【正文】 外包裝標識經 IQC主管審核品質部經理批準，不良樣辦一份給供應商，一份保留在 IQC，此報告要求供應商在規(guī)定的時間內必須復回 IQC 〈〈 來料不良反饋與跟進報告 〉〉 ，必須組織相關人員認真進行不合格根本原因分析并制訂出具體可操作的糾正預防措施并將相關內容填寫在 〈〈 來料不良反饋與跟進報告 〉〉 中經自己的品質負責人或總經理確認簽字后復回。另外對庫存的同樣物料馬上通知 IQC進行復查，必要時進行全檢。 品管部 制造部 《 生產隨工單 》 《 緊急例外放行申請單 》 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 來料檢驗（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 已上線物料發(fā)現(xiàn)不良的處理流程 上線不良物料的發(fā)現(xiàn)與確認 不良物料的隔離、標識 及時處理 與反饋 序號 流 程 工作說明 責任部門 使用表單 生產現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)未裝或未進一步加工或已裝已加工的外購外協(xié)物料有不良時，現(xiàn)場的IPQC員、 IPQC主管或班組長、車間主任要馬上確認不良發(fā)生的位置、時間、比例、加工狀態(tài)，保留不良樣辦、外包裝標識并即時判定是屬批量不良或是個別不良 IPQC 車間 IPQC馬上對已發(fā)現(xiàn)的要進行隔離、標識 IPQC .料馬上作退庫處理 ,對已裝機或已加工的物料馬上作拆除退庫或進一步返修或報廢處理 如是批量不良 , 對未裝機或未加工物料馬上作退庫處理 。 “緊急放行”的物料，若檢驗和試驗結論不合格，品管部應按 《 不合格品控制程序》 的規(guī)定對不合格品進行評審和處置。在產品生產隨工單上注明“緊急例外放行申請單”編號及“緊急放行”字樣作為標識。在無合格的檢驗、試驗結論前，產品不得交付。 ，并留相應數(shù)量的樣品。 采購部 《 緊急例外放行申請單 》 《 緊急例外放行申請單 》 中注明申請放行物料的批次號、名稱、規(guī)格、物料編號、數(shù)量以及申請的理由，報品管部。 ，并制定優(yōu)先減少計劃。 據(jù)的處理。 ，填寫物料評審報告，經物料評審小組（開發(fā)、物流、采購、生產、品管、市場等部門相關人員）評審。退貨給供方，重新生產送貨。 格品區(qū)。 品管部 ,將合格品點收數(shù)量和對應標識等無誤后 ,辦理入庫手續(xù)。 “緊急放行”標識，例外放行貼“例外放行”標識。 品管部 《 產品試驗委托單 》 《 檢驗通知單 》 《 產品試驗報告》 上，同時在檢驗通知單上注明檢驗結果，后在 ERP系統(tǒng)里輸入檢驗結果及數(shù)量；品質工程師審核進料檢驗報告和 ERP系統(tǒng)里檢驗通知單。如不可以則判退或進行物料評審。 定準則或試驗報告，對檢驗或試驗結果進行判定（合格或不合格）。具體參照《 來料檢驗規(guī)定 》 作業(yè)。 倉儲部 《 檢驗通知單 》 《 物料標識卡 》 .，分析外協(xié)外購物料是否緊急需要，如是則在 《 檢驗通知單 》 上加蓋“緊急”章， IQC檢驗員按緊急放行流程執(zhí)行，如否，則按正常情況執(zhí)行檢驗。 倉儲部 ,在 ERP系統(tǒng)里開據(jù) 《 檢驗通知單 》 送 IQC檢驗。確認無誤后，外購外協(xié)物料暫收，放在指定的待檢區(qū)。溫州市海霸潔具有限公司 溫州市海霸潔具有限公司 品管部人員實戰(zhàn)訓練教材 品質技術中心 (周德富） 內部資料 學習使用 溫州市天天潔具有限公司 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部人員實戰(zhàn)訓練教材 ? 品質部的一般組織架構 ? 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? 來料檢驗（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 過程巡檢（ IPQC）的一般工作流程及要求 ? 成品檢驗（ OQC）的一般工作流程及要求 ? 最終出貨檢驗（ FQC）的一般工作流程及要求 ? 品質工程（ QE）的一般工作流程及要求 ? 質量保證 (QA) 的一般工作流程及要求 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部人員實戰(zhàn)訓練教材 ? 供應商品質管理的一般工作流程及要求 ? 客戶投訴處理的一般工作流程及要求 ? 糾正與預防措施的一般工作流程及要求 ? 新產品開發(fā)的一般質量管理控制要求 ? 生產過程一般質量管理控制要求 ? 質量標準、樣板的一般控制要求 ? 一般質量看板、質量報表 ? 分析解決質量問題的一般常用工具 ? 質量分析會議的一般要求 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部人員實戰(zhàn)訓練教材 ? 品質部的一般組織架構 ? 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? 來料檢驗（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 過程巡檢（ IPQC）的一般工作流程及要求 ? 成品檢驗（ OQC）的一般工作流程及要求 ? 最終出貨檢驗（ FQC）的一般工作流程及要求 ? 品質工程（ QE）的一般工作流程及要求 ? 質量保證 (QA) 的一般工作流程及要求 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部的一般組織架構 作為品質部一般要具有 IQC（ 來料質量控制 ） 、IPQC（ 過程質量控制 ） 、 OQC（ 成品檢驗 ） 、 FQC（ 出貨檢驗 ） 、 QE（ 品質工程 ） 、QA（ 質量保證 ） 、 計量七大職能 ， 那么其組織架構一般為： 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部的一般組織架構 IQC主管 IPQC主管 QC主管 QE品質工程師 QA主管 計量組 統(tǒng)計 OQC出貨檢驗 FOC線上檢驗 IQC進料檢驗 IPQC制程檢驗 QA品質稽核 品質經理 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部的一般組織架構 對于中小型企業(yè)來說 ， IPQC與 QC可以合并 ，QE、 QA可以合并并由品質部負責人兼任 ，計量與統(tǒng)計可以合并 ， 也就是說相關的工作職能可以由一個人來承擔 ， 即一個人可以同時做幾個崗位 。 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部人員實戰(zhàn)訓練教材 ? 品質部的一般組織架構 ? 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? 來料檢驗（ IQC）的一般工作流程及要求 ? 過程巡檢（ IPQC）的一般工作流程及要求 ? 成品檢驗（ OQC）的一般工作流程及要求 ? 最終出貨檢驗（ FQC）的一般工作流程及要求 ? 品質工程（ QE）的一般工作流程及要求 ? 質量保證 (QA) 的一般工作流程及要求 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? 品質經理的工作職責 ? 統(tǒng)籌整個品質部的運作 ? 負責組織制訂公司質量方針、質量目標及分解實施工作 ? 負責制訂公司級質量管理流程、程序、制度并組織實施工作 ? 負責組織制訂來料、生產過程、成品、出貨的檢驗標準、檢驗作業(yè)指導書并組織監(jiān)督實施 ? 負責確認來料、半成品、成品標準、極限樣辦 ? 負責組織制訂來料、半成品、成品檢驗計劃并組織實施 ? 負責組織來料、在制品、半成品、成品不合格的處理 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? 品質經理的工作職責 ? 負責公司級糾正預防措施的組織制訂與實施監(jiān)督工作 ? 負責組織客戶投訴的處理與跟進工作 ? 負責質量成本、 QCC活動的組織實施工作 ? 負責組織公司計量系統(tǒng)的建立與組織實施工作 ? 負責對品質部主管級人員的培訓與指導工作 ? 如作為管理者代表還要履行其相應的職責 ? 負責審批各種質量報表 ? 對總經理負責 ,完成總經理臨時安排的工作任務 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? 品質經理的工作權限 ? 對公司品質標準的最終確認權 ? 對來料、在制品、半成品、成品不合格處理的最終決定權 ? 如是管理者代表還具有對 ISO9001品質體系的建立、維持、完善的組織權 ? 對質量獎懲在規(guī)定金額內的決定權 ? 對整個品質部人員的管理權、監(jiān)督考核權 ? 行使部門經理對規(guī)定范圍金額的審批權 ? 對公司級質量管理流程、程序、制度的審核權 ? 對品質部內部文件、制度的審批權 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? IQC主管的工作職責 ? 負責制訂來料檢驗計劃并組織實施 ? 負責制訂或審核來料檢驗過程檢驗標準、檢驗作業(yè)指導書并組織實施 ? 負責來料檢驗過程檢驗樣辦的建立與確認 ? 負責組織對來料檢驗過程中不合格品的處理 ? 負責來料檢驗過程中糾正與預防措施的跟進工作 ? 負責對 IQC人員的培訓、指導、監(jiān)督、考核工作 ? 對品質部經理負責，完成品質部經理臨時安排的工作任務 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? IQC主管的工作權限 ? 對質量獎懲在規(guī)定金額內的決定權 ? 對 IQC人員的管理權、監(jiān)督考核權 ? 對品質部內部文件、制度的審核權 ? 對來料過程中不合格處理在規(guī)定范圍內的決定權 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? IPQC主管的工作職責 ? 負責制訂過程檢驗計劃并組織實施 ? 負責制訂或審核過程檢驗標準、檢驗作業(yè)指導書并組織實施 ? 負責過程檢驗樣辦的建立與確認 ? 負責組織對生產過程中不合格品的處理 ? 負責生產過程中糾正與預防措施的跟進工作 ? 負責對 IPQC人員的培訓、指導、監(jiān)督、考核工作 ? 對品質部經理負責，完成品質部經理臨時安排的工作任務 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? IPQC主管的工作權限 ? 對質量獎懲在規(guī)定金額內的決定權 ? 對 IPQC人員的管理權、監(jiān)督考核權 ? 對品質部內部文件、制度的審核權 ? 對生產過程中不合格處理在規(guī)定范圍內的決定權 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? QC主管的工作職責 ? 負責制訂成品、出貨檢驗計劃并組織實施 ? 負責制訂或審核成品、出貨檢驗標準、檢驗作業(yè)指導書并組織實施 ? 負責成品、出貨檢驗樣辦的建立與確認 ? 負責成品、出貨檢驗過程中糾正與預防措施的跟進工作 ? 負責對 OQC、 FQC人員的培訓、指導、監(jiān)督、考核工作 ? 對品質部經理負責，完成品質部經理臨時安排的工作任務 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? QC主管的工作權限 ? 負責對質量獎懲在規(guī)定金額內的決定權 ? 對 OQC、 FQC人員的管理權、監(jiān)督考核權 ? 對品質部內部文件、制度的審核權 ? 對成品檢驗過程中不合格處理在規(guī)定范圍內的決定權 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? QE工程師的工作職責 ? 負責具體制訂來料檢驗、過程檢驗、成品檢驗作業(yè)指導書 ? 負責制訂新產品、改進型產品的質量控制流程圖 ? 負責制作各種簡易檢具 ? 負責來料、生產過程中品質異常分析，找出問題的根本原因，制訂糾正預防措施并跟進 ? 負責對檢驗人員操作技能提升的指導與培訓 ? 對品質部經理負責，完成品質部經理臨時安排的工作任務 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主要工作職責、權限 ? QE工程師的工作權限 ? 對品質技術、工具有效使用的最終確認權 ? 對糾正預防措施實施的監(jiān)督權 金華偉林企業(yè)管理咨詢有限公司 品質部各崗位主