某咨詢xx國際大酒店人力資源與成本控制診斷報告(ppt39)4-展示頁
2025-01-10 19:53本頁面
【正文】 房 利潤個人考核 銷售房間數(shù)掛鉤指標培訓主管部門考核 酒店 營業(yè)額酒店 收入個人考核 無11/2023PAGE21近 3/4的員工認為目前的考核體系不合理，幾乎全部員工都認為考核方法不能正確反映工作業(yè)績能夠充分反映3%只是部分反映87%完全不能反映10%97％的員工認為考核方法不能正確反映工作業(yè)績67％的員工認為考核體系不合理資料來源：《宜昌國際大酒店調(diào)查問卷》11/2023PAGE22宜國的考核體系不健全，員工普遍認為每年一次的晉級考評體系就是企業(yè)的考核體系績效考核 能力、態(tài)度 考核T 部分績效指標T 周邊績效指標部門經(jīng)理主管經(jīng)營層領班一般員工后臺部門前臺部門績效考核體系不健全T 績效考核 能力、態(tài)度 考核T 部分績效指標T 周邊績效指標 T 績效考核 能力、態(tài)度 考核T 部分績效指標T 周邊績效指標年度晉級考評績效考核 能力、態(tài)度 考核T 部分績效指標T 周邊績效指標年度晉級考評無能力、態(tài)度考核考核就是晉級考試考核就是筆試，沒時間準備11/2023PAGE23考核體系不全面，無法公平、公正的衡量員工對企業(yè)的貢獻，使優(yōu)秀員工脫穎而出，造成員工對考核體系不滿職業(yè)態(tài)度能力業(yè)績職業(yè)態(tài)度能力業(yè)績職業(yè)態(tài)度能力業(yè)績職業(yè) 態(tài)度 考評能力 考評業(yè)績 考評良好職業(yè)習慣的形成個人能力的積累長期貢獻的反映優(yōu)秀員工導致：216。沒有針對部門關鍵職責216?？己藳]有針對性216。對主管沒有考核252。中高層基本無考核216?？v向考核斷層：252。前臺考核收入、利潤252。 保證員工工作努力方向與組織發(fā)展目標相一致T 薪酬沒有體現(xiàn)個人努力，干好與干壞差距不大T 晉升不是基于能力考核T 沒有為員工指明發(fā)展方向，為其制定適當?shù)陌l(fā)展規(guī)劃T 主管以上管理人員沒有真正發(fā)揮末位淘汰機制的作用T 沒有通過考核發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和缺點，并針對性地制定員工地個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃T 沒有工作過程中的針對考核期目標的指導T 缺乏考核期末的反饋、指導，考核成績應用太慢，使其激勵效果降低溝通功能評價功能考核結果不能 僅僅用于 “升官發(fā)財 ”的用途上11/2023PAGE宜昌國酒目前的考核體系 —— 年度考核考核目的 考核方式 考核程序 考核人 考核期經(jīng)營層 評估 指標考核 述職報告，集團公司評估 金利集團公司 年度部門經(jīng)理 評估考核 競聘 競聘演講、經(jīng)營層評估 經(jīng)營層 年度主管 無 無 無 無 無領班評估考核 主觀臆斷講演 各部門出題、人力資源部備案各部門年度晉級（ A、 B 、 C）考試、強制分布各部門組織，報人力資源部組織考試人力資源部、各部門員工 晉級（ A、 B、 C） 公開考試強制分布各部門和人力資源部聯(lián)合出題、人力資源部公開考題、抽題考試、當場打分人力資源部、各部門 年度11/2023PAGE宜昌國酒目前的考核體系 —— 月度考核 考核指標 考核程序 考核人 考核期 前臺 后臺部門經(jīng)理本部門的收入、利潤、成本、費用、經(jīng)營管理項目考核酒店的收入、利潤、與本部門的成本、費用、經(jīng)營管理項目考核計財部提供考核資料、人力資源部計算、考核并將考核結果轉(zhuǎn)計財部，以浮動工資 的形式在工資中發(fā)放人力資源部月、季（科目卡）主管 本部門的收入、利潤、成本、費用酒店的收入、利潤、與本部門的成本、費用人力資源部月、季（科目卡）領班員工本部門的收入、利潤、成本、費用、勞動效率、任務酒店的收入、利潤、與本部門的成本、費用人力資源部月、季（科目卡）經(jīng)營層資產(chǎn)經(jīng)濟效益、經(jīng)營性資產(chǎn)收益率、投資匯報率、國有資產(chǎn)保值增值率、責任考核指標、企業(yè)管理目標金利集團公司下達年度指標，與經(jīng)營層簽定責任書，年終結算金利集團公司 年度11/2023PAGE20宜國考核體系總體概述：考核導向不明、體系不完整，存在諸多不合理現(xiàn)象q存在的問題216。 針對員工不足開展針對性培訓R 工作改進252。 為員工晉升、降職、末尾淘汰提供依據(jù)R 職業(yè)生涯發(fā)展252。顧客導向？成本導向？利潤導向？收入導向？11/2023PAGE17…… 并導致考核功能缺失考核功能 結果應用 問題現(xiàn)狀激勵功能R 績效薪酬252?？己酥贫刃枰_的理念牽引11/2023PAGE16但是宜昌國酒因體制等諸多原因，目前發(fā)展戰(zhàn)略不明確、價值導向不明晰， 致使考核評價制度缺乏系統(tǒng)思考 ……q考核評價制度缺乏系統(tǒng)思考216。層層分解、傳遞至員工11/2023PAGE15…… 并使員工的績效得到真實的評價，然后借助有效的激勵手段使員工產(chǎn)生滿意感人力資源的綜合激勵理論模型員工努力感覺到的努力與獎賞的關系
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