【摘要】第二講商務(wù)禮儀之個人禮儀v(一)致意禮v致意禮是相識的人見面時常用的禮節(jié),表示相互問候之意。致意禮一般有以下幾種方式:v 1、舉手致意彼此相識的人,在公共場合相見,相隔距離又較遠時,相互舉手致意。v2、點頭致意v面含微笑相向?qū)Ψ轿⑽Ⅻc頭,是在一般場合用來表示對他人敬意的禮節(jié)。在公
2025-01-11 20:34
【摘要】培訓(xùn)助理培訓(xùn)之服務(wù)禮儀——培訓(xùn)中心何為禮儀禮儀指尊重,即在人際交往中既要尊重自己,也要尊重別人。指儀式,即尊重自己、尊重別人的表現(xiàn)形式。禮儀就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞絹肀磉_對他人的尊重何為服務(wù)禮儀指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范。服務(wù)禮儀
2025-01-11 13:21
【摘要】1商務(wù)禮儀之接待禮儀21、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱3我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個人素質(zhì);2、更好地對服務(wù)對象表示尊重;3、塑造并維
2025-01-13 05:19
【摘要】公共禮儀之會面禮儀談話禮儀六不準:*不非議黨和政府*不涉及國家秘密和商業(yè)秘密*不能隨便非議交往對象*不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事*不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題*不涉及個人隱私問題(收入、年齡、婚姻家庭、健康問題、個人經(jīng)歷)注意點:*細語
2025-01-20 18:09
【摘要】社交禮儀座次禮儀學(xué)習(xí)內(nèi)容?一、會議主席臺座次的安排?二、關(guān)于宴席座次的安排?三、關(guān)于簽字儀式的座次安排?四、關(guān)于乘車的座次安排?五、行進位次?六、進出電梯位次座次排序基本規(guī)則?以右為上(遵循國際慣例)?居中為上(中央高于兩側(cè))?前排為上(適用所有場合)?
2025-03-05 15:11
【摘要】LOGO商務(wù)禮儀培訓(xùn)1——電話禮儀目錄1.接聽電話2.為同事記錄留言3.電話等待4.轉(zhuǎn)接電話6.結(jié)束通話5.接聽轉(zhuǎn)接電話7.關(guān)于溝通Companyname一、接聽電話一、接聽電話n對不起,線路可能有問題。n聽不清楚,請您重復(fù)一遍好
2025-01-11 20:36
【摘要】禮儀培訓(xùn)之儀容儀表篇儀容規(guī)范服飾規(guī)范眼神交流面帶微笑毛發(fā)一、視覺規(guī)范(一)頭發(fā):女:采用統(tǒng)一規(guī)定發(fā)型。不留夸張發(fā)式及個性發(fā)式。:女:不可漂染除黑色、栗色之外的其他顏色。、不染發(fā)。不留長發(fā)。潔凈、整齊,無頭屑。(二)眉毛:女:選擇茶色或棕色眉筆,根據(jù)眉毛的基本結(jié)構(gòu)調(diào)整眉形,描
2025-01-20 08:36
【摘要】雅士利導(dǎo)購培訓(xùn)系列課程-之導(dǎo)購禮儀人力資源部:張虹目錄一.禮儀的基本概念及作用;二.如何樹立良好的職業(yè)形象;三.儀容儀表的標(biāo)準和要求;四.與顧客溝通注意事項一、禮儀的概念及重要性?禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。是在人際交往中,體現(xiàn)相互
2025-01-16 16:55
【摘要】第七講商務(wù)禮儀之辦公禮儀一?、隨從上司出行禮儀?步行禮儀?乘車禮儀1.?步行禮儀㈠觀看錄像片段,小組討論陪同上司或客戶步行應(yīng)注意哪些禮儀?1.?步行禮儀㈡l?走路時要昂首挺胸,盡量走直線,而不要左顧右盼。l??人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是安全而又尊貴的位置,若你作為秘書陪同上司、客人外
2025-03-06 14:19
【摘要】禮儀的基本理念:?尊重為本尊重上級是一種天職,尊重同事是一種本分,尊重下級是一種美德,尊重客人是一種常識,尊重對手是一種風(fēng)度,尊重所有人是一種教養(yǎng)!?善于表達?形式規(guī)范禮儀的基本概念禮儀作用:?外示形象?內(nèi)強素質(zhì)名人名言?不學(xué)禮,無以立?!?/span>
2025-01-22 01:49
【摘要】商務(wù)禮儀第二講儀態(tài)禮儀學(xué)習(xí)內(nèi)容:?儀態(tài)的含義?儀態(tài)的基本要求?禮儀手勢第三講儀態(tài)禮儀一、儀態(tài)的含義?儀態(tài),是指一個人舉止的姿態(tài)和風(fēng)度。?姿態(tài)是指一個人身體顯現(xiàn)出來的樣子,如:站立、行走、弓身、就座、眼神、手勢、面部表情等。而風(fēng)度則是一個人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。
2025-03-05 22:27
【摘要】案例——他為什么沒有被重用??某公司王先生年輕肯干,點子又多,很快引起了總經(jīng)理的注意并有意提拔為營銷部經(jīng)理。為慎重起見,決定再進行一次考查,恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個商品交易會,需要帶兩名助手,總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理,一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機會,也想尋機表現(xiàn)一下。出發(fā)前,由于司機小張乘火車先行到省城安排一些事務(wù)尚未回來,
2025-01-12 20:41
【摘要】會面禮儀課程學(xué)習(xí)內(nèi)容1課程學(xué)習(xí)目的課程學(xué)習(xí)時間和考試課程學(xué)習(xí)小貼士234前言:關(guān)于課程非禮勿視,非禮勿聽,非禮勿言,非禮勿動——孔子人無禮則不生,事無禮則不成,國
2025-03-05 15:10
【摘要】第五章會議禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)主要內(nèi)容自測習(xí)題現(xiàn)代交際禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)?使學(xué)生掌握會議禮儀的規(guī)范返回主要內(nèi)容一、洽談會二、發(fā)布會三、展覽會四、贊助會五、聯(lián)歡會六、宴會七、其他會務(wù)禮儀一、洽談會?本節(jié)點睛?內(nèi)容講授返回?洽談會又
2025-02-15 17:28
【摘要】禮儀規(guī)范——著裝禮儀課程大綱職場著裝的原則不禁忌公司著裝要求?男士篇?適用亍公司內(nèi)、項目現(xiàn)場人員?適用亍部門副經(jīng)理及以上男領(lǐng)導(dǎo)、市場部男士?女士篇?適用亍公司內(nèi)、項目現(xiàn)場人員?適用亍部門副經(jīng)理及以上女領(lǐng)導(dǎo)、市場部女士Textinhere語氣、語調(diào)
2025-01-24 12:54