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正文內(nèi)容

某公司客戶定位研究項(xiàng)目管理知識(shí)分析報(bào)告-展示頁

2025-01-13 12:36本頁面
  

【正文】 過于聚集 ,內(nèi)部容積率低, 樓間距窄 ,房間采光不好,同時(shí)小區(qū) 人口過于擁擠 ,并且綠化達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn) ?政府重點(diǎn)扶持發(fā)展的鎮(zhèn),未來配套會(huì)逐步完善 ?郊區(qū)空氣清新,自然環(huán)境良好 ?郊區(qū)空氣清新,自然環(huán)境良好 ?小區(qū) 人群混雜 ,較為雜亂,不夠安靜。 24 定性訪談補(bǔ)充 長陽鎮(zhèn)與西南市區(qū)地塊優(yōu)劣勢對(duì)比 優(yōu)勢 劣勢 房山區(qū)長陽鎮(zhèn) 房山區(qū)良鄉(xiāng)鎮(zhèn) 豐臺(tái)區(qū)(如六里橋 /青塔 /花鄉(xiāng) /馬家堡等地區(qū)) ?價(jià)格相對(duì)低一些( 1000013000左右)可以承受。 22 長陽鎮(zhèn) 位置地塊優(yōu)劣勢 23 優(yōu)先考慮長陽鎮(zhèn)的客戶主要由未來比較便利的交通(尤其是城鐵),其次是距離單位 /市區(qū) /家人比較近,再次是價(jià)格合適 ,以及在環(huán)境方面的優(yōu)勢 (綠化 \空氣等 )。 ?公主墳客戶 和 軍隊(duì)醫(yī)院客戶 對(duì)房山區(qū)的考慮意愿明顯低于前四類客戶。 ?房山客戶 、 六里橋客戶 在房山購房的意愿最高,其次是總部基地客戶和西直門客戶。 總體猶豫 /排斥客戶 :“ D13題 提示地塊未來發(fā)展前景后,詢問對(duì)目標(biāo)地塊的接受度”選擇了“說不清楚”、“不太可能考慮”及“絕對(duì)不考慮”的客戶。 同時(shí),將 總體猶豫 /排斥客戶 與總體接受客戶進(jìn)行對(duì)比,作為參考。 ― 總價(jià) /面積 /單價(jià)限定:購房總價(jià)要求在 100150萬,面積 70120平米之間 ― 在所選地點(diǎn)商圈附近上班 Who? How? How many? 共 5人 一對(duì)一深訪 研究方法 — 定性研究:一對(duì)一典型客戶深入訪談 五棵松鐵路部門中年韓先生 六里橋銀行職員青年李先生 六里橋私企職員青年張小姐 西南片區(qū)商圈附近客戶 海淀 /西直門商圈客戶 海淀黃莊酒店大堂經(jīng)理王女士 房山地區(qū)客戶 北京送變電公司王女士 7 7 數(shù)據(jù)解讀說明 紅色字體 : 在統(tǒng)計(jì)的顯著性檢驗(yàn)中,此數(shù)字比相同一行里,做同一檢驗(yàn)的另外至少 3個(gè)數(shù)字都顯著高 粉色字體 : 在統(tǒng)計(jì)的顯著性檢驗(yàn)中,此數(shù)字比相同一行里,做同一檢驗(yàn)的另外 2個(gè)數(shù)字顯著高 紫色字體 : 在統(tǒng)計(jì)的顯著性檢驗(yàn)中,此數(shù)字比相同一行里,做同一檢驗(yàn)的另外 1個(gè)數(shù)字顯著高 黑色字體 : 在統(tǒng)計(jì)的顯著性檢驗(yàn)中,此數(shù)字比相同一行里,做同一檢驗(yàn)的其他任何數(shù)字都沒有顯示出明顯差異 平均值 總體客戶 房山客戶 六里橋客戶 總部基地客戶 西直門客戶 公主墳客戶 軍隊(duì)醫(yī)院客戶 樣本量 :所有被訪者 360 60 55 75 80 60 30 % % % % % % % 16 詳細(xì)研究發(fā)現(xiàn) 2 17 研究大綱 總體來講,目標(biāo)客戶對(duì)地塊的接受度如何? 目標(biāo)地塊對(duì)目標(biāo)客群的排斥點(diǎn)和吸引點(diǎn)是什么? 不同區(qū)域 的接受客群針對(duì)產(chǎn)品有哪些需求? ? ? ? 不同區(qū)域 的接受客群都有哪些特征? 18 總體來看,目標(biāo)客戶對(duì)地塊的接受度較高, 不提示發(fā)展前景時(shí),已有 83%客戶表示有可能考慮 很有可能考慮 (5) 有可能考慮 (4) 說不清楚 (3) 不太可能考慮 (2) 絕對(duì)不考慮 (1) 613060 7178 6253226035 13 98 1054 3 13 713 6331很有可能考慮 (5) 有可能考慮 (4) 說不清楚 (3) 不太可能考慮 (2) 絕對(duì)不考慮 (1) ?房山本地客戶 、 六里橋地區(qū)上班客戶 的接受度相對(duì)更高( 90%及以上); 總部基地上班 與 西直門商圈上班 客戶的接受度為其次,均超過 80%;公主墳地區(qū)上班客戶,尤其是其中的部分軍隊(duì)、醫(yī)院客戶的接受度相對(duì)低一些。 ?華通明略有幸為萬科提供此次研究 , 幫助萬科對(duì)長陽鎮(zhèn)項(xiàng)目的客戶定位 、 產(chǎn)品設(shè)計(jì) , 以期獲得更準(zhǔn)確的市場判斷和未來銷售利益 。1 萬科長陽項(xiàng)目客戶定位研究 _綜合報(bào)告 Client Service Team: 周菊?qǐng)A 沈晶 提交給: 北京萬科企業(yè)有限公司 3 研究目的和方法 1 4 項(xiàng)目背景與目的 ?長陽鎮(zhèn)項(xiàng)目位于北京城區(qū)西南與房山新城間連接區(qū)域 , 位于假日風(fēng)景西南約15公里 , 西南五環(huán)六環(huán)之間 。 目前周邊配套不太理想 , 但是隨著房山線開通 ,2023年與 9號(hào)線的連接 , 以及長陽鎮(zhèn)政府的逐步規(guī)劃 , 交通和相關(guān)配套會(huì)逐步完善 , 希望能夠吸引房山及城區(qū)的客戶 。 ?此次房山長陽鎮(zhèn)地塊項(xiàng)目定位及客戶研究包括如下內(nèi)容: ?為定量研究中的客戶理解、需求挖掘提供深入分析 定性研究 ?目標(biāo)群體對(duì)地塊的接受度,明確核心客群 ?目標(biāo)群體的驅(qū)動(dòng)和阻礙因素 ?目標(biāo)群體來源、構(gòu)成及其特征 ?潛在客群對(duì)產(chǎn)品的需求 定量研究 5 研究方法 — 定量研究: CLT定點(diǎn)攔截訪問 ? 研究方法: CLT定點(diǎn)攔截訪問 ? 被訪者條件: — 決策者 :家庭住房購買決策者,已購或預(yù)購商品房(包括一手和二手) — 購房區(qū)域 :未來 2年打算 /不拒絕在房山區(qū)購房 — 總價(jià) /面積 /單價(jià)限定 :購房總價(jià)要求在 100150萬,面積 70140平米之間 — 實(shí)際樣本配額: 年齡 : 2034歲: 3544歲: 4565歲 =54%: 29%: 18% 購房總價(jià) : 100110萬: 111120萬 :121130萬: 131150萬=29%: 27%; 24%: 20% — 訪問區(qū)域選擇 : 核心區(qū)域 : 220樣本 公主墳商圈上班客戶: 80樣本 六里橋商圈上班客戶: 60樣本 總部基地商圈上班客戶: 80樣本 核心區(qū)域中包含 30份在西南片區(qū)內(nèi)的軍隊(duì) /醫(yī)院單位任職 /上班的客戶樣本 次核心區(qū)域 : 80樣本 西直門 /白石橋商圈上班客戶 : 80樣本 房山本地 : 60樣本 房山良鄉(xiāng)及周邊鎮(zhèn)區(qū)居住或上班客戶: 60樣本 6 2023年 1月 21日, 1月28日 When? ― 決策者:家庭住房購買決策者,已購或預(yù)購商品房(包括一手和二手) ― 購房區(qū)域:未來 2年打算 /不拒絕在房山區(qū)購房。 ?提示目標(biāo)地塊未來的規(guī)劃發(fā)展前景后,接受度平均提升了近 5%. 平均值 地塊接受度 未提示 2023年開通的地鐵房山線長陽站旁有商品房,對(duì)這個(gè)區(qū)域,您的考慮程度會(huì)是怎樣的呢? ,如果在這個(gè)區(qū)域購房的話,您的考慮程度又會(huì)是怎樣的呢? 地塊接受度 提示后(地塊優(yōu)勢,未來發(fā)展等) 83% 90% 95% 84% 86% 70% 63% 64335584 7660 67245842 11 1113 1054 3 13 713 631平均值 提升差值 0 88% 92% 96% 95% 88% 73% 77% 總體客戶 房山客戶 六里橋客戶 總部基地客戶 西直門客戶 公主墳客戶 軍隊(duì)醫(yī)院客戶 樣本量 :所有被訪者 360 60 55 75 80 60 30 % % % % % % % 19 報(bào)告閱讀說明 由于接受客戶比例較高 (83%),后續(xù)分析以 總體接受客戶為主要分析緯度,其中又劃分 不同區(qū)域中的接受客戶 。 總體接受客戶 :“ D13題 提示地塊未來發(fā)展前景后,詢問對(duì)目標(biāo)地塊的接受度”選擇了“很有可能考慮”及“有可能考慮”的客戶。 20 西南片區(qū)各地塊購房意向?qū)Ρ? 21 猶豫 /排斥客戶 接受客戶 總體 總體 房山 客戶 六里橋 客戶 總部基地 客戶 西直門 客戶 公主墳 客戶 軍隊(duì)醫(yī)院 客戶 Base: 所有被訪者 44 316 55 53 71 70 44 23* % % % % % % % % 房山區(qū) 長陽鎮(zhèn) 良鄉(xiāng)鎮(zhèn) 海淀區(qū) 五棵松 石景山區(qū) 玉泉路 城區(qū) 豐臺(tái)區(qū) 麗澤 /六里橋 青塔 花鄉(xiāng) 馬家堡 大興區(qū) 黃村鎮(zhèn) 西紅門鎮(zhèn) 和價(jià)格較高的西南各區(qū)塊相比,接受客戶在長陽鎮(zhèn)和良鄉(xiāng)鎮(zhèn)的購房意愿最高,兩者不相上下(均值為 ),大大高出對(duì)西南其他地塊的購房意愿。西直門客戶在優(yōu)先考慮房山區(qū)的同時(shí),對(duì)其他區(qū)域也有所考慮,尤其是石景山區(qū)。相反,他們更多會(huì)考慮在 海淀區(qū) 、 石景山區(qū) 、 豐臺(tái)區(qū)購房,選擇范圍較為廣泛。 ? 接受客戶 總體 房山客戶 六里橋客戶 總部基地客戶 西直門客戶 公主墳客戶 軍隊(duì)醫(yī)院客戶 Base: 優(yōu)先考慮長陽鎮(zhèn)的被訪者 153 37 32 33 29* 15* 7** % % % % % % % UNDUP. 交通 /位置方面 59 78 76 86 47 86 交通方便 46 75 64 76 40 71 有城鐵 /地鐵 19 13 24 59 27 29 公交車多 5 3 7 未來的交通樞紐 3 9 3 有高速 3 3 3 UNDUP. 距離家人 /單位方面 54 38 30 7 7 57 離工作單位近 30 6 18 7 29 離市區(qū)近 /方便 8 25 12 7 29 離家近 16 3 離父母家近 14 9 離孩子學(xué)校近 3 3 6 7 離商業(yè)中心近 5 3 UNDUP. 價(jià)格方面 5 34 27 24 47 29 價(jià)格低 /便宜 5 28 24 17 7 價(jià)格適中 6 3 7 40 29 UNDUP. 區(qū)域發(fā)展方面 22 6 21 45 發(fā)展好 3 9 24 發(fā)展空間大 5 3 9 7 發(fā)展速度快 8 3 14 會(huì)繁華 3 7 UNDUP. 環(huán)境方面 19 16 21 7 47 14 空氣好 14 3 15 40 環(huán)境好 3 13 6 7 20 無污染 3 3 3 UNDUP. 配套設(shè)施方面 16 3 6 3 配套設(shè)施齊全 5 3 3 小區(qū)規(guī)劃好 5 3 UNDUP. 戶型 /房子方面 3 13 5219118273225720816252355276272121432233?房山客戶 看中長陽鎮(zhèn)距離單位和家人比較近; 六里橋客戶 認(rèn)為長陽鎮(zhèn)距離市區(qū)較近; 西直門客戶 更看中未來地鐵交通; ?公主墳客戶 和 軍隊(duì) /醫(yī)院客戶 認(rèn)為長陽鎮(zhèn)目前價(jià)格合適,且 公主墳客戶 看好長陽鎮(zhèn)良好的自然環(huán)境(此類客戶購房考慮因素中突出的方面)。同時(shí),未來升值潛力較大 ?是房山距離市區(qū)最近的鎮(zhèn), 未來交通將會(huì)逐步完善(尤其是 地鐵) ,縮短和西南城區(qū)的距離 ?交通將會(huì)逐步完善,主要是 高速、道路 建設(shè);離西南上班、父母居住地不遠(yuǎn) ?價(jià)格相對(duì)低一些( 1000013000左右)可以承受。 ?走高速有高速費(fèi) ?目前周邊道路建設(shè)還有待進(jìn)一步規(guī)劃完善,往來市區(qū)還是不夠便利 ?目前周邊配套還有待完善 ?距離市區(qū)的較遠(yuǎn) ?走高速有高速費(fèi),目前連接市區(qū)的道路建設(shè)還有待進(jìn)一步規(guī)劃完善 ?地理位置優(yōu)越,距離上班單位地點(diǎn)近 ?屬于市區(qū)繁華地段 大興區(qū)(如黃村,西紅門等) ?價(jià)格相對(duì)低一些( 1202315000左右) ?交通將會(huì)逐步完善,主要是地鐵; ?不太熟悉,親人和朋友較少 ?相對(duì)遠(yuǎn)一些,路途還是有點(diǎn)長 ?感覺有點(diǎn)亂 25 被訪者語錄摘取 長陽鎮(zhèn)優(yōu)勢 我不是在六里橋嘛,因?yàn)樵谌哪昵?,周邊也看的差不多,而且這房價(jià),這三四年,周邊(豐臺(tái))漲幅還挺快的。 李強(qiáng) 現(xiàn)在南城發(fā)展挺好的,有很多政策都向南城傾斜。它這個(gè)起步晚的話,它可能未來上升的空間更大一些。 張瑩 我覺得還是 長陽 好,因?yàn)?長陽 是新的那種政府扶持嗎,算是重點(diǎn)開發(fā)的一個(gè)鎮(zhèn),而且以后地鐵啊,城鐵啊,不是要經(jīng)過 長陽嗎?要是說,在 長 陽住著肯定是交通要比這個(gè)良鄉(xiāng)這個(gè)要好一些。 韓振東 南城發(fā)展?jié)摿Υ螅L陽鎮(zhèn)地理位置正處于有利地帶 對(duì)于目標(biāo)客群 ,長陽鎮(zhèn)購房價(jià)格可以承受 ,有一定優(yōu)勢 . 長陽鎮(zhèn)自然環(huán)境比市區(qū)好 長陽鎮(zhèn)的交通 配套會(huì)逐步完善 ,看好未來發(fā)展 26 完全不考慮 Base : 完全不考慮房山區(qū)長陽鎮(zhèn)的客戶 20* % UNDUP
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