企業(yè)文化培訓(xùn)課程(ppt71頁)-展示頁
2025-01-11 18:15本頁面
【正文】 Z理論 威廉 ?大內(nèi) ? 企圖設(shè)計一套普遍有效的管理模式是不現(xiàn)實的 ? 管理者與被管理者相互依賴、相互一致的關(guān)系出發(fā)，二者融為一體來尋求工作、組織和個人的最佳協(xié)作 ? 強調(diào)企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)宗旨的作用 Z理論 威廉 ?大內(nèi) ? 一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密 ? 主張以坦白、開放、溝通作為基本原則來實行 “民主管理” ? A型組織、 J型組織及 Z型組織 公司文化 迪爾、肯尼迪 ? 公司文化客觀存在 ? 收集了美國數(shù)百家企業(yè)大量豐富的資料 ? 分析了美國企業(yè)文化的核心 ——價值觀 ? 80家被調(diào)查的美國公司中有 25家有明確表達(dá)的信念，其中 2/3不以利潤，而是以一些崇高的信念作為最高目標(biāo)。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起各方關(guān)注，興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到，文化是企業(yè)管理中不可忽視的重要因素。美國企業(yè)注重管理的硬件方面，強調(diào)理性的科學(xué)管理。這一嚴(yán)峻挑戰(zhàn)引起美國各界深刻反思。它以人本管理為核心，在企業(yè)營造一種濃厚的文化氛圍，重視激發(fā)和調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展?？茖W(xué)管理以提高勞動生產(chǎn)力為核心，通過勞動定額、標(biāo)準(zhǔn)化、差別記件工資制、管理職能專業(yè)化進(jìn)行管理。企業(yè)文化 企業(yè)管理的發(fā)展階段 經(jīng)驗管理階段（ 1769年 1911年） ? 這個階段，人們靠個人積累的經(jīng)驗和直覺，加上簡單的分析計算進(jìn)行企業(yè)管理。 科學(xué)管理階段（ 1911年 20世紀(jì) 80年代） ? 1911年，美國管理學(xué)家泰勒的代表作 《 科學(xué)管理原理 》 問世，標(biāo)志著邁入了科學(xué)管理階段。 文化管理階段（自 20世紀(jì) 80年代起 ） ? 企業(yè)文化管理發(fā)端于 20世紀(jì) 50年代，成熟于 80年代。 70年代起，美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài)，而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。經(jīng)過多方面的比較研究，美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。日本企業(yè)重視全體職工共有的價值觀，注重強化職工對本企業(yè)的向心力，注重企業(yè)中的人際關(guān)系。為此，他們提出要借鑒日本社會和企業(yè)中許多獨特的文化因素，培育和發(fā)展美國的企業(yè)文化。 企業(yè)文化的發(fā)展 引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏”： ? 《 日本的管理藝術(shù) 》 ? 《 Z理論 》 ? 《 公司文化 》 ? 《 追求卓越 》 日本的管理藝術(shù) 帕斯卡爾、阿索斯 ? 成功實例： ? 日本松下電器公司 ? 美國電話電報公司 ? 美國管理往往過分重視三個“硬”的因素，而對“軟”因素認(rèn)識不足 ? 日本企業(yè)兼顧“軟”、“硬”因素 ? “美國人的‘?dāng)橙恕皇侨毡救嘶蛭鞯氯?，而是我們企業(yè)管理‘文化’的局限性。 ? IBM： IBM就意味著服務(wù) 公司文化 迪爾、肯尼迪 ? 人是企業(yè)最大的資源 ? 解決美國企業(yè)窘境的良方不是模仿日本人，也不是依賴數(shù)字分析和“科學(xué)”管理工具，而應(yīng)象蘋果餅?zāi)菢邮堑氐赖拿绹降?(as American as apple pie)； ? 美國企業(yè)應(yīng)回到歷史上曾經(jīng)造就了許多偉大的美國公司的獨創(chuàng)性觀念和設(shè)想中去，塑造出強烈的企業(yè)文化。 追求卓越 彼得斯、沃特曼 ? 行動神速 ? 顧客至上 ? 支持創(chuàng)新 ? 尊重員工 ? 重視價值觀 ? 不離開本行 ? 精兵簡政 ? 寬嚴(yán)并舉 企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)員工在較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營實踐中逐步形成的共享價值觀 、 行為準(zhǔn)則 、 行為方式的總和 。 （ 2）中層文化（制度文化） 規(guī)章制度、企業(yè)楷模、禮儀活動，等。 資源是會枯竭的 ， 唯有文化才會生生不息 。 ? 松下公司的員工每天早晨詠誦松下精神 ： （ 1）產(chǎn)業(yè)報國 （ 2）光明正大 （ 3）團(tuán)結(jié)一致 （ 4）奮發(fā)向上 （ 5）禮貌謙讓 （ 6）順應(yīng)同化 （ 7）感謝報恩 觀念層次的企業(yè)文化 ? 司訓(xùn) （ 企業(yè)精神 ） ? 企業(yè)宗旨 （ 企業(yè)存在理由 ） ? 企業(yè)價值觀 （ 經(jīng)營理念 ） 企業(yè)精神 企業(yè)精神是隨著企業(yè)的發(fā)展而逐步形成并固化下來的 ， 是對企業(yè) 現(xiàn)有觀念意識 、 傳統(tǒng)習(xí)慣 、行為方式中 積極因素 的總結(jié) 、 提煉和倡導(dǎo) ， 是企業(yè)文化發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物 ?！拔覀兊钠髽I(yè)是什么以及它應(yīng)該是什么？” ? 企業(yè)宗旨是指“企業(yè)對存在價值及其作為一個經(jīng)濟(jì)單位對社會作出的一種承諾，它反映企業(yè)對社會義務(wù)的基本態(tài)度” ? 微軟公司 這樣一個戰(zhàn)略展望左右我們的一言一行；每個家庭，每臺桌子上都有一臺電腦，使用著偉大的軟件作為一種強大的工具。 ? Procter Gamble (寶潔 ) 公司的宗旨 : 我們提供世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)，以美化消費者的生活。 ? 價值觀 ? 就是指企業(yè)在經(jīng)營過程中堅持不懈，努力使全體員工都必需信奉的信條。 ? 價值觀是企業(yè)文化的核心 核心價值觀的重要性 我堅定地相信，為了生存下去并取得成功，任何一個組織都必須具備一整套健全的信念，來作為它一切政策和措施的前提。最后我認(rèn)為，公司在它的生命歷程中，為了迎接瞬息萬變的環(huán)境的挑戰(zhàn)，必須做好改革其自身的一切的準(zhǔn)備，唯獨不能改變它的信念。小
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