dxc西點(diǎn)執(zhí)行力-展示頁
2025-01-14 01:11本頁面
【正文】 客戶是誰 ? ? 量化 .可衡量可檢查 如何做結(jié)果 ? ? 方法 1:外包思維 ? 假如你做不出來 ,我可以外包給別人做 . ? 案例 :老總讓小王把一份重要的文件送到溫州 ..因種種原因沒到 ? 如果是 EMS,如果是 FEDEX ? 為客戶提供結(jié)果而獲得快遞費(fèi) 理解結(jié)果最重要的思維轉(zhuǎn)換 外包 ? 外包只看結(jié)果 ,不看過程 ? 只有提供令發(fā)包人滿意的結(jié)果 ,對(duì)方才會(huì)付費(fèi) ? 做事過程中無論多辛苦 ,多艱難 ,沒有結(jié)果都等于零 ? 結(jié)論 :做結(jié)果時(shí)把自己設(shè)想成一家”外包”專業(yè)公司 ,要提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)才能讓客戶付費(fèi) . 假如你做不出來 ,我可以外包給別人做 ? 假如你做不好帳 ,我可以請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來做 ? 如果你設(shè)計(jì)不出來 ,我可以請(qǐng)人來設(shè)計(jì) ? 如果你招聘不到人 ,我可以請(qǐng)人來幫我們招聘 ? 如果 …. ? 但是 ,如果別人做到了 ,這個(gè)錢你來付 方法二 :底線思維 ? ,其他一切都沒有意義 ? ,再考慮完美 ? 案例 1:踩剎車 ? 案例 2:熱氣球 :1:核專家 . 結(jié)論 :公司靠結(jié)果生存 ,利潤靠結(jié)果獲得 執(zhí)行人才 執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn) ? 窮人為什么窮 ?富人為什么富 ? ? 窮人因?yàn)榻杩诙F ? 富人因?yàn)闆]有借口而富 ? 是不是所有客觀存在的 ,都是我不執(zhí)行的借口 ? 是不是別人不講團(tuán)隊(duì)精神就是我不講團(tuán)隊(duì)精神的理由 ? 不管老板懂不懂管理 ,不管同事配不配合 ,都不是你不執(zhí)行的理由 . ? 沒有結(jié)果 ,就不是執(zhí)行 ,那時(shí)行動(dòng) 什么樣的人是執(zhí)行型人才 ? ? 執(zhí)行型人才與性格無關(guān) ,與年齡無關(guān) ,與種族無關(guān) ,與知識(shí)無關(guān) ,與心胸?zé)o關(guān) . ? 結(jié)論 :對(duì)自己負(fù)責(zé) !對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) ! ? 執(zhí)行型人才最重要的思維方式 :百分之百責(zé)任 我們應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的行為負(fù)多少責(zé)任 ? ? 結(jié)果 =沒有結(jié)果 +借口 ? 借口 =外部原因 ? . ? ? ? 案例 :過馬路 人行道上被撞死 ? ? ? ? 司機(jī)相當(dāng)于老板 ,老板不懂管理 ,類似于司機(jī) ? 100%的責(zé)任 . ? ,你將成為 100%的執(zhí)行人才 . ? ? . ? 結(jié)論 :執(zhí)行型人才對(duì)自己 100%負(fù)責(zé) ? 一生中只有自己對(duì)自己 100%負(fù)責(zé) 對(duì)自己百分之百負(fù)責(zé) ? 兩個(gè)角度 ? 從法律角度 .社會(huì) .法官來看 ? 個(gè)人角度來看 ? 正確的提問 ? 你覺得公平嗎 ? ? 你有沒有辦法 ? ? 兩種角度都沒有錯(cuò) ? 社會(huì)角度 社會(huì)公正 ? 個(gè)人角度 你承擔(dān)后果 ? 一定要站在個(gè)人角度來看問題 ,百分百對(duì)自己負(fù)責(zé) 什么叫對(duì)自己 100%負(fù)責(zé) ? ? 責(zé)任就是”非常二加一” ? “二” 沒有假如 :不把失敗的原因歸于客觀 ? 沒有借口 :不把出現(xiàn)的問題推給別人 ? “一” 只要結(jié)果 :永遠(yuǎn)愿意承擔(dān)失敗的后果 ? 相信行動(dòng)改變命運(yùn) ! 百分之百的責(zé)任 ! ? 我們不能夠改變環(huán)境 ,我們能夠改變自己 ? 我們每個(gè)人改變了自己 ,我們就可以改變環(huán)境 你對(duì)自己負(fù)責(zé)了嗎 ? ? 即使 …., ? 我也要 …( 行動(dòng) ), ? 因?yàn)?….( 原因 ) ? 別人闖紅燈 ,不是我被壓死的理由 ,我要對(duì)自己 100%的責(zé)任 ? 即使我失去雙手 ,我也要自強(qiáng)不息 ,因?yàn)槲业男臎]有殘廢 ! ? 即使有人闖紅燈 …. ? 即使最親近的人 …. ? 即使我不同意你的意見 … ? 即使父母做錯(cuò)事 … ? 即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職 ….. 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn) ? 堅(jiān)守承諾 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 決不放棄 堅(jiān)守承諾 ? 在戰(zhàn)場上 ,軍隊(duì)無論是在勝利還是在失敗 ,戰(zhàn)士都必須堅(jiān)守崗位 ,這是一名戰(zhàn)士的責(zé)任所在 ,不容違反 ? 在商場上 ,企業(yè)無論是在贏利還是虧損時(shí) ,都必須誠實(shí)守信 ,這是一家企業(yè)基業(yè)長青的基石 ,不容踐踏 . ? 在生活中 ,一個(gè)人無論是在富有還是在貧窮時(shí) ,都必須以信取人 ,這是做人的底線 ,不容忘記 . 堅(jiān)守承諾對(duì)執(zhí)行力的意義 ? 堅(jiān)守承諾 ,就是說到做到 ,拿出結(jié)果 ? 承諾 ,就是承擔(dān)了責(zé)任和結(jié)果 。 吸煙 在課堂內(nèi)請(qǐng)不要吸煙 。 課堂要求 歡迎閣下參加本次課程 ， 本課程將為您打下一個(gè)良好的基礎(chǔ) ， 提高您的能力和水平 。 請(qǐng)注意以下的幾點(diǎn)： 手機(jī) 請(qǐng)將您的手機(jī)開為振動(dòng)或關(guān)閉 。 其它 課期間請(qǐng)不要大聲喧嘩 ,舉手提問； 不要隨意走動(dòng) 。 ? 承諾 ,就是最簡單的回答 ,也是最有效的溝通 ? 承諾 ,就是最基礎(chǔ)的信任源 ,別人相信你的起點(diǎn) . 大家都能完成的事情 ,還用得著承諾嗎 ? ? 飛渡蘆定橋 ,團(tuán)長是否問連長能否拿下 … ? 這個(gè)承諾大體格式如下 : ? 假如條件滿足 ,我們就能完成任務(wù)的多少 ? 假如沒有意外發(fā)生 ,我們可以完成多少任務(wù)
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