禮儀之商務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-展示頁(yè)
2025-01-22 01:49本頁(yè)面
【正文】 ，我方參加晚宴：劉波總、易劍平總、李罡總、你的片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、小冉（易總秘書）、你。 上菜的順序： 先冷后熱，再上主菜，接著點(diǎn)心和湯。 海參 為刺參科動(dòng)物刺參或其他種海參的身體 。 魚翅 是鯊魚的鰭。 如計(jì)程車的座位次序 司機(jī) D C B A 主人開車時(shí)的座位次序 主人 A D C B ? 問(wèn)題： ? 劉波總、李罡總、你（業(yè)務(wù)員）接到一個(gè)客戶李總，怎么安排位臵？ ? A，你開車 ? B，李罡總開車 ? C，劉波總開車 問(wèn)題解答 司機(jī)：業(yè)務(wù)員 D李罡總 C李總 B A劉波總 司機(jī)：李罡總 D業(yè)務(wù)員 C李總 B A劉波總 司機(jī)：劉波總 D李總 C業(yè)務(wù)員 B A李罡總 1 2 3 商務(wù)車的座位次序 駕駛座 1 2 3 6 4 5 9 8 10 7 12 11 16 15 14 13 乘火車時(shí)的座位次序 走 廊 D B C A 行走座次 內(nèi)側(cè)高于外側(cè) 居中為上 前排為上 就餐禮儀 —— 中餐西餐集錦 中餐禮儀 如何點(diǎn)菜 ? 點(diǎn)菜規(guī)則 人員組成、菜肴組合、宴請(qǐng)重要程度 宜： 中國(guó)特色 地方特色 招牌菜 主人的拿手菜 忌： 宗教 地方 職業(yè) 個(gè)人 點(diǎn)菜 突出主菜 重特色菜 重時(shí)令菜 葷素搭配 尊重口味 便于操作 什么是主菜？ 燕、鮑、翅、參系列、佛跳墻、鵝肝 燕窩 是燕子的口水 。中間一排為尊。 C、女士上車注意姿勢(shì)。 坐車禮儀 1） 小轎車 A、司機(jī)駕駛，后排右側(cè)為首位。 座次安排： 面門為上、以右為上、居中為上、以遠(yuǎn)為上 會(huì)客座次安排 主人 客人 5 門 3 4 2 1 3 2 5 4 1 門 4 三 2 一 1 二 3 四 6 5 主人 客人 會(huì)客座次安排 ? 問(wèn)題： ? 劉波總、易劍平總、李罡總、周恒、向彬、你接待客戶李總一行六人，如何安排座次？ ? 董事長(zhǎng)給化工營(yíng)銷系統(tǒng)開會(huì)如何安排座次？ ? 化工營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)如何排名？ 問(wèn)題 1：會(huì)談 向彬 門 李罡 5 3 李總 2 易劍平 4 周恒 劉波 問(wèn)題解答 問(wèn)題 2：內(nèi)部會(huì)議 劉波 門 易劍平 董事長(zhǎng) 朱大明 陳新高 程健 唐志剛 陳坤 李程 李勝輝 陳歷 排名：劉波，朱大明，易劍平，陳新高，程健，陳歷，唐志剛，李勝暉，陳坤，李程，楊劍，林英輝，何建華，李罡 商務(wù)談判座次禮儀 正門 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 客方 主方 橫桌式 談判桌 豎式桌 主方 客方 7 5 3 1 2 4 6 6 4 2 1 3 5 7 談判桌 正門 “面門為上、居中為上、以右為上” 商務(wù)談判座次 商務(wù)簽約座次禮儀 正門 客方 主方 隨從人員54321 隨從人員12345 國(guó)旗的懸掛 （客方） （主方） “面門為上、居中為上、以右為上” 商務(wù)簽約座次禮儀 主席臺(tái)座次安排 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為單數(shù)時(shí)， 1號(hào)首長(zhǎng)居中， 2號(hào)首長(zhǎng)排在 1號(hào)首長(zhǎng)左邊， 3號(hào)首長(zhǎng) 排右邊，其他依次排列；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為雙數(shù)時(shí)， 1號(hào)首長(zhǎng)、 2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居 中， 1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊， 2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列 . 10月 17日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)主席團(tuán)在北京人民大會(huì)堂 舉行第二次會(huì)議。 內(nèi)部會(huì)議。賓主相對(duì)而坐，右為上，遠(yuǎn)為上。 案例－：看看你是否像這個(gè)小王？ 座次禮儀 基本原則： 中外有別； 內(nèi)外有別； 座次類型 ? 會(huì)客座次 ? 談判座次 ? 商務(wù)簽約座次 ? 坐車座次 ? 行走座次 會(huì)前準(zhǔn)備（適用于會(huì)談?lì)悾? 通知：時(shí)間、人員、地點(diǎn)、內(nèi)容 會(huì)議用品：投影、音響、白板、資料等 接待用品：姓名牌、茶水、水果、紙巾、煙灰缸等 姓名牌 茶 水 水果 紙巾碟 煙灰缸 會(huì)議 資料 座 位 話筒 公司領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作、雙方正式商務(wù)談判或技術(shù)談判。 ? 回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長(zhǎng)、總經(jīng)理一道出差，猜測(cè)著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。于是，他打開前車門請(qǐng)總經(jīng)理上車，總理堅(jiān)持要與董事長(zhǎng)一起坐在后排，王先生誠(chéng)懇地說(shuō)：“總經(jīng)理您如果不坐前面，就是不肯原諒來(lái)的時(shí)候我的失禮之處。杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是 4人。杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來(lái)如此。一 路上，除董事長(zhǎng)向總經(jīng)理詢問(wèn)了幾件事，總經(jīng)理簡(jiǎn)單地作回答后，車內(nèi)再也無(wú)人說(shuō)話。為活躍氣氛，王先生尋一個(gè)話題：“董事長(zhǎng)駕車的技術(shù)不錯(cuò)，有機(jī)會(huì)也教教我們，如果都自己會(huì)開車，辦事效率肯定會(huì)更高。上車時(shí)，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長(zhǎng)旁邊的位置上，董事長(zhǎng)看了他一眼，但王先生并沒(méi)有在意。王先生自然同樣看重這次機(jī)會(huì)，也想尋機(jī)表現(xiàn)一下。 走姿 行走的要領(lǐng) ? 行走中應(yīng)挺胸、收腹、肩平、抬頭平視前方 ? 兩臂自然前后擺動(dòng) ? 行走步伐適中，節(jié)奏平穩(wěn) ? 不得奔跑（緊急情況除外） 蹲姿 座次禮儀 —— 商務(wù)接待細(xì)節(jié) ? 某公司王先生年輕肯干，點(diǎn)子又多， 很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營(yíng)銷部經(jīng)理。雙腳可以叉開，與肩同寬GEC Pr og ram9 10女性基本站姿表現(xiàn)女性輕盈、嫵媚、典雅、嫻靜的韻味，要努力給人以一種“ 靜 ” 的優(yōu)美感雙手相握或疊放于腹前。包是女性行為的符號(hào)。 要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項(xiàng) ?化妝要自然，力求妝成有卻無(wú) ?化妝要美化，不能化另類妝 ?化妝應(yīng)避人 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 商務(wù)著裝要求 ?著職業(yè)套裝（裙裝） ?不穿黑色皮裙 ?不穿無(wú)領(lǐng)、無(wú)袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服 ?正式高級(jí)場(chǎng)合不光腿 ?穿貼近肉色的襪子，不穿黑色或鏤花的絲襪 ?襪子不可以有破損，應(yīng)帶備用襪子 ?襪子長(zhǎng)度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿 商務(wù)禮儀－ 儀容儀表（女士篇） 商務(wù)著裝要求 ?鞋子的要求 ?不穿過(guò)高、過(guò)細(xì)的鞋跟
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