【正文】 蹤，將改進方案落實到行動上，實現(xiàn)持續(xù)地改進，最終實現(xiàn)公司預(yù)定的目標(biāo)信息公布平臺l 及時公布最真實的信息l 立體式公布，公正，公開 公司公告欄 手機短電子 郵件 員工大會等S3即時獎罰l 獎罰不過夜l 黑白分明l 好報才有好人人們不拒絕改變，人們拒絕被改變l 在利益機制下，人們會自驅(qū)動l 只有利益明確了，原則清楚了，才有真正的執(zhí)行 獎勵：達成公司目標(biāo)馬上獎勵 毫不吝嗇！ 懲罰：沒完成底線結(jié)果立刻懲罰 絕不留情3S西點執(zhí)行流程回顧l S1凡事必有結(jié)果 有結(jié)果就必須落實到 “我 ”l S2對 “我 ”不相信就必須檢查l S3有檢查就必有獎罰第三部份 執(zhí)行原則第一講 高層執(zhí)行力問題： 為什么團隊創(chuàng)業(yè)時激情澎湃，成功之后卻出現(xiàn)了平庸？為什么你每天感到危機四伏，而你的團隊卻麻木不仁？為什么隊伍有了幾倍的擴充，而效益卻沒有幾倍的驟增？為什么你應(yīng)該更多地思考戰(zhàn)略，卻每天被迫瑣事纏身？為什么總是苦口婆心地勸告，卻很少大刀闊斧地?fù)Q人？為什么你主張人性，卻沒有換來員工的自覺性？為什么曾經(jīng)狼性十足的團隊，現(xiàn)在卻成了 “羊群 ”？。現(xiàn)在的新加坡和香港 l 1962年 新加坡成立貪污調(diào)查局，直屬總理公署， 主要負(fù)責(zé)接受和調(diào)查公眾人士對公共部門和非官方部門的投訴，對公務(wù)人員的舞弊和失儉行為進行調(diào)查，對公共部門的運作和程序進行監(jiān)測，設(shè)法把官員貪污舞弊行為的機會減至最低。責(zé)任問題，至關(guān)重要管理的前提是 “我不相信 ”l 如果當(dāng)時操作工人的責(zé)任心再強一些 ……l 如果當(dāng)時的工程人員責(zé)任心再強一點 …….l 如果我們的責(zé)任心已經(jīng)到位，還要管理嗎？l 責(zé)任問題至關(guān)重要，我們在強調(diào)責(zé)任的時候，更多的是傾向于強調(diào)個人的責(zé)任心，我們會講， “這個人責(zé)任心很強 ”，這講的是依靠人的自覺性去負(fù)責(zé)任，但若干事實證明 責(zé)任不能僅僅依靠人的自覺性來擔(dān)保，更需要制度來保障 —— 檢查跟蹤制度 。然而，事實證明，最后就是因為這樣一節(jié)價值 30美元的電池，造成了幾十億美元的浪費和損失。后來經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來是一節(jié)價值僅 30美元的電池有故障。30美元的電池故障導(dǎo)致幾十億美元的浪費l 美國歷史上第十一次探月失敗就是因為責(zé)任沒有明確造成的。l 后來，經(jīng)過分析認(rèn)定，法院以重大責(zé)任事故罪判定向一明有期徒刑三年。l 事故專家組的鑒定報告認(rèn)為： 起鉆過程中存在違章操作，鉆井液灌注不符合規(guī)定是造成溢流并導(dǎo)致井噴的主要原因。 2023年 4月，中國石油天然氣集團公司總經(jīng)理馬富才引咎辭職。重慶的山區(qū)道路崎嶇、泥濘、通訊落后。肇源的一位出租車司機向記者表達了他的惋惜和同情””井噴特大事故： 243人死亡、 4000多人受傷l 2023年 12月 23日夜，重慶市開縣高橋鎮(zhèn)，由川東石油鉆探公司承鉆的中國石油天然氣集團公司西南油氣田分公司川東北氣礦羅家 16號井在起鉆時，突然發(fā)和井噴，富含硫化氫的氣體從鉆井噴出達 30米高程度，失控的有毒氣體隨空氣迅速擴散，導(dǎo)致在短時間內(nèi)發(fā)生大面積災(zāi)害。 一個偉大的目標(biāo)需要一個偉大的團隊來完成的，前提是，每個人有明確的責(zé)任和分工承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任！結(jié)論 ： 沒有人愿意負(fù)責(zé)到底， 除非變成 “我的責(zé)任 ”警告：千萬不要相信沒有措施的承諾l 執(zhí)行好每一件事情是因為我們比別人更聰明嗎？l 不，是因為我們有行動措施，按流程做事 事前l(fā) 準(zhǔn)備工作l 電話通知事中 11月 17日，學(xué)員抵達酒店 11月 18日 9月 24日事后學(xué)員安全抵達公司后，打電話問候備注： 個人小結(jié)：S2—— 檢查與監(jiān)督l 政從正出：越相信誰，就越檢查誰：越檢查誰，就越相信誰l 對事不對人：從不相信別人信誓旦旦的承諾，只相信已經(jīng)發(fā)生的事實，只關(guān)心正在發(fā)生的事實和數(shù)據(jù)從近年來落馬的高官看中國的廉政建設(shè)l 2023年落馬省級干部一覽表（ 12位）l 原貴州省委書記省人大常委會主任 劉方仁l 原云南省委副書記、省長 李嘉廷l 原河北省委書記人大常委會主任 程維高l 原國土資源部部長 田鳳山l 原貴州省副省長 劉長貴l 原山東省政協(xié)副主席 潘廣田l 原遼寧省高級人民法院院長 田鳳岐l 原河北省委常委、副省長 叢?？黮 原浙江省副省長 王鐘麓l 原遼寧省副省長 劉克田l 原中國建設(shè)銀行行長 王雪冰l 原安徽省副省長 王懷忠l 2023年 17月，全國檢察機關(guān)共立案查處貪污賄賂犯罪嫌疑人 22913人，其中廳級以上干部 109人田鳳山 ——“ 最不像貪官 “的貪官l 從小學(xué)教員開始，一步步成為 “封疆大吏 ”最終成為國土資源部部長l 2023年 3月?lián)螄临Y源部部長， 10月被免職， 2023年 9月被撤銷中央委員職務(wù)并開除黨籍。社會人心態(tài)四、商業(yè)文明啟蒙是正直的執(zhí)行啟蒙l 從依附型，向獨立型轉(zhuǎn)變 堅持原則去執(zhí)行l(wèi) 從服從型，向主動型轉(zhuǎn)變 堅持主動去執(zhí)行l(wèi) 從人治型，向法治型轉(zhuǎn)變 遵守制度去執(zhí)行l(wèi) 從避責(zé)型，向守責(zé)型轉(zhuǎn)變 承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行l(wèi) 從封閉型，向分享型轉(zhuǎn)變 開放心態(tài)去執(zhí)行商業(yè)人格的三個強調(diào)l 強調(diào)堅守原則l 強調(diào)履行職責(zé)l 強調(diào)獨立做出結(jié)果第二部分 3S西點執(zhí)行流程保證戰(zhàn)略實施的工具3S西點執(zhí)行流程A、 S事前 計劃與責(zé)任計劃 目標(biāo)一對一責(zé)任行動流程依據(jù) 客戶價值自下而上B、 S事中 檢查監(jiān)督日事日畢，日清日高質(zhì)詢會，改進循環(huán)全員監(jiān)督依據(jù)；對事不對人，信息公布平臺C、 S3事后 獎罰未完成底線懲罰達成目標(biāo)獎勵依據(jù)；獎罰不過夜，黑白分明S1—— 計劃與責(zé)任l 一、計劃一 目標(biāo)和計劃決定起步方向 結(jié)果定義清楚：心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果，明確才有力量，明確才有方向，目標(biāo)必須量化、具體化、數(shù)據(jù)化及表格的形式來管理人們不愿意執(zhí)行別人（公司）的戰(zhàn)略，只愿意執(zhí)行自己的戰(zhàn)略行動方案自下而上戰(zhàn)略目標(biāo)自下而上層層相扣底線目標(biāo)自上而下戰(zhàn)略激勵自上而下公平公正總經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理小組主管個人公司部門個人底線目標(biāo)保證企業(yè)生存；自上而下 行動方案確保底線目標(biāo)達成：自下而上戰(zhàn)略目標(biāo)保證公司發(fā)展；自下而上 戰(zhàn)略激勵保證團隊?wèi)?zhàn)斗力；自上而下執(zhí)行的關(guān)鍵l 客戶價值：全體員工的出發(fā)點是客戶價值，決定企業(yè)死亡的不是市場而是客戶。用結(jié)果交換l 商業(yè)人格的兩個標(biāo)準(zhǔn) 。l 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究 “理在前，情在后 ”，制度執(zhí)行力的前提是法不容情l 熟人環(huán)境里永遠實現(xiàn)不了職業(yè)化三、如何打造商業(yè)人格？l 商業(yè)人格的兩個要素 。 ”員工一聽，感覺說得很有道理，但仔細(xì)一想，只是含糊的說了一下而已，不具體，不可操作，而是要靠自己去領(lǐng)悟。l 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究 “用人不疑 ”“制度第一，能人第二 ”含糊文化l 我們講究 “大道無術(shù) “，缺乏量化管理 —— 含糊文化強調(diào)悟性，因此會導(dǎo)致企業(yè)在業(yè)績考核上缺乏依據(jù)，沒有考核就不能形成公平的激勵機制，員工就缺乏工作熱情。l 執(zhí)行是價值鏈的傳遞，有獨立的人格，才有團隊的合格。自從第二次世界大戰(zhàn)之后，從美國西點軍校畢業(yè)出來的世界 500強企業(yè)中，董事長級別的人有 1000多位，副董事長級別以上的人有 2023多位，總經(jīng)理和董事級別的人有 5000多位到底是什么成就了 “西點 ”成功的培訓(xùn)模式？l 內(nèi)心中有敵人，為打敗敵人而學(xué)l 如果我們不夠強大就會被敵人消滅l 我們最大的敵人就是我們自己l 阿甘式的精神才是強大的動力 精品資料網(wǎng)優(yōu)秀的企業(yè)同樣需要培訓(xùn)體系l 設(shè)想一下，如果一個國家沒有大學(xué)，將會如何？l 設(shè)想一下，如果一個企業(yè)沒有西點培訓(xùn)體系，將會如何？在內(nèi)心中構(gòu)筑學(xué)習(xí)的環(huán)境，為打敗敵人而學(xué)l 明確我們經(jīng)濟戰(zhàn)場上的敵人是 第一級：日韓企業(yè)及跨國公司 第二級：本行業(yè)的競爭對手。西點執(zhí)行力第一部分構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境及打造商業(yè)人格1 構(gòu)筑執(zhí)行環(huán)境l 到底是什么決定著一個人的行為？l 是環(huán)境？還是我們自己？ ？ 紐約地鐵的故事l 為什么一位修養(yǎng)極佳的紳士在紐約地鐵公然開槍殺人，而又被陪審團從輕治罪？l 為什么紐約警察局改造地鐵環(huán)境之后，紐約的犯罪率會大幅下降？l 為什么同樣一個人，在垃圾場就有吐痰的沖動，而在五星級賓館，卻不會有這種沖動呢？ 精品資料網(wǎng)答案是 ：環(huán)境決定行為環(huán)境決定行為l 看得見的環(huán)境在改變著我們的行為l 看不見的環(huán)境也在改變著我們的行為西點軍校簡介l 美國西點軍校成立于 1802年，到今天已經(jīng)有200多年，這 200年以來西點軍校培養(yǎng)出了無數(shù)優(yōu)秀的軍事將領(lǐng)和很多政治方面的人才。其中包括 2位美國總統(tǒng)、四位五星級上將以及3700多名將軍。明確我們每個人自己的最大的敵人是內(nèi)心中的“小聰明 ”2 打造商業(yè)人格l 一、人格與商業(yè)l 為什么不行動？因為要看別人怎么做l 為什么心情煩躁？因為熱衷于內(nèi)部比較l 為什么不做結(jié)果？因為心中沒有原則l 為什么不負(fù)責(zé)任？因為期望別人承擔(dān)這就是商業(yè)人格的缺失沒有商業(yè)人格，就沒有職業(yè)化的根本，就沒有執(zhí)行的團隊團隊如何建設(shè)l 團隊是由個體組成的，團隊是建立在機制上、理念上、個人獨立的人格上的。職業(yè)化l 沒有內(nèi)心強大的員工 就沒有強大的公司l 職業(yè)化的核心是獨立的商業(yè)人格，l 這是執(zhí)行團隊的基因獨立l 獨立是商業(yè)人格的本質(zhì)l 我們要做的是堅持原則，獨立承擔(dān)責(zé)任l結(jié)論： 我們靠偉大的原則管理公司，這個原則是 —— 客戶第一原則二、為什么大部份員工缺少商業(yè)原則原因；受到中國傳統(tǒng)文化的影響l 人治文化l 含糊文化l 熟人文化人治文化l 我們講究 “用人不疑，疑人不用 ”“能人第一，制度第二 ” —— 依靠某個人的能力來支撐企業(yè)發(fā)展，缺乏組織執(zhí)行力，同時能人體制容易受到一二個人的影響使企業(yè)缺乏穩(wěn)定性和持久性。l 而現(xiàn)代企業(yè)管理講究 “大道有術(shù) ”—— 量化管理 精品資料網(wǎng)舉例：領(lǐng)導(dǎo)與員工l 一位員工準(zhǔn)備去拜訪一個重要客戶，但是他對這個客戶的情況不了解，于是就去問他的領(lǐng)導(dǎo)： “經(jīng)理呀，我想知道這個客戶的愛好是什么？我想送他一個禮物來贏得好感，從而提高銷售概率，您能給我點建議嗎？