團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)課件(ppt79頁)-展示頁
2025-01-13 07:00本頁面
【正文】 股票激勵(lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃激勵(lì)、權(quán)力激勵(lì)、晉升激勵(lì)、關(guān)懷與情感激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì) 激勵(lì)員工的方法－ 1 ? ☆ 領(lǐng)導(dǎo)者以身作則 “古之欲明明德于天下者，先治其國； 欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身。因此，他還建議，管理者必須重視員工的激勵(lì)因素（滿意），以此來刺激員工工作績效的提高。 假如你是單位領(lǐng)導(dǎo)，如何激勵(lì)你的部下努力工作？ ? 作為管理者，首先必須保證員工在保健因素方面得到滿足。 第二，這兩類因素分別被稱為激勵(lì)因素和保健因素。 。 。 激勵(lì)因素（內(nèi)在激勵(lì) /精神） 能夠促使人們產(chǎn)生工作滿意感因素叫做激勵(lì)因素，激勵(lì)因素主要包括以下內(nèi)容： 。這類因素處理的不好會(huì)引發(fā)工作不滿情緒的產(chǎn)生， 處理的好可預(yù)防和消除這種不滿 。 ★ 激勵(lì)因素 滿意因素 , 滿意和激勵(lì)。 保齡球教練 ? 欣賞別人長處，比批評(píng)別人的短處，更容易使人成功。 激勵(lì)的誤區(qū)－ 2 減少工作時(shí)間，或減輕工作量，因?yàn)槲覀兊膯T工工作太辛苦了，所以他們不滿意，也很難按要求完成工作，更沒有激情、熱情去面對(duì)工作。 ?歷經(jīng)二十多年 ?千家服務(wù)企業(yè) ?什么決定服務(wù)企業(yè)的利潤？ ?客戶的滿意度最終是由員工的滿意度決定的 ?！? ―― 波特曼麗嘉 總經(jīng)理 狄高志 翰威特發(fā)現(xiàn) 如果是從下至上是什么結(jié)果？ ? 有效的激勵(lì)能提高員工的滿意度 ? 員工滿意度達(dá)到80%的公司，平均利潤率增長要高出同行業(yè)其他公司 20%左右。 培訓(xùn)部： 廖亮 2023年 11月 10日 課程內(nèi)容 ? 認(rèn)識(shí)激勵(lì) ? 激勵(lì)的誤區(qū) ? 激勵(lì)的經(jīng)典理論 ? 激勵(lì)的方法與原則 ? 如何應(yīng)對(duì)員工抱怨 兩個(gè)準(zhǔn)備 ?務(wù)虛 ?輕松的心態(tài) 飽滿的精神 ?務(wù)實(shí) ?哪些行為令我們頭痛？ 常見問題 兩個(gè)準(zhǔn)備 我們的團(tuán)隊(duì)中 …… 什么樣的行為影響了我們？ ? 需要付出額外努力的時(shí)候表現(xiàn)出不合作 ? 拒絕服從指示 ? 不愿自動(dòng)做額外的工作 ? 遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋 ? 午餐時(shí)間拖長，盡量逃避工作 ? 不能按時(shí)完成工作 ? 不能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn) ? 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事 ? 工作出問題時(shí)盡埋怨別人 ? 員工頻繁更換、離職 ? …… 人心散了，隊(duì)伍不好帶了！ 要不要、能不能 ? 競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店行業(yè) 猜猜是誰 上海波特曼麗嘉酒店 連續(xù)三年當(dāng)選“亞洲最佳雇主”， 05年排名第一 . 連續(xù)三年被評(píng)為“亞州最佳商務(wù)酒店” . 波特曼麗嘉的理念 “從上至下依次為 員工滿意度、 顧客滿意度 和酒店贏利， 最重要 的工作就是要保證酒店 的員工們?cè)诿刻斓?工作中 都能 保持愉快 的心情 ，他們的努力決定一切。 服務(wù)利潤鏈 服務(wù)業(yè)利潤鏈 ?1994 五位哈佛商學(xué)院教授－－“服務(wù)利潤鏈”模型。 利潤鏈分析 激勵(lì) 服務(wù)利潤鏈 簡(jiǎn)化流程 激勵(lì)誤區(qū) 激勵(lì)三誤區(qū) 金錢可以刺激員工努力工作？ 員工士氣低落是因?yàn)楣ぷ魈量啵? 批評(píng)員工可以激勵(lì)員工進(jìn)步？ 激勵(lì)的誤區(qū)－ 1 ? 只有增加工資才可以使員工努力工作，所以如果我不能給員工帶來更多的收入和薪水的話，我是無法充分調(diào)動(dòng)員工的積極性的。 激勵(lì)的誤區(qū)－ 3 ? 多批評(píng)教育、 ? 懲罰可以 ? 很好的激勵(lì)員工。 －－ 松下幸之助 保齡球教練的故事 激勵(lì)理論 經(jīng)典激勵(lì)三模型 ? 馬斯洛－需求層次理論 ? 赫茲伯格 － 激勵(lì)保健雙因素理論 ? XYZ激勵(lì)理論 馬斯洛需求層次論 自我 實(shí)現(xiàn)需求 生理需求 安全的需求
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