【正文】 與禮節(jié) 167。 2 商務(wù)談判中的禮儀 9 15 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 167。 舉行宴會(huì)或招待會(huì) ，可以制造一種寬松融和的氣氛 ， 能夠加深雙方的了解 ， 增進(jìn)彼此的友誼 ，為談判成功打下良好的基礎(chǔ) ， 而禮儀在宴請(qǐng)中占據(jù)十分重要的地位 。 167。 2 商務(wù)談判中的禮儀 9 13 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 四、會(huì)談禮儀 會(huì)談是商務(wù)談判過(guò)程中的一項(xiàng)重要活動(dòng) 。獻(xiàn)花 167。 恰當(dāng) 、 禮貌地交談不僅能增進(jìn)談判雙方之間的了解 、 友誼和信任 ， 而且還能促使談判更加順利 、 有效地進(jìn)行 。 167。 從經(jīng)濟(jì)狀況 、職業(yè)特點(diǎn) 、 體型 、 氣質(zhì)出發(fā) ， 做到和諧 、 均衡 ， 給人以深沉 、 有活力的印象 。 1 基本商務(wù)禮儀 9 9 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 二、基本商務(wù)禮儀 2. 商務(wù)人員的儀態(tài) ? 坐姿、走姿、站姿 ? 動(dòng)作舉止 167。 1 基本商務(wù)禮儀 9 7 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 一、 商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí) 3. 商務(wù)禮儀的基本理念 ? 善于表達(dá) ? 形式規(guī)范 ? 尊重為本 167。 1 基本商務(wù)禮儀 9 5 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 一、 商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí) 1. 商務(wù)禮儀的含義和表現(xiàn) 商務(wù)禮儀在不同層面的表現(xiàn) ： ? 從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看 ? 從道德的角度來(lái)看 ? 從交際的角度來(lái)看 ? 從民俗的角度來(lái)看 ? 從傳播的角度來(lái)看 ? 從審美的角度來(lái)看 167。 1 基本商務(wù)禮儀 9 4 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 一、 商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí) 1. 商務(wù)禮儀的含義和表現(xiàn) 它的表現(xiàn)形式有禮節(jié)、儀表、儀式、器物、服飾、標(biāo)志、象征等。 【學(xué)習(xí)目標(biāo) 】 9 3 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 一、 商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí) 1. 商務(wù)禮儀的含義和表現(xiàn) 商務(wù)禮儀表現(xiàn)為在社會(huì)生活中約定俗成的、符合社會(huì)禮節(jié)和人的儀容要求，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人們商務(wù)交往過(guò)程中的活動(dòng)方式和行為準(zhǔn)則的總和。9 1 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 9 C H A P T E R 9 2 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 了解商務(wù)禮儀的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)，掌握在社會(huì)交往與商務(wù)活動(dòng)和談判中應(yīng)該注意的基本禮儀、禮節(jié)以及相關(guān)的禁忌。通過(guò)對(duì)商務(wù)禮儀知識(shí)的了解掌握商務(wù)活動(dòng)的基本規(guī)律，并能有效的在實(shí)際生活中得以運(yùn)用。 167。 167。 1 基本商務(wù)禮儀 9 6 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 一、 商務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識(shí) 2. 商務(wù)禮儀的作用 商務(wù)禮儀的作用可概括為 “ 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì) ， 外塑形象” 具體表現(xiàn)在 ： ? 提高商務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì) ? 有助于建立良好的人際溝通 ? 維護(hù)形象 167。 1 基本商務(wù)禮儀 9 8 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 二、基本商務(wù)禮儀 1. 商務(wù)人員的儀表 ? 面貌 ? 表情 ? 服飾禮儀 ? 修飾禮儀 167。 1 基本商務(wù)禮儀 9 10 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 一、服飾禮儀 商務(wù)談判者的服飾 ， 總的要求是樸素 、 大方 、 整潔 。 若在國(guó)外參加談判 ， 服飾要盡可能與談判對(duì)手的相匹配 ， 尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣與東道主的要求 。 2 商務(wù)談判中的禮儀 9 11 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 二、談吐禮儀 交談是商務(wù)談判活動(dòng)的中心 ， 在一定意義上 ， 商務(wù)談判過(guò)程即是交談的過(guò)程 。 因此 ， 在交談活動(dòng)中 ， 必須講究和遵守交談的禮儀 。 2 商務(wù)談判中的禮儀 9 12 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 三、迎送禮儀 應(yīng)注意 ： 1. 確定迎送規(guī)格 2. 準(zhǔn)確掌握來(lái)賓抵離的時(shí)間 3. 做好接待的準(zhǔn)備工作 4. 迎送禮儀中的有關(guān)事務(wù) 陪車(chē) 167。 在商務(wù)談判中 ， 尤其是在國(guó)際商務(wù)談判中 ， 東道主應(yīng)根據(jù)談判對(duì)方的身份和談判目的 ， 安排相應(yīng)的有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人與之進(jìn)行禮節(jié)性會(huì)見(jiàn) 。 2 商務(wù)談判中的禮儀 9 14 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 五、宴請(qǐng)禮儀 商務(wù)談判中 ， 談判雙方互相宴請(qǐng)或進(jìn)行招待 ， 是整個(gè)談判過(guò)程中不可缺少的組成部分 。 167。 2 商務(wù)談判中的禮儀 五、宴請(qǐng)禮儀 ? 確定宴請(qǐng)的目的、名義、對(duì)象、范圍與形式 ? 確定宴請(qǐng)的時(shí)間、地點(diǎn) ? 發(fā)出邀請(qǐng)及請(qǐng)柬格式 ? 訂席 ? 席位安排 ? 宴請(qǐng)程序及現(xiàn)場(chǎng)工作 9 16 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 167。 2 商務(wù)談判中的禮儀 六、饋贈(zèng)禮儀 談判者在相互交往中贈(zèng)送禮品，表達(dá)友好和增進(jìn)雙方友誼的愿望；同時(shí)，也表達(dá)了對(duì)該次合作成功的祝賀和對(duì)再次合作能夠順利進(jìn)行的愿望。 2 商務(wù)談判中的禮儀 六、饋贈(zèng)禮儀 ? 注意對(duì)方的文化背景 ? 選擇具有一定紀(jì)念意義或有民族特色、地域特點(diǎn)，或是受禮人喜愛(ài)的小禮品 ? 注重的是禮物的意義而不是其貨幣價(jià)值 ? 講究數(shù)量 ? 注意時(shí)機(jī)和場(chǎng)合 9 19 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 167。 2 商務(wù)談判中的禮儀 七、日常禮節(jié) 電話是現(xiàn)代聯(lián)系方式 ， 電話接觸已經(jīng)成為人們彼此聯(lián)系和相互溝通的重要交際方式 。 9 21 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 167。 9 22 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 167。 若發(fā)生遲到的情況 ， 應(yīng)致歉意 。 2 商務(wù)談判中的禮儀 七、日常禮節(jié) 因事急或事先并無(wú)約定 ， 但又必須前往時(shí) ， 則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對(duì)方 。 9 24 基本商務(wù)禮儀 商務(wù)談判中的禮儀 國(guó)際商務(wù)禮儀禁忌 本章小結(jié) 上一張 下一張 結(jié)束 商務(wù)談判 的禮儀與禮節(jié) 1