【正文】 完成工作的時(shí)間?成本– 預(yù)算偏差百分比– 預(yù)算外生產(chǎn)開支– 節(jié)約金額DELUKER讓員工充分參與績(jī)效目標(biāo)的制訂并正式承諾，使其真正關(guān)注績(jī)效管理，從而為之后的績(jī)效管理流程打下了良好的鋪墊 員工與主管員工與主管 簽署正式的工作績(jī)效合同簽署正式的工作績(jī)效合同DELUKER明確目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間的差距，分析解決問(wèn)題的思路，制訂相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃，并達(dá)成共識(shí) 明確現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距確定需要改進(jìn)的范圍分析問(wèn)題、機(jī)會(huì)、應(yīng)對(duì)策略制訂責(zé)任崗位的行動(dòng)計(jì)劃制訂上級(jí)的支持計(jì)劃明確改進(jìn)效果的評(píng)估方法 容易改變 列入長(zhǎng)期改進(jìn)計(jì)劃 最先做 暫且不去操心 選作第二改進(jìn)目標(biāo) 績(jī)效 不容易改變急需改變不急著改變?nèi)菀赘淖兛?jī)效改進(jìn)行動(dòng)的優(yōu)先排序DELUKER在實(shí)施績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的過(guò)程中，通過(guò)跟進(jìn)輔導(dǎo)與監(jiān)督，給予員工以相應(yīng)的支持，并適時(shí)控制績(jī)效進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化v… –制訂高效的跟進(jìn)輔導(dǎo)計(jì)劃v… –采用有效的輔導(dǎo)技巧v… –提高溝通的效率v… –明確關(guān)鍵的控制點(diǎn)v… –制訂適當(dāng)?shù)目刂朴?jì)劃v… –明確具體的跟進(jìn)輔導(dǎo)需求v… –采用適用的控制手段v… –及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化關(guān)鍵點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn) 輔導(dǎo)著眼點(diǎn)輔導(dǎo)著眼點(diǎn) Outes 結(jié)果Benefits 益處Barriers 障礙Approach 方法Support 支持Measurement 考核標(biāo)準(zhǔn)備注：DELUKER?目的– 達(dá)成績(jī)效共識(shí)– 指出優(yōu)點(diǎn)與不足– 協(xié)商制訂改進(jìn)計(jì)劃– 明確各自的承諾與支持– 商定下一次評(píng)估的時(shí)間與衡量標(biāo)準(zhǔn)?程序– 回顧績(jī)效目標(biāo)– 員工自我評(píng)估– 上級(jí)評(píng)估– 績(jī)效評(píng)估面談并達(dá)成共識(shí)– 評(píng)估備案并安排獎(jiǎng)懲– 企業(yè)制定 /更新人力資源計(jì)劃階段性 /正式評(píng)估的目的在于達(dá)成共識(shí)，分析績(jī)效進(jìn)展，并及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，以期實(shí)現(xiàn)即定的績(jī)效目標(biāo)合理而高效績(jī)效評(píng)估面談，有利于員工認(rèn)可評(píng)估結(jié)果，并對(duì)以后的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃作出承諾DELUKER正確描述績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，并通過(guò)評(píng)估面談的方式，就員工可能的未來(lái)達(dá)成共識(shí)，并部署下一階段的工作計(jì)劃5 – 持續(xù)超過(guò)預(yù)期目標(biāo)4 – 有時(shí)超過(guò)預(yù)期目標(biāo)3 – 成功實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)2 – 有時(shí)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)1 – 一直未實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)績(jī)效等級(jí)等級(jí)分值 績(jī)效結(jié)果 績(jī)效評(píng)估討論模式?評(píng)估結(jié)論– 優(yōu)秀– 滿意– 不滿意?可能的未來(lái)– 晉升– 增加工作內(nèi)容– 當(dāng)前 工作中發(fā)展– 職責(zé)不變– 改進(jìn) 績(jī)效– 不 改進(jìn)績(jī)效?討論目標(biāo)– 考慮晉升機(jī)會(huì)– 增加 職責(zé)的可能性– 制定發(fā)展計(jì)劃– 如何 維持和提高– 調(diào)整計(jì)劃– 另外 分配任務(wù)DELUKER超級(jí)明星 10% 中堅(jiān)力量 25% 中庸者 25%業(yè)績(jī)欠佳者 15% 原地踏步者 15% 被淘汰者 10%發(fā)展?jié)摿Ω咧械?持續(xù)的 )績(jī)效表現(xiàn)不達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 卓越被淘汰者 原地踏步者業(yè)績(jī)不佳者警告的同時(shí)提高針對(duì)性的發(fā)展支持中庸者可考慮發(fā)展中堅(jiān)力量計(jì)劃提升并提供特別的發(fā)展指導(dǎo)中堅(jiān)力量進(jìn)入下一個(gè)提拔機(jī)會(huì)圈超級(jí)明星規(guī)劃多種快速發(fā)展步驟通過(guò)制度化的獎(jiǎng)懲承兌，激勵(lì)正確的績(jī)效行為，深化績(jī)效管理觀念，鞏固績(jī)效管理的成果DELUKER整整體體績(jī)績(jī)效效管管理理 業(yè)績(jī)管理的基本概念 業(yè)績(jī)管理的理念 整體績(jī)效管理模型 績(jī)效管理工具體系 績(jī)效管理流程 整體績(jī)效管理收益DELUKER整體績(jī)效管理組織績(jī)效組織績(jī)效 個(gè)人績(jī)效個(gè)人績(jī)效平衡記分卡平衡記分卡制定績(jī)效目標(biāo)制定績(jī)效目標(biāo)目標(biāo)分解目標(biāo)分解 /落實(shí)到人落實(shí)到人簽訂工作績(jī)效合同簽訂工作績(jī)效合同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃在職輔導(dǎo)在職輔導(dǎo) /控制進(jìn)程控制進(jìn)程 階段性反饋階段性反饋目標(biāo)調(diào)整機(jī)制目標(biāo)調(diào)整機(jī)制正式的績(jī)效評(píng)估正式的績(jī)效評(píng)估有效反饋有效反饋 /獎(jiǎng)懲承兌獎(jiǎng)懲承兌績(jī)效循環(huán)績(jī)效循環(huán)DELUKER? 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不再被束之高閣，企業(yè)的總體目標(biāo)得以落實(shí)? 通過(guò)實(shí)施績(jī)效管理，提高企業(yè)的管理效率和執(zhí)行力? 績(jī)效管理使企業(yè)能夠 吸引、培養(yǎng)、留用優(yōu)秀的人才企業(yè)? 作為管理者必備的管理工具，提升管理效率? 把管理者從繁雜的事務(wù)工作中解放出來(lái)，方可行使管理的職責(zé)? 為管理者個(gè)人的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件管理者? 創(chuàng)造出色的價(jià)值并獲得認(rèn)可 ? 通過(guò)自我管理，推動(dòng)自身能力的快速提高? 為自身創(chuàng)造在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境中職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)員工企業(yè)上下共同受益于績(jī)效管理DELUKER軟件行業(yè)掃描41DELUKER報(bào)告結(jié)構(gòu)p 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與特點(diǎn)p 國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)發(fā)展模式p 典型企業(yè)介紹p 軟件企業(yè)管理評(píng)述42DELUKER從國(guó)際市場(chǎng)走勢(shì)來(lái)看，我國(guó)的軟件市場(chǎng)還有很大的可開發(fā)空間，未來(lái)的增長(zhǎng)將遠(yuǎn)快于國(guó)內(nèi) IT業(yè)普遍水平軟件IT服務(wù)硬件市場(chǎng)總量＝ 280 520 890 984 1440復(fù)合年增長(zhǎng)率11％17％15％7％單位： 10億美元美國(guó) 中國(guó)全球 IT業(yè)演變趨勢(shì)我國(guó) IT市場(chǎng)構(gòu)成與美國(guó)的比較43DELUKER權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，我國(guó)國(guó)內(nèi)的 IT支出在最近幾年將保持 39％的年增長(zhǎng)率，這將為行業(yè)內(nèi)企業(yè)帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇資料來(lái)源： IDC重要的市場(chǎng)機(jī)遇來(lái)自于：? 大中型企業(yè)的與國(guó)際接軌的、全面的行業(yè) IT解決方案? 中小型企業(yè)的局部的模塊化的信息化投入，尤其是東部和南部的民營(yíng)企業(yè)將成為重要的需求市場(chǎng)? 入世引入和大量的國(guó)際性企業(yè)，從高起點(diǎn)建設(shè)? “西部開發(fā) ”以及 “信息化帶動(dòng)工業(yè)化 ”的政策性利好? 行業(yè)用戶逐漸成熟我國(guó)國(guó)內(nèi)軟件業(yè)市場(chǎng)容量與走勢(shì)單位： 10億美元44DELUKER軟件細(xì)分市場(chǎng)走勢(shì)分析2023年（預(yù)期）市場(chǎng)總額： 7240億人民幣2023年市場(chǎng)總額： 1400億人民幣預(yù)期的復(fù)合年增長(zhǎng)率行業(yè)總體： 39％? 應(yīng)用解決方案市場(chǎng)目前、以及未來(lái)可預(yù)見(jiàn)的幾年內(nèi)都是軟件產(chǎn)業(yè)中最核心的組成部分? 該細(xì)分市場(chǎng)是國(guó)際重要跨國(guó)公司壟斷勢(shì)力相對(duì)薄弱的一環(huán)，對(duì)國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)而言，最有可能實(shí)現(xiàn)突破? 預(yù)期未來(lái)該市場(chǎng)將保持高速增長(zhǎng)（略高于軟件市場(chǎng)整體水平），是未來(lái)幾年中較為活躍的市場(chǎng)之一，足以支撐企業(yè)的發(fā)展，為國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)提供了重要的成長(zhǎng)空間45DELUKER但是，高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)不會(huì)為每個(gè)市場(chǎng)角逐者帶來(lái)的同等的發(fā)展機(jī)會(huì)基礎(chǔ)能力：? 建立和維護(hù)獨(dú)特的客戶關(guān)系的能力? 深入了解本地客戶? 快速提供維修服務(wù)與技術(shù)支持的能力? 基本的、低成本的設(shè)計(jì)開發(fā)能力拓展能力：? 具有競(jìng)爭(zhēng)力的軟件開發(fā)能力? 可以信賴的、穩(wěn)定的軟件項(xiàng)目管理能力? 需求分析和架構(gòu)設(shè)計(jì)能力? 跨地區(qū)、跨國(guó)市場(chǎng)拓展能力核心競(jìng)爭(zhēng)能力：? 大規(guī)模軟件開發(fā)能力? 全球化運(yùn)營(yíng)能力? 創(chuàng)新與引導(dǎo)技術(shù)潮流的能力? 唯有適時(shí)調(diào)整、提升自身能力的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展? 隨著行業(yè)的逐漸規(guī)?；统墒?