現(xiàn)代禮儀草稿-展示頁
2025-01-14 01:11本頁面
【正文】 它有三個(gè)作用： 外塑形象 增進(jìn)交往 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) 我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？ 請(qǐng)大家說說他們的共同之處 公司財(cái)務(wù)員 共同實(shí)施安全保衛(wèi)工作； 共同把握著國家、企業(yè)或個(gè)人的命脈； 都以懷疑的眼光看人； 都得罪不起，要不然會(huì)很麻煩； 一般都話難聽、臉難看、事難辦； 國家執(zhí)法人員 政府公務(wù)員 有張笑臉，別讓我緊張； 說話禮貌客氣，最好能幽默點(diǎn)； 能尊重我，并能真誠的幫我解決問題； 如果能成為朋友當(dāng)然是最好了。 孟子 說 ： “ 尊 敬 之心，禮也 ” 。 這些禮節(jié)儀式的 形成和發(fā)展，是人類文明的 結(jié)晶不標(biāo)志，從而使人和動(dòng)物、文明和愚昧區(qū)分開來。 第一講 禮儀的概說 禮儀的定義和內(nèi)涵 “禮”的起源與發(fā)展 禮儀的實(shí)質(zhì)和原則 禮儀的特征和作用 禮儀的定義和內(nèi)涵 ?禮儀 ， 是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀表、儀容、儀態(tài)、儀式、言談舉止等放方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范。 高 質(zhì)量的商場服務(wù) ，首先打造的是紳士 、 淑奙 。 歡迎您：未來的紳士、 淑奙 ！ 美麗與服務(wù)結(jié)合 細(xì)節(jié)中彰顯魅力 ——禮儀無處不在 搭車試驗(yàn) 乞丐 漂亮的 女生 軍官 先問大家：你覺得她們有魅力嗎？ 你想成為這樣的人嗎？ 一切從微笑開始，你準(zhǔn)備好了嗎？ 不要吝惜您的笑容， 它是您成功的開始！ 成為 有修養(yǎng)，有品位 ， 有風(fēng)度，有氣質(zhì)， 懂得愛己愛人 的 現(xiàn)代人 。 禮貌 禮節(jié) 禮儀 “禮”的起源和發(fā)展 甲骨文中的 “禮 ”字 “禮 ” 的形成階段 甲骨文 金文 篆書 禮儀在中國是一種文化形態(tài) 它既包括一套以仁、義、禮、智、信為中心的價(jià)值觀念，也包括一系列的以禮節(jié)儀式為內(nèi)容的風(fēng)俗習(xí)慣。 10 “禮”的起源和發(fā)展 古代思想家對(duì)“禮”的闡述 —— “禮”的形成階段 孔子《論語》“ 克己復(fù)禮 ” 荀子《修身》“ 人無禮則不生， 是無禮則不成， 國家無禮則不寧 ” 禮儀的實(shí)質(zhì) 實(shí)質(zhì)：一個(gè) “ 敬 ” 字， 敬己敬人 。 尊重 的原則 寬容 的原則 自律 的原則 適度 的原則 尊重領(lǐng)導(dǎo)是一種天職， 尊重下屬是一種美德， 尊重別人是一種教養(yǎng)。 酒店服務(wù)員 請(qǐng)說說你希望他們?cè)趺磳?duì)待你 醫(yī)生或護(hù)士 大巴車司機(jī) ?其實(shí)，我們的顧客也寄我們這樣的希望！所以我們要講禮儀、用規(guī)范，向他們微笑，并給他們提供我們希望得到的服務(wù)！
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