【正文】 也是一種贊美 —— 運(yùn)用得當(dāng)，盡顯魅力 感謝原由： 感謝方式： 感謝時(shí)機(jī)： 感謝時(shí)要求： 要真心實(shí)意，真誠(chéng)大方， 說(shuō)話清楚，直截了當(dāng)， 正視對(duì)方，面帶微笑。 ? 贊美時(shí)注意： ? 贊美由感而發(fā)，誠(chéng)摯中肯。 哪些稱呼不能用？ ? 無(wú)稱呼 如：哎 ， 戴紅帽子的 ? 替代性稱呼 如： 8床 、 11床；下一個(gè)等 。老爸對(duì)著正舀湯的兒子說(shuō)：“燙，少盛點(diǎn)兒”！老外想：“ ten thousand?!!”于是掏出錢包里所有的錢，放在桌子上，然后像劉翔一樣向門(mén)口奔去！ 語(yǔ)調(diào)反映人的性格 ? 語(yǔ)調(diào)富于變化，表示此人能動(dòng)性強(qiáng)，性格外向 ? 語(yǔ)調(diào)平淡，表示性格懶散、冷漠、退縮 ? 語(yǔ)調(diào)高聲粗氣，表示缺乏細(xì)膩，思想單純 幾則說(shuō)話練習(xí) ?下雨天留客天留我不留 ?我沒(méi)說(shuō)你偷了人家的衣服 ?媽媽親了我爸爸也親了我 說(shuō)話之意美－－ 簡(jiǎn)練懇切，沁人心脾 詞匯是說(shuō)話的本錢 簡(jiǎn)潔是天才的妹妹 幽默是語(yǔ)言的至高境界 天真的形式、理性的內(nèi)容、喜劇的情境。不要一次取得太多，盛的太滿，使自己像是一個(gè)“打劫者”。不可把它們放在桌面上，尤其是不得擺成“十”字形。有時(shí)，還可用它按住食物，使之用刀切割起來(lái)不會(huì)滑脫。 ? 水盂，是用餐期間涮洗手指用的，一般用透明的玻璃碗，有時(shí)里面還放幾片花瓣。 ? 湯勺：主要是用以飲湯的?！跋壬侠洳?，后上熱菜，最后再上甜食與水果”。（ 3）安保上座（后排司機(jī)后面），安全系數(shù)較高， VIP(大人物 )坐在這個(gè)位置。把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給尊者（但前提是他得認(rèn)路）?！? ? 時(shí)尚性 ? 習(xí)俗性（考慮跨地區(qū)、跨文化背景交往） 特別提示 ? 上海人不習(xí)慣送“傘”，特別是送給夫妻；在我國(guó)民間，對(duì)上了年紀(jì)的人，不能送“鐘”。 ? 鞠躬禮目前適用于向他人表示感謝、領(lǐng)獎(jiǎng)或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動(dòng)。具體做法是頭部向下輕輕一點(diǎn)，同時(shí)面帶微笑，不宜反復(fù)點(diǎn)頭，也不必點(diǎn)頭幅度過(guò)大。 ? 遞送講究順序（ 1）由尊而卑（ 2）由近而遠(yuǎn)。 握手時(shí)雙方伸手的先后次序： “尊者決定”的原則 握手的方式：行禮時(shí)行至距握手對(duì)象約1． 2米處，右腳上前半步，上身略向前傾15度，伸出右手，四指并攏，拇指張開(kāi)與對(duì)方虎口處相握。如：挖耳鼻、剔牙、挖眼屎、修指甲、玩手表帶等，在社交場(chǎng)合都會(huì)被視為蔑視對(duì)方，沒(méi)有教養(yǎng)。 俗話說(shuō)： “ 心有所想 ， 手有所指 ” 。 禮貌注視空間與時(shí)間 ? 禮貌小三角：兩眉尾與下巴三點(diǎn)連線 ? 禮貌尖三角：兩眉尾與上衣地二?？圩舆B線 ? 禮貌注視時(shí)間：?jiǎn)挝徽勗挄r(shí)長(zhǎng)的 30%70%之內(nèi)，過(guò)長(zhǎng)會(huì)讓人緊張，過(guò)短會(huì)心不在焉，對(duì)人怠慢。 （二）坐姿：坐如鐘 ? (1)就座的姿勢(shì) ①注意禮儀 (優(yōu)先尊長(zhǎng)；同時(shí)就座）； ②講究方位，“左進(jìn)左出”； ③落座無(wú)聲，離座謹(jǐn)慎； ④入座得法 (就座時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身背對(duì)座位 ). ? (2)正確的坐姿 ① 有尊者時(shí)，就座時(shí)大體占據(jù)座位的 2／ 3的位置即可； ② 挺直上身，頭部端正，目視前方； ③ 女子雙腿并攏，男子雙腿可張開(kāi)一些； ④ 雙腳自然下垂，置于地面之上； ⑤ 雙手掌心向下，置于適當(dāng)位置。穿無(wú)領(lǐng)上衣時(shí)，應(yīng)別在左側(cè)胸前。男性一般不戴手鐲。 ? 短項(xiàng)鏈，一般長(zhǎng)度 40厘米左右，又叫頸鏈，適合人們穿底領(lǐng)服裝時(shí)戴。 ? 佩飾的功能： ? 第一，它是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，可以借以表達(dá)使用者的知識(shí)、教養(yǎng)、閱歷和藝術(shù)品位?！? 特別提示： ? 套裙要成套穿著，上下顏色一致 ? 要簡(jiǎn)潔樸素，以冷色為主，點(diǎn)綴要少而精 ? 要尺寸合適，上衣不宜過(guò)長(zhǎng)，下衣不宜過(guò)短，以不短于膝蓋以上 15厘米為限 ? 要穿著到位，適應(yīng)場(chǎng)合 ? 要有協(xié)調(diào)的妝飾，并兼顧舉止 注意： ? 交往中職業(yè)女性著裝規(guī)范五不準(zhǔn) ： ? １）不穿黑色皮裙，尤其在涉外交往中，表明不是良家婦女。 ? １ ． 著裝的基本原則 ? 著裝不僅要求服裝本身美好 ， 而且要使服裝與自身?xiàng)l件和社會(huì)環(huán)境相協(xié)調(diào) ， 因此 ，著裝要遵循以下原則： ? （ 1） 著裝要和年齡相協(xié)調(diào)； （ ２ ） 著裝要和形體相協(xié)調(diào)； （ ３ ） 著裝要和職業(yè)相協(xié)調(diào)； （ ４ ） 著裝要和地點(diǎn)相協(xié)調(diào)； （ 5） 著裝要和場(chǎng)合相協(xié)調(diào) 。頭發(fā)的修飾要注意以下四點(diǎn)： ? （ 1）長(zhǎng)短適中。 特別提示 : 基本儀容儀表要求是： 面部干凈整潔，發(fā)型適當(dāng)大方，儀容清新亮麗 ? 頭發(fā)的修飾 ? 頭發(fā)生長(zhǎng)于頭頂，位于人體的“制高點(diǎn)”，按一般慣例，人們注意、打量起他人，往往是從頭開(kāi)始的。 ” 也有人比喻說(shuō) ， 穿著是思想的形象 ， 是人際交往的無(wú)聲語(yǔ)言 。 成年女子的禮裝 套裙 ?“穿著套裙，可以馬上就讓一位職業(yè)女性顯得與眾不同，并且能夠恰如其分地展示她認(rèn)真的工作態(tài)度和溫腕的女性之美。 佩飾禮儀 ? 佩飾是指人們?cè)谥b的同時(shí)所選用、佩戴的裝飾性物品。 ? (2)項(xiàng)鏈 ? 中國(guó)傳統(tǒng)佩戴的習(xí)俗：“男戴觀音女戴佛”。 ? (4)手鐲 ? 手鐲，即佩戴于手腕上的環(huán)狀飾物。 ? 穿西裝時(shí)，應(yīng)別在左側(cè)領(lǐng)上。 ? ①男子的站姿：穩(wěn)健 ? ②女子的站姿：優(yōu)美 ? (2)禁忌的站姿 ? ①全身不夠端正； ②雙腿叉開(kāi)過(guò)大； ? ③雙腿隨意亂動(dòng)； ④表現(xiàn)自由散漫。 不禮貌的目光：如眼神總是朝上、總是朝下或移向他處，更不能猛然間掃人一眼或上上下下仔細(xì)打量。” （ 五 ） 手姿 ? 手姿是非語(yǔ)言符號(hào)中儀態(tài)行為的一種最有表現(xiàn)力的 “ 語(yǔ)言 ” ， 能夠表達(dá)人的復(fù)雜的思想感情 。 ? 第五，其它幾種手勢(shì)。 ” （七）握手禮 ? 握手是當(dāng)今世界最為通行的見(jiàn)面禮節(jié)。說(shuō)一句“請(qǐng)多指照”，“今后保持聯(lián)系”等。 行點(diǎn)頭禮時(shí)，一般應(yīng)不戴帽子。 ? 拱手禮的行禮方式，是起身站立，上身挺直，雙手在胸前高舉抱拳，右手抱住左手，自上而下，或者自內(nèi)而外，有節(jié)奏的晃動(dòng)兩三下。 （十）贈(zèng)送禮儀 贈(zèng)送禮品的注意事項(xiàng)： ? 紀(jì)念性（睹物思人） ? 宣傳性（宣傳企業(yè)形象） ? 便攜性（容易攜帶 ） ? 禮品的獨(dú)特性（人無(wú)我有）就像歌中所唱 的那樣“特別的愛(ài)給特別的你。倆人并排走把內(nèi)側(cè)讓給客人、女士、長(zhǎng)者，這是基本原則；三人并行，中間高貴，接待人員不能走在中間； ? 單排行進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)、貴賓、長(zhǎng)者，先進(jìn)、先出。這時(shí)的副駕駛座叫隨員坐。 ? 中餐禮儀 ? 西餐禮儀 ? 自助餐禮儀 中餐的用餐禮儀 ? （ 1）正式宴請(qǐng)的上菜順序。在宴會(huì)上使用筷子五忌：即一舔筷子；二忌舞筷子；三忌敲筷子；四忌插筷子；五忌扔筷子。有可能的話，不要在餐桌上剔牙，尤其不宜毫無(wú)遮掩地大剔特剔，或直接下手去摳，甚至把摳出來(lái)之物還要仔細(xì)瞧一瞧。 ? 叉，是用于叉取食物的。若把刀叉并排放在食盤(pán)上面，則表示這道菜不用了。即每取一種食物或飲料，均以少為佳。老外想：“ ten dollar?— ” l老媽說(shuō)“還得打一碗”，老外想：“ hundred and one?~”老爸正在廚房切菜，聽(tīng)見(jiàn)聲音急忙跑出來(lái)，慌亂中忘記把菜刀放下，老外一看心跳加速血壓升高，而老爸的話最讓他崩潰。 ? 我們?nèi)粘Ｉ钪?，還有大爺、大媽、叔叔、阿姨等稱呼。得到幫助后及時(shí)表達(dá)感謝是最基本的禮貌。 ” ? 有一句話說(shuō)的好： “ 鮮花會(huì)把芬芳的一部分留在贈(zèng)花人的手中 ” 。天堂街愛(ài)心路 66號(hào) （四）祝賀與慰問(wèn) ? 祝賀的原由與時(shí)機(jī)： ? 祝賀的方式： ? 祝賀時(shí)注意：對(duì)象不同，賀語(yǔ)不同，注 意禁忌，避免歧義。 ? 嫉妒的人永遠(yuǎn)不休假，會(huì)一刻不停地嫉恨別人，有機(jī)會(huì)就攻擊別人，所以他心里很累。 ? 消極的手勢(shì)會(huì)減損你要表達(dá)的 意思。 ? 目光保持接觸身體前傾 表明聽(tīng)者很專注。 接聽(tīng)電話一般在電話鈴響第二聲之后 ， 盡快拿起電話；如果電話響四聲以上 ， 拿起電話應(yīng)首先說(shuō)聲對(duì)不起 。 :38:5015:38:50January 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 15:38:5015:38:5015:38Tuesday, January 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :38:5015:38Jan2324Jan23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別