企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)好團(tuán)隊(duì)-展示頁
2025-01-11 17:13本頁面
【正文】 威爾許子認(rèn)是一位能夠在汽車快速行進(jìn)中更換輪胎的人，他不但重視個(gè)體的績(jī)效，更關(guān)心整體企業(yè)的未來發(fā)展。 現(xiàn)代企業(yè)要對(duì)付外在環(huán)境急速的變化，靠個(gè)人單打獨(dú)斗，無法成就大事業(yè)，所以，要以團(tuán)隊(duì)動(dòng)力創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)的高績(jī)效。而能夠自動(dòng)自發(fā)的為公司設(shè)想而投入工作的員工，才能使那艘船在風(fēng)平浪靜的大海中，順利的航行。 水 與 舟 企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工之間的關(guān)系，西武集團(tuán)的堤義明以富有哲理的比喻說是水與舟的關(guān)系。召開一系列會(huì)議溝通經(jīng)理人與工廠工人間的觀念，以求十萬員工共同為降低成本而努力。 有遠(yuǎn)景的企業(yè)家，能夠看到企業(yè)未來的美麗圖畫，像藝術(shù)家一樣，雕塑企業(yè)的未來美景。 雕 塑 遠(yuǎn) 景 紅豆杉是臺(tái)灣國(guó)賓級(jí)的樹木，材質(zhì)堅(jiān)硬，外櫞淺黃色，木心的紅色深似紅豆故得名。 成 功 密 碼 大多數(shù)人打保齡球，焦點(diǎn)放在觀看瓶子倒了幾只，開心分?jǐn)?shù)高低，其實(shí)締造高分的關(guān)鍵是擊球時(shí)有無掌握球心，維持身體平衡。衡量怎樣大小的房間最舒適；坐飛機(jī)時(shí)，也親自彎腰考量頭等艙與經(jīng)濟(jì)艙座椅的間距、大小，座椅布套如何套得平整。一星期之后，該游客收到迪士尼的專人送來一個(gè)清洗并消毒好的牙套。 服 務(wù) 到 家 游客在迪士尼樂園用餐時(shí)將牙套用餐巾紙包好，放在餐桌上，餐畢，清理桌面后離開，繼續(xù)游園，突然才想起牙套，折回原地尋找，垃圾桶早已被清理完畢。 盯 住 顧 客 大多數(shù)人認(rèn)為球賽輸贏是看計(jì)分板的分?jǐn)?shù)高低，其實(shí)，打球時(shí)真正重要的是 “球 ”，只有認(rèn)真盯住球的方向，才是致勝要訣。 ” 偉 大 的 團(tuán) 隊(duì) 并 肩 工 作 日 7——Eleven便利商店擴(kuò)店迅速，業(yè) 績(jī)節(jié)節(jié)上升，秘訣在于將每年七月十一日 定為 “并肩工作日 ”，一方面強(qiáng)化店名 7— —11另一方面令所有的辦公室后勤同仁， 包括總經(jīng)理，都必須穿上制服，從辦公室 走上門市，充當(dāng)?shù)陠T，服務(wù)顧客，感受市 場(chǎng)脈動(dòng)及了解顧客需求。團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng) 趨勢(shì)大師韓第（ CharlesHandy）曾 在演講中說： “英國(guó)的團(tuán)隊(duì)就像八人劃船 隊(duì) ——八個(gè)人朝背后劃，彼此互不交談； 而掌舵的人在船尾掌控前進(jìn)方向。這種團(tuán) 隊(duì)的成員經(jīng)過不斷苦練，而且決心為彼此 的共同目標(biāo)全力以赴，將船的方向交給掌 舵者，雖然船員背向劃船而不交談，卻是 彼此信賴的團(tuán)隊(duì)合作精神。 人 際 潤(rùn) 滑 劑 腦筋活一點(diǎn)； 嘴巴甜一點(diǎn)； 說話輕一點(diǎn)； 微笑露一點(diǎn)； 脾氣小一點(diǎn)； 肚量大一點(diǎn)； 做事多一點(diǎn)； 行動(dòng)快一點(diǎn)； 效率高一點(diǎn)； 藉口少一點(diǎn)。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)也是如此，財(cái)務(wù)報(bào)表的數(shù)字，只是記錄經(jīng)營(yíng)的成果，顧客像是球賽中的球，盯住顧客，以最好的產(chǎn)品、最佳的服務(wù)來滿足他們的需求，才是企業(yè)致勝關(guān)鍵。于是求救于園內(nèi)管理員，管理員承諾會(huì)盡力在所有的垃圾堆里找，并請(qǐng)游客留下地址電話以便事后聯(lián)絡(luò)。 標(biāo) 桿 學(xué) 習(xí) 長(zhǎng)榮集團(tuán)董事長(zhǎng)張榮發(fā)每次到國(guó)外旅行考察，總是目不轉(zhuǎn)睛地分析觀察各大建筑物設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)；他隨身攜帶量尺，測(cè)量旅館房間、浴室的面積。 透過敏銳的眼力與細(xì)心的學(xué)習(xí)，長(zhǎng)榮所發(fā)展的新事業(yè)始終有他創(chuàng)新與突破的特色。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1