【正文】 的內(nèi)容 介紹的內(nèi)容要簡(jiǎn)明扼要 ， 包括被介紹者的工作單位 、 職業(yè) 、 身份 ， 如果能找出雙方的共同點(diǎn)更好 。 ? 自我介紹 ? 1） 介紹自己時(shí)要用謙稱 ? 2） 自我介紹要具體 、 生動(dòng) 、 直接 ? 例：美國(guó)三位總統(tǒng)候選人的自我介紹 ? 第一位是政治家 ， 重點(diǎn)介紹他具有政治家應(yīng)具備的品格 、 學(xué)歷 、 也具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)；第二位雖學(xué)歷不高 ， 但從政多年 ，因而重點(diǎn)介紹他從政的豐富經(jīng)驗(yàn)；第三位完全省略對(duì)過(guò)去政治生涯的敘述 ， 而詳盡的介紹自己是一位很稱職的父親 ， 他喜歡孩子 ， 也討孩子喜歡 ， 還介紹他喜歡清晨牽著狗出去散步等有關(guān)平日家庭生活 。如：挖耳鼻、剔牙、挖眼屎、修指甲、玩手表帶等，在社交場(chǎng)合都會(huì)被視為蔑視對(duì)方，沒(méi)有教養(yǎng)。 ? 第四，“右手握拳，伸出食指”手勢(shì)。 ? 第二，舉大姆指的手勢(shì)。 如在談話激動(dòng)時(shí) ， 往往攥緊拳頭；談到高興處 ， 往往雙手舞動(dòng)等等 。 俗話說(shuō)： “ 心有所想 ， 手有所指 ” ?！盁o(wú)論旅館本身遭遇的困境如何，希爾頓旅館服務(wù)員連上的微笑，永遠(yuǎn)屬于旅客的陽(yáng)光。有禮貌重修養(yǎng)的人在交往中第一個(gè)行動(dòng)就是微笑。在社交場(chǎng)合中，微笑無(wú)疑是最有魅力的。 禮貌注視空間與時(shí)間 ? 禮貌小三角：兩眉尾與下巴三點(diǎn)連線 ? 禮貌尖三角：兩眉尾與上衣地二?？圩舆B線 ? 禮貌注視時(shí)間：?jiǎn)挝徽勗挄r(shí)長(zhǎng)的 30%70%之內(nèi)，過(guò)長(zhǎng)會(huì)讓人緊張，過(guò)短會(huì)心不在焉，對(duì)人怠慢。眼神往往可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表達(dá)的意義和情感 在社交場(chǎng)合，得體的眼神是目光正視對(duì)方，好似“看而不見(jiàn)”，即把自己的目光放虛一些，但要做到眼中有物、眼中有人、眼中有情。 ? 基本行姿： （ 1）昂首挺胸；（ 2）重心在前； （ 3）步幅適中；（ 4）直線前進(jìn)； （ 5）雙肩平穩(wěn)，雙臂擺動(dòng)； （ 6）全身協(xié)調(diào)，勻速前進(jìn)。 蹲 姿 （三） 行姿：行如風(fēng) ? 行姿，亦叫走姿。 （二）坐姿：坐如鐘 ? (1)就座的姿勢(shì) ①注意禮儀 (優(yōu)先尊長(zhǎng)；同時(shí)就座）； ②講究方位，“左進(jìn)左出”； ③落座無(wú)聲，離座謹(jǐn)慎； ④入座得法 (就座時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身背對(duì)座位 ). ? (2)正確的坐姿 ① 有尊者時(shí)，就座時(shí)大體占據(jù)座位的 2／ 3的位置即可； ② 挺直上身，頭部端正，目視前方； ③ 女子雙腿并攏，男子雙腿可張開(kāi)一些； ④ 雙腳自然下垂，置于地面之上； ⑤ 雙手掌心向下，置于適當(dāng)位置。 （一）．站姿 : 站如松 ? (1)站姿的基本要求 :頭端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。 ? 正式場(chǎng)合忌戴的手表 ： ? （ 1）失效表（ 2）劣質(zhì)表（ 3）懷式表 ? （ 4）廣告表（ 5）卡通表（ 6）世界表 ? 注意不要不戴表，不要亂戴表，不要亂用表 第三部分： 行為舉止禮儀 ? 舉止，指的是人們?cè)谕庥^上可以明顯地被察覺(jué)到的活動(dòng)、動(dòng)作，以及在活動(dòng)、動(dòng)作中身體各部位所呈現(xiàn)出的姿態(tài)。 手表的佩戴禮儀 ? 在正規(guī)場(chǎng)合，手表往往被視同手飾。穿無(wú)領(lǐng)上衣時(shí)，應(yīng)別在左側(cè)胸前。 ? （ 6）胸針 ? 胸針，即別在胸前的飾物，多為女性所用。 ? （ 5） 手鏈 ? 手鏈與手鐲不同的是 ,男女均可佩戴 ,但一只手上僅限戴一條手鏈 ,并應(yīng)戴在左手上 。講究的話，單獨(dú)戴一只手鐲，應(yīng)戴于左手。男性一般不戴手鐲。不然將會(huì)使自己的臉型被強(qiáng)化得走樣。但職業(yè)女性穿西裝套裙時(shí)，不適合戴特長(zhǎng)項(xiàng)鏈。后兩者適合上班時(shí)佩帶，也適合社交場(chǎng)合。 ? 短項(xiàng)鏈，一般長(zhǎng)度 40厘米左右，又叫頸鏈，適合人們穿底領(lǐng)服裝時(shí)戴。不過(guò)只要不是新娘，就不準(zhǔn)把戒指戴在手套的外邊。戒指一般只戴一枚。 首飾的佩戴規(guī)則 ? （ 1）數(shù)量規(guī)則（ 2）色彩規(guī)則 ? （ 3）質(zhì)地規(guī)則（ 4）身份規(guī)則 ? （ 5）形體規(guī)則（ 6）季節(jié)規(guī)則 ? （ 7）搭配規(guī)則（ 8）習(xí)俗規(guī)則 幾種常見(jiàn)飾品的佩戴方法 ? (1)戒指 ? 戒指戴在“左”手，戴在左手的不同手指上，表示不同的意思。 ? 佩飾的功能： ? 第一，它是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，可以借以表達(dá)使用者的知識(shí)、教養(yǎng)、閱歷和藝術(shù)品位。 女性著裝三忌： ? 一忌“雜”，顏色不能超過(guò)三種以上，款式不要太繁瑣； ? 二忌“透”，夏天著裝應(yīng)有襯裙，內(nèi)衣不要透出來(lái)； ? 三忌“內(nèi)衣外露”，胸罩肩帶和襯裙邊以及長(zhǎng)統(tǒng)襪邊忌露在外邊。 ? 3）襪子不能出現(xiàn)殘破（襪子被稱為腿部時(shí)裝） ? 4）鞋襪不配套（穿裙子不能穿便鞋） ? 5）不能在裙襪之間露一截腿肚子。這是個(gè)不成文的規(guī)定。” 特別提示： ? 套裙要成套穿著，上下顏色一致 ? 要簡(jiǎn)潔樸素，以冷色為主，點(diǎn)綴要少而精 ? 要尺寸合適，上衣不宜過(guò)長(zhǎng)，下衣不宜過(guò)短，以不短于膝蓋以上 15厘米為限 ? 要穿著到位，適應(yīng)場(chǎng)合 ? 要有協(xié)調(diào)的妝飾，并兼顧舉止 注意： ? 交往中職業(yè)女性著裝規(guī)范五不準(zhǔn) ： ? １）不穿黑色皮裙，尤其在涉外交往中，表明不是良家婦女。 ? 此外西裝上衣不要過(guò)長(zhǎng)也不要過(guò)短，短了則滑稽可笑；長(zhǎng)則使人沒(méi)有精神。但如何穿出西服套裝的型與韻，以塑造出良好的個(gè)人形象呢？ 西服在穿法上大有名堂，常人是不可擅自“發(fā)明創(chuàng)造”一番的。社交場(chǎng)合 (靚麗 、 時(shí)尚 、 個(gè)性 )。 ? １ ． 著裝的基本原則 ? 著裝不僅要求服裝本身美好 ， 而且要使服裝與自身?xiàng)l件和社會(huì)環(huán)境相協(xié)調(diào) ， 因此 ，著裝要遵循以下原則： ? （ 1） 著裝要和年齡相協(xié)調(diào)； （ ２ ） 著裝要和形體相協(xié)調(diào)； （ ３ ） 著裝要和職業(yè)相協(xié)調(diào)； （ ４ ） 著裝要和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)； （ 5） 著裝要和場(chǎng)合相協(xié)調(diào) 。英國(guó)前首相丘吉爾曾說(shuō)過(guò)： “ 穿著是最好的名片 。 第二部分：服裝服飾禮儀 ? 莎士比亞說(shuō) “ 一個(gè)人的穿著打扮 ， 是他自身形象的最好說(shuō)明 。 ? （ 3）區(qū)分場(chǎng)合。頭發(fā)的修飾要注意以下四點(diǎn)： ? （ 1）長(zhǎng)短適中。在生活交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。塑造一個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)的 【你】 個(gè)人素養(yǎng)與禮儀 禮儀的界定 ? 以下三個(gè)概念經(jīng)常混用 : ? 禮貌 :指在人際交往中 ,通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬 . ? 禮節(jié) :指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合 ,互相表示尊重、友好的慣用形式 . ? 禮儀是對(duì)禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱 .指在人際交往中 ,以一定的約定成俗的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為 . 三者有區(qū)別有聯(lián)系 ? 禮貌側(cè)重表現(xiàn)人的品質(zhì)素養(yǎng) ? 禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)方式 . ? 沒(méi)有禮節(jié) ,就無(wú)所謂禮貌 ,有了禮貌 ,就必然需要具體的禮節(jié) . ? 禮貌是禮儀的基礎(chǔ) ,禮節(jié)則是禮儀的基本組成部分 . ? 禮儀在層次上高于禮貌、禮節(jié) ,其內(nèi)涵更深更廣 . ? 禮儀由一系列表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成 . 三者本質(zhì)相同 :都是表達(dá)對(duì)人的尊敬友善 ? 對(duì)禮儀殊途同歸的界定 : ? 從個(gè)人修養(yǎng)角度看 : ? 從道德角度看 ? 從交際角度看 ? 從民俗角度看 ? 從傳播角度看 ? 從審美角度看 禮儀的功能 ? 有助于提高人們的自身修養(yǎng) ? 有助于人們美化自身、美化生活 ? 有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往 ,改善人際關(guān)系 ? 有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣 ,推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè) 《禮記》曰： ?人無(wú)禮不生 ?事無(wú)禮不成 ?國(guó)無(wú)禮不 寧 學(xué)習(xí)禮儀塑造形象可從四個(gè)方面做起 整潔的儀容儀表 得體的服裝服飾 優(yōu)雅的行為舉止 動(dòng)人的言語(yǔ)談吐 第一部分 儀容儀表禮儀 (一 ) 儀容的修飾 ? 儀容 ,通常指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。 特別提示 : 基本儀容儀表要求是： 面部干凈整潔，發(fā)型適當(dāng)大方，儀容清新亮麗 ? 頭發(fā)的修飾 ? 頭發(fā)生長(zhǎng)于頭頂，位于人體的“制高點(diǎn)”，按一般慣例，人們注意、打量起他人，往往是從頭開(kāi)始的。 （ 2）發(fā)型得體 。 （ 4）美化自然 。 ” 國(guó)外曾有 “ 闖紅燈 ”的實(shí)驗(yàn)：當(dāng)一位衣著講究的人闖紅燈時(shí) ，約有 10%的行人跟著他過(guò)馬路；而一位穿補(bǔ)丁 、 有污垢的人 ， 只有 4%的行人模仿他 。 ” 也有人比喻說(shuō) ， 穿著是思想的形象 ， 是人際交往的無(wú)聲語(yǔ)言 。 正式事務(wù)場(chǎng)合 (莊重 、保守 、 傳統(tǒng) )。休閑場(chǎng)合 (舒適 、 方便 、 自然 ).