【正文】 ces）） 無(wú)形資源 人力資源（ Human resources） 創(chuàng)新資源（ Innovation Resources） 聲譽(yù)資源（ Reputational Resources） 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力 能力（能力（ Capabilities）） 有價(jià)值的能力 稀有的能力 難于模仿的能力 不可替代的能力 企業(yè)能力的例子企業(yè)能力的例子配送 有效地利用物流管理技 術(shù) 沃 爾 瑪人力 資 源 激勵(lì)、授 權(quán) 以及保留雇 員 AEROJET管理信息系 統(tǒng) 通 過(guò) 搜集定點(diǎn)采 購(gòu) 數(shù)據(jù)，有效益和有效率地控制存 貨 沃 爾 瑪市 場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 有效地推廣品牌 產(chǎn) 品 吉列， Ralph Lauren Clothing，麥肯 錫 ， 諾 德斯特 羅 姆有效地 顧 客服 務(wù) Norwest， Solectron公司， Norrell公司創(chuàng) 新性采 購(gòu) CrateBarrel管理 有效地 執(zhí) 行管理任 務(wù) HP展望未來(lái)潮流的能力 Gap有效地 組織結(jié) 構(gòu) PEPSI生 產(chǎn) 產(chǎn) 出可靠的 產(chǎn) 品所需要的 設(shè)計(jì) 和生 產(chǎn) 技能 Komastu產(chǎn) 品和 設(shè)計(jì)質(zhì) 量 Gap生 產(chǎn) 高技 術(shù) 含量的汽 車(chē)發(fā)動(dòng) 機(jī) 馬 自達(dá)產(chǎn) 品和 產(chǎn) 品 遠(yuǎn)見(jiàn) 的微型化 Sony研究與開(kāi) 發(fā) 特 別 的技 術(shù) 能力 康寧開(kāi) 發(fā) 精密的 電 梯控制系 統(tǒng) Motion Control把技 術(shù) 快速 轉(zhuǎn) 化 為產(chǎn) 品和生 產(chǎn)過(guò) 程 Engineering公司對(duì)氯 化 銀 的精深知 識(shí) 柯達(dá)數(shù)字技 術(shù) Thomson Consumer Electronics職能領(lǐng)域 例舉企業(yè)能力競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 1 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 2 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 3 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 4最終最終產(chǎn)品產(chǎn)品 2 3 4 4 4核心核心產(chǎn)品產(chǎn)品 2競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 1 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 2 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力 競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力核心核心產(chǎn)品產(chǎn)品 1 核心競(jìng)爭(zhēng)力（核心競(jìng)爭(zhēng)力（ Core petencies）） 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力數(shù)形比喻 : 基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)戰(zhàn)略基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的成長(zhǎng)戰(zhàn)略 資源，能力及核心競(jìng)爭(zhēng)力組織的期望水平組織的期望水平 競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)大未來(lái) ——結(jié)果結(jié)果杠桿利用公司杠桿利用公司 資源的能力資源的能力戰(zhàn)略意圖戰(zhàn)略意圖（或愿景）（或愿景）戰(zhàn)略架構(gòu)核心戰(zhàn)略架構(gòu)核心產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造新競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造新競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)新事業(yè)激發(fā)整個(gè)組織，共享思維模式，公司挑戰(zhàn)，激發(fā)整個(gè)組織，共享思維模式，公司挑戰(zhàn)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)性收購(gòu)，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)性收購(gòu)，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力能力216。（ 2）總加權(quán)分?jǐn)?shù) ，競(jìng)爭(zhēng)者寶潔公司是最弱的。（（ Competitor Analysis）） 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（動(dòng)力）對(duì)手進(jìn)攻與對(duì)手進(jìn)攻與反擊行動(dòng)概略反擊行動(dòng)概略 假設(shè)假設(shè)（認(rèn)知模式）（認(rèn)知模式） 能力能力（優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)）（優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)） 現(xiàn)行戰(zhàn)略現(xiàn)行戰(zhàn)略（競(jìng)爭(zhēng)方式）（競(jìng)爭(zhēng)方式） 基本框架基本框架 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) (CPM)矩陣 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣（Competitive Profile Matrix, CPM）用于確認(rèn)企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)者及相對(duì)于該企業(yè)的戰(zhàn)略地位，這些主要競(jìng)爭(zhēng)者的特定優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)。s Forces Model of Competition）買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)的能力替代品的威脅行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力潛在的進(jìn)入者波特五種力潛在進(jìn)入者的威脅潛在進(jìn)入者的威脅成長(zhǎng)前景規(guī)模經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)或經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)品牌忠誠(chéng)或轉(zhuǎn)換成本資本要求分銷(xiāo)渠道或關(guān)鍵投入品政府政策現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者預(yù)期報(bào)復(fù)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量與規(guī)模 —— 眾多的、（或細(xì)分市場(chǎng)）的選擇改變各種競(jìng)爭(zhēng)力量利用各種力量的變化 行業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略行業(yè)分析行業(yè)的生命周期分析行業(yè)結(jié)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)情況分析：Porter五種力量模型超越五力量模型：動(dòng)態(tài)論博弈論識(shí)別關(guān)鍵因素 行業(yè)環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略能力分析資源評(píng)估 價(jià)值鏈分析資源使用與控制效率 /有效性分析財(cái)務(wù)分析 資源均衡評(píng)估產(chǎn)品組合分析能力 /個(gè)人特性分析柔性分析 比較分析歷史比較行業(yè)比較最佳業(yè)績(jī) 確認(rèn)關(guān)鍵事件優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)分析核心能力了解戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略能力分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析目的：目的： 了解對(duì)手發(fā)展方式與對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)的可能反應(yīng)基本框架：基本框架： 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；現(xiàn)行戰(zhàn)略；假設(shè)能力問(wèn)題：?jiǎn)栴}：攻擊行動(dòng)：對(duì)現(xiàn)有位置是否滿(mǎn)意；可能采取的行動(dòng)；行動(dòng)的實(shí)力和嚴(yán)重性；防御能力；反應(yīng)程度（軟弱或激烈）；報(bào)復(fù)效果。 企業(yè)外部環(huán)境的預(yù)測(cè)方法與技術(shù)企業(yè)外部環(huán)境的預(yù)測(cè)方法與技術(shù) 外部環(huán)境分析企業(yè)技術(shù)預(yù)測(cè)政治預(yù)測(cè)社會(huì)預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)企業(yè)投資利率消費(fèi)者支出貨幣供應(yīng)國(guó)民生產(chǎn)總值能源和原材料分類(lèi)市場(chǎng)預(yù)測(cè)技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究與開(kāi)發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生源于企業(yè)的研究與開(kāi)發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生變化著的價(jià)值觀(guān)立法 企業(yè)與政府的關(guān)系人口構(gòu)成的變化新的生活方式一個(gè)環(huán)境預(yù)測(cè)模型 外部因素評(píng)價(jià)（外部因素評(píng)價(jià)（ EFE）矩陣）矩陣步驟步驟 : 1. 列出在外部分析過(guò)程中確認(rèn)的外部因素；2. 賦予每個(gè)因素以權(quán)重；3. 按照企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略對(duì)各關(guān)鍵因素的有效反應(yīng)程度給個(gè)關(guān)鍵因素進(jìn)行評(píng)分；4. 用每個(gè)因素的權(quán)重乘以它的評(píng)分，即得到每個(gè)因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)；5. 將所有因素的甲醛分?jǐn)?shù)相加，已得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)。 外部分析的步驟外部分析的步驟?搜索（搜索（ Scanning））?監(jiān)測(cè)（監(jiān)測(cè)（ Monitoring））?預(yù)測(cè)（預(yù)測(cè)（ Forecasting））?評(píng)估（評(píng)估（ Assessing）） 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析（（ External Environments Analysis）） 企業(yè)外部環(huán)境分析表企業(yè)外部環(huán)境分析表環(huán)境因素現(xiàn)狀 未來(lái) 機(jī)會(huì) 威脅政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境行業(yè)性質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者消費(fèi)者供應(yīng)商中間商其他利益相關(guān)者 外部環(huán)境分析 外部環(huán)境分析機(jī)會(huì)（ An Opportunity） 是那些能幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的總體環(huán)境條件。買(mǎi)方216。新進(jìn)入者的威脅（ The Threats of New Entrants）216。技術(shù)（ Technological）216。經(jīng)濟(jì)（ Economic）216。人口方面（ Demographic）216。 總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境經(jīng) 濟(jì)人 口法律政策全球環(huán)境技 術(shù)社會(huì)文化行業(yè)環(huán)境新進(jìn)入者的威脅供應(yīng)商的力量買(mǎi)方的力量替代品競(jìng)爭(zhēng)程度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 外部環(huán)境 總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 總體環(huán)境 （ The General Environment） 包括那些在廣闊的社會(huì)環(huán)境中影響到一個(gè)行業(yè)和企業(yè)的各種因素。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) (petitive Advantage)和超額利潤(rùn)(AboveAverage Return)?216。重新評(píng)價(jià)組織的宗旨與目標(biāo) SWOT分析制定戰(zhàn)略 公司層次，事業(yè)層次，職能層次 獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且使之持續(xù)下去實(shí)施戰(zhàn)略 預(yù)算：組織結(jié)構(gòu)，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)等 評(píng)價(jià)與控制 效果：調(diào)整，控制等?宗旨?顧客分析?競(jìng)爭(zhēng)者分析?公司分析目標(biāo)目標(biāo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略?象征?人員 ?結(jié)構(gòu)?信息決策過(guò)程?激勵(lì)?環(huán)境分析 戰(zhàn)略管理過(guò)程企業(yè)戰(zhàn)略管理模型 思考題思考題216。使命基本要素圖 利益相關(guān)者利益相關(guān)者相關(guān)利益者相關(guān)利益者 ——受企業(yè)業(yè)績(jī)影響的個(gè)人或群 體，他們可以對(duì)公司表現(xiàn)施加影響。的描述。境下達(dá)到企業(yè)目標(biāo)。第四部分 專(zhuān)題研討? 第十一講 公司創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力 第一部分第一部分 緒緒 論論 ——戰(zhàn)略管理的投入戰(zhàn)略管理的投入第一講第一講 有關(guān)戰(zhàn)略的概念有關(guān)戰(zhàn)略的概念本講學(xué)習(xí)目標(biāo)：本講學(xué)習(xí)目標(biāo)：? 描述 21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，及全球化和技術(shù)進(jìn)步對(duì)其造成的影響；? 定義戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和超額利潤(rùn)；? 探討戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略使命，以及它們對(duì)戰(zhàn)略管理的意義；? 定義相關(guān)利益者及三大主要相關(guān)利益集團(tuán)對(duì)組織的影響力；? 解釋?xiě)?zhàn)略管理過(guò)程。第二部分 戰(zhàn)略形成? 第四講 公司戰(zhàn)略? 第五講 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)原動(dòng)力? 第六講 購(gòu)并與重組戰(zhàn)略及合作戰(zhàn)略? 第七講 國(guó)際化戰(zhàn)略216。 專(zhuān)題研討前的小組專(zhuān)題作業(yè)及口頭報(bào)告 總分： 100分 評(píng)分比： 40% 考試： 總分： 100分 評(píng)分比： 60% 考試日期： 2023年 11月 22日（暫定） 時(shí)間： 3小時(shí)考核及評(píng)分考核及評(píng)分日程安排節(jié) 日期 / 時(shí)間 專(zhuān) 題 活 動(dòng) 安排 / 考核1 24/10/03(pm) ?科目概述?案例學(xué) 習(xí) 方法： 閱讀 “如何準(zhǔn) 備 一個(gè)有效的案例分析 ”（ 亞 洲案例）?第 1講 ：有關(guān) 戰(zhàn) 略的概念?PowerPoint內(nèi)容?各 組組長(zhǎng)報(bào) 告2 24/10/03(evening)?第 2講 ：外部分析：確 認(rèn)產(chǎn)業(yè) 的機(jī)會(huì)和威 脅?第 3講 ：內(nèi)部分析：分析其 資 源、潛能、能力與 競(jìng) 爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?考 試 指南（ 18題 ）?案例 討論?PowerPoint內(nèi)容3 2510/03(am)?第 4講 ：公司 戰(zhàn) 略?第 5講 ：企 業(yè)競(jìng) 爭(zhēng)原 動(dòng) 力?考 試 指南（ 816）?案例 討論?PowerPoint內(nèi)容?案例呈 現(xiàn)?專(zhuān)題 ：中國(guó)網(wǎng) 絡(luò) 游 戲產(chǎn)業(yè)4 25/10/03(pm)?第 6講 ： 購(gòu) 并與重 組戰(zhàn) 略及合作 戰(zhàn) 略?第 7講 ：國(guó) 際 化 戰(zhàn) 略?考 試 指南（ 1724題 ）?案例 討論?PowerPoint內(nèi)容?案例呈 現(xiàn)?專(zhuān)題 ：中國(guó) 電 信企 業(yè)戰(zhàn) 略管理5 2610/03(am)?第 8講 ：公司治理?第 9講 ： 組織結(jié) 構(gòu)和控制?考 試 指南（ 2532題 ）?案例 討論?PowerPoint內(nèi)容?案例呈 現(xiàn)6 26/10/03(pm)?第 10講 ： 戰(zhàn) 略 領(lǐng)導(dǎo)?考 試 指南（ 3340題 ）?案例 討論?PowerPoint 內(nèi)容?案例呈 現(xiàn) ： HP全球化運(yùn)作的技 術(shù)發(fā) 展模式7 2710/03(pm) ?第 11講 ：公司 創(chuàng)業(yè) 和 創(chuàng) 新能力?案例 討論 ?PowerPoint 內(nèi)容?專(zhuān)題 研 討 ： 3M公司的 創(chuàng) 新能力8 27/10/03(evening) ?案例 討論?考 試總輔導(dǎo) ?總 復(fù) 習(xí)?案例呈 現(xiàn)課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容216?？己思霸u(píng)分概述 考核包括專(zhuān)題研討前的小組專(zhuān)題作業(yè)及口頭報(bào)告和期末考試。英文教科書(shū) Michael A . Hitt。 Kulwant Singh 。中文教科書(shū)（配套案例） Michael A . Hitt。 為你所服務(wù)的公司制定出適宜的競(jìng)爭(zhēng)策略。 了解策略管理過(guò)程的各個(gè)階段，并探討策略管理過(guò)程的本質(zhì)。學(xué)學(xué) 習(xí)習(xí) 目目 標(biāo)標(biāo) 完成本課程之后，學(xué)員們將具備以下能力： 探討各種策略管理方法之間的差異。這種技能固然是隨著經(jīng)驗(yàn)而積累的，但也可以通過(guò)理論和向他人學(xué)習(xí)得來(lái)。 企業(yè)之所以