòu)成以及質(zhì)量成本的歸集問題。 ? J． M． Juran： 企業(yè)在廢次品上發(fā)生的成本好似一座金礦 ——―礦中黃金 ” 。 ? 保證成本： 用于預(yù)防不合格品與故障及評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量要求等所需的各項費用（分為預(yù)防成本和鑒定成本）。 第一篇 質(zhì)量與質(zhì)量管理 第五章 質(zhì)量成本管理 二、質(zhì)量成本的構(gòu)成 分 類 內(nèi) 容 質(zhì) 量 成 本 運行質(zhì)量成本
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