溝通團(tuán)隊(duì)合作-展示頁
2025-01-14 05:52本頁面
【正文】 性式溝通： 對上對下，對內(nèi)對外，同人背著人，公開和背后都不一樣，內(nèi)容分情景，有彈性含冤和諧式溝通： 內(nèi)心充滿憤怒，但由于無奈而和諧往來 兩個相識的中國人見面時，如一個人說： “周末到我家來玩 ”，對方會一邊客氣，一邊說好。讓員工知道你在使用他們的信息強(qiáng)化他們的行為。少批評多表揚(yáng)打通言路，使人敞開心扉讓員工理解向主管提供信息是一件必要的工作。視問題為資源。了解員工需求，提高溝通水平n 告訴員工如何做好工作（做什么，何時做，做的標(biāo)準(zhǔn)）n 公平對待每一人n 提供工作機(jī)會、所需工具和幫助n 代表公司也代表員工利益n 信任員工n 傾聽其心聲、尊重他傳達(dá)命令的技巧★ 傳達(dá)到命令前的準(zhǔn)備＊誰干＊怎么干＊如何傳達(dá)命令＊為什么干＊怎么干＊理解、溝通＊反饋建立部門溝通機(jī)制建立定期召開會議制度在會上交換信息。＠委托型：員工有能力又有工作困難領(lǐng)導(dǎo)要給下屬權(quán)利，讓下級 “自行其事 ”。＠指導(dǎo)型：員工缺乏能力有工作熱情既進(jìn)行工作指導(dǎo)，又進(jìn)行溝通工作上支持心理上關(guān)心。這些 只能是任何企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)執(zhí)行指示的情況★ 是否按照指示完成工作★ 如果不是： 為什么沒有完成？ 補(bǔ)救對策是什么？ 何時完成？●職業(yè)指南 作為部門主管，如果你希望獲得對自己的工作駕輕就熟的評價(jià)就必須知道所有項(xiàng)目的進(jìn)展情況，知道你要達(dá)到的目標(biāo)以及如何達(dá)到這些目標(biāo)。存在不明確的地方，提出疑問使自己弄明白。★ 為了從事所要求的工作，在資源方面與管理層求得一致。★ 部門經(jīng)理有權(quán)利提出不同意見。有效溝通技巧溝通能力是組織成敗的關(guān)鍵（地震期間通訊不通，造成了不少人由于得不到及時援救而遇難）溝通能力是部門經(jīng)理重要能力之一（一）與上級溝通◆ 相信領(lǐng)導(dǎo)是正確的◆ 配合上級工作模式◆ 認(rèn)清職責(zé)、堅(jiān)決執(zhí)行命令◆ 統(tǒng)一的管理語言與管理層溝通的 5條原則★ 理解管理層希望你做什么？完成任務(wù)的具體目標(biāo)是什么？完成任務(wù)最佳方法是什么？★ 確保指示明確具體，不要順從地接受一個非?；\統(tǒng)的指示。如果指示是籠統(tǒng)的，執(zhí)行的結(jié)果永遠(yuǎn)不會令人滿意。部門經(jīng)理是執(zhí)行政策的人，他們有權(quán)利討論如何有效執(zhí)行某一政策的具體細(xì)節(jié)問題，但是，當(dāng)最終的決定下達(dá)后，你必須按照管理層的意見辦理?！?確定管理層什么時候希望看到結(jié)果報(bào)告如何進(jìn)行工
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