某公司年度培訓(xùn)計劃概述-展示頁
2025-01-13 11:12本頁面
【正文】 關(guān)鍵問題分析 培訓(xùn)目標設(shè)定 培訓(xùn)課程安排 行動計劃 預(yù)期效果與評價方法 預(yù)算 附錄 年度培訓(xùn)計劃制定過程與技巧 n 培訓(xùn)需求調(diào)查與調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析 n 年度培訓(xùn)規(guī)劃與課程體系設(shè)計 n 培訓(xùn)師資篩選與安排 n 培訓(xùn)設(shè)施與行政安排 n 培訓(xùn)效果評估與跟蹤輔導(dǎo)方案 n 預(yù)算 一 . 高層管理者的要求 n 企業(yè)文化 —企業(yè)精神、行為規(guī)范、習俗 n 戰(zhàn)略目標 n 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 n 制度規(guī)范 n 員工認同 二、解決眼前問題 n 服務(wù)水平差 n 銷售能力不足 n 跨部門溝通與合作困難 n 計劃與目標管理技能缺乏 n 不會時間管理 n 管理者角色錯位 三、崗位技能要求 職位分析 職位說明書 D E G R E E O F A B I L I T YC O M P E T E N C Y B A S I C C A N D O C A N D O C A N D O R O L EU N D E R S T A N D I N G W I T H H E L P W I T H O U T H E L P M O D E LR e l a t i o n s h i p B u i l d i n gS e l l i n g a n d N e g o t i a t i n gC o a c h i n g , D e v e l o p m e n t a n d T r a i n i n gA n a l y s i s a n d P r o b l e m S o l v i n g C u s t o m e r V a l u e P r o p o s i t i o nB u s i n e s s A w a r e n e s sC u s t o m e r m a n a g e m e n tM a r k e t A w a r e n e s sR e s u l t s O r i e n t a t i o nW o r k i n g i n / B u i l d i n g T e a m s M a n a g i n g P e r f o r m a n c e S e l f / T e a m s E n t r e p e n e u r s h i pR e q u i r e d D e g r e e o f A b i l i t y A N D H E L P技能要求 績效考核 培訓(xùn) 招聘 辭退 培訓(xùn) 加薪 晉升、發(fā)展 職務(wù)要求細則 8 7 6 5 4 3 2 1 6 7 8 I I : * 12 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. , 8. 9. 10. 11. 12. 4 D E G R E E O F A B I L I T YC O M P E T E N C Y B A S I C C A N D O C A N D O C A N D O R O L EU N D E R S T A N D I N G W I T H H E L P W I T H O U T H E L P M O D E LR e l a t i o n s h i p B u i l d i n gS e l l i n g a n d N e g o t i a t i n gC o a c h i n g , D e v e l o p m e n t a n d T r a i n i n gA n a l y s i s a n d P r o b l e m S o l v i n g C u s t o m e r V a l u e P r o p o s i t i o nB u s i n e s s A w a r e n e s sC u s t o m e r m a n a g e m e n tM a r k e t A w a r e n e s sR e s u l t s O r i e n t a t i o nW o r k i n g i n / B u i l d i n g T e a m s M a n a g i n g P e r f o r m a n c e S e l f / T e a m s E n t r e p e n e u r s h i pR e q u i r e d D e g r e e o f A b i l i t y A N D H E L P核心能力的三個方面 態(tài)度 知識 技能 習慣 四、變化的要求 馬斯洛需求論 自我實現(xiàn) 自尊 愛與歸屬 安全需求 生理需求 培訓(xùn)需求分析 打死我也 做不了??！ 不好好做我打死你 ?區(qū)分培訓(xùn)問題與管理問題 培訓(xùn)需求分析 ?培訓(xùn)需求分析的一般方法 ?業(yè)務(wù)分析 ?組織分析 ?工作分析 ?調(diào)查分析 ? 績效考評 ? 評價中心 ? 自我申請 ? 群體討論 一、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略 n 參加高層管理會議 n 與高層管理者面談 n 結(jié)果：企業(yè)目標、價值觀、故事和英雄人物 二、新員工入職（） n 各部門經(jīng)理問卷或面談 n 使員工成為正式員工的信息 n 有助于員工了解企業(yè)體制的信息 n 建立員工歸屬感的信息 n 公司的歷
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