某物業(yè)公司項目經(jīng)理素質與能力提升培訓教材-展示頁
2025-01-11 02:53本頁面
【正文】 庫不迷路） 4. 不紙上談兵 5. 狠抓基礎工作 （客服、工程、秩序、清潔、綠化） 6. 善于總結和提高 項目經(jīng)理一定要有帥才 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 協(xié)調溝通能力： （涉及的所有關聯(lián)方：業(yè)委會、房管、街道、社區(qū)、公安、消防、環(huán)衛(wèi)、工商、稅務等） （及時、客觀、公正、大局） 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 成本管控能力： 1. 收費率的重要性。 (江澤民視察部隊題詞） 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 團隊意識： ，更應防小事 ，言傳不如身教 ，不能有個人的面子 、理解、換位 ，不能做老好人。 ，更要注重過程。 ，不可妄念。 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 忠誠： ，就無怨無悔，金剛不可磨其志。 。 的存在，揮也 揮 不去。 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 項目經(jīng)理每天上班第一件事干什么 ？？？ 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 每天下班最后一件事干什么 ？？？ 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 項目經(jīng)理一天的工作時間如何分配 ？？？ 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 30%的時間用于現(xiàn)場 30%的時間用于思考 40%的時間用于溝通 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 項目經(jīng)理溝通對象有哪些？？？ 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 業(yè)主、開發(fā)商（施工單位）、政府、 公司（領導、職能部門）、員工。項目經(jīng)理 素質與 能力提 升 講師： 副總經(jīng)理蒯學躍 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 前 言 項目經(jīng)理是一個項目全面管理的核心和焦點，是公司派駐項目的 “CEO” ，直接決定了項目的經(jīng)營狀況以及項目的服務水平，因此項目經(jīng)理的素質高低、能力強弱，對整個項目的 ” 全生命周期 ” 管理結果，起著 至關重要 的作用。 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 項目經(jīng)理要管好那幾件事情 ？？？ 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 人、財、物、品質、公共關系 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 項目的經(jīng)營壓力體現(xiàn)在哪幾個方面 ？ 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 人力成本、 稅收、公共能耗、 設備維護、風險管控。 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 以總平面圖看項目經(jīng)理綜合能力 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 通過總平圖能否做出管理方案 ？？？ 管理方案為何物 ？？？ 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 一、項目經(jīng)理應具備的素質和能力 職業(yè)道德 專業(yè)素養(yǎng) 個性和魅力 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 （一）、項目經(jīng)理的職業(yè)道德要求 敬業(yè) 忠誠 謹慎 正氣 責任心 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 敬業(yè)： ，而應該把工作當成事業(yè)經(jīng)營。 ， 你將是第一個來，也是最后一個走。 ，沒有不能，只有我行。 ，忠人之事（企業(yè)、業(yè)主、同事）。 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 謹慎： 理 ，不可隨意承諾 （喜怒哀樂）時決策 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 正氣： ，正直無懼鬼神 ，把守底線 ，吃人嘴軟，管理者，切不可見利忘義，見錢眼開 . 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 責任心： ，不可全放下。在日常管理和服務中切不可做飲鴆止渴之事，更不能“拆東墻、補西墻” 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 （二）、項目經(jīng)理應具備專業(yè)素養(yǎng)和能力 識 識 識 識 識 識 1. 指揮運作能力 2. 協(xié)調溝通能力 3. 成本管控能力 4. 突變應急能力 5. 團隊協(xié)作能力 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 法律意識： 、理解相關的法律（包括地方法規(guī)和部門文件） 、服務要依法辦事，做事講程序、講規(guī)則 用法，使用法律維護企業(yè)利益 人守法（業(yè)主和物業(yè)使用人） 創(chuàng) 造 幸 福 生 活 服務意識： ，要保持服務者的心態(tài) ，為運作團隊服務的人 項目經(jīng)理不是來當官的 創(chuàng)
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