當(dāng)好科主任與執(zhí)行力-展示頁
2025-01-10 11:05本頁面
【正文】 缺乏有效溝通，這種制度在落實(shí)中往往無法得到員工理解，認(rèn)可，容易形成對立情緒） 制度制定后要不斷檢查、不斷監(jiān)督 （ 員工只做你要檢查的東西，而不是你期望的東西，制度重于能力，不能上有政策，下有對策） 沒辦法 —— 辦法是想出來的 我不會 —— 技能是練出來的 不可能 —— 潛力是逼出來的 說過了 —— 管理是盯出來的 如何提升執(zhí)行力 （制度） 一、 制定制度： 不能違法。所以要減少傳遞環(huán)節(jié)，提高傳遞效率。 一個(gè)人拖拉，一個(gè)團(tuán)隊(duì)拖拉不得了 — 態(tài)度上拖拉 — 動作上的拖拉 — 過份追求完美 ） 反復(fù)（管理者缺乏持之以恒的行動力；或管理者還沒有找到解決問題的糾正措施） 推委（推諉是有規(guī)律的）因人而異；多頭指揮，無所適從；形式主義；變形走樣；態(tài)度。 醫(yī)院的執(zhí)行文化沒有形成凝聚力，或文化沒能有效地取得大家的認(rèn)同。 沒有困難清單。 制度方案本身不合理，缺少針對性和可行性，繁瑣不利于執(zhí)行。 管理者出臺管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)，指令朝令夕改，讓員工無所適從。 執(zhí)行力不強(qiáng)的原因 (目標(biāo)總不能實(shí)現(xiàn)） ? 對執(zhí)行計(jì)劃的理解 ? 變化總比計(jì)劃快 ? 計(jì)劃疲勞（內(nèi)容空洞、口號式、對計(jì)劃反應(yīng)麻木遲鈍、不催不辦） ? 計(jì)劃迷失方向（目標(biāo)繁雜、無序、無所適從） ? 計(jì)劃不落實(shí)（不盡其責(zé)、難盡其責(zé)、忽視崗位責(zé)任、忘記執(zhí)行目標(biāo)） ? 計(jì)劃偏差（沒有意外預(yù)案、只有任務(wù)無行動、有了行動無約束、執(zhí)行過程無糾偏、完成結(jié)果無保證） ? 計(jì)劃獨(dú)行（只靠自己努力、沒有整合資源、沒有團(tuán)隊(duì)） ? 抱怨，問題披著抱怨的外衣時(shí)，就會增加解決問題的難度，真相也在不同人的抱怨中被掩蓋。 執(zhí)行力是各級人員貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策、及時(shí)有效地解決問題的能力、是醫(yī)院的管理決策在實(shí)施過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)。 團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)造性地實(shí)施既定決策的、以完成組織績效為目標(biāo)的活動。 我的理解 ： 執(zhí)行就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，執(zhí)行力就是貫徹力，按質(zhì)按量完成任務(wù)。 “執(zhí)行力”的解釋 : 聯(lián)想的 CEO柳傳志解釋是 :執(zhí)行就是要選擇合適的人在合適的位置做合適的工作。 ? 組織 /過程：流程、方便、快捷、合作、有效成本。（網(wǎng)絡(luò)營銷 +體驗(yàn) +會員制） 包裝 快速網(wǎng)絡(luò)營銷造勢（軟傳播、硬廣告） 注意 —— 興趣 —— 搜索 —— 行動 —— 分享 科室宣傳 服務(wù)質(zhì)量就在于日常工作的積累 服務(wù)質(zhì)量就在雞毛蒜皮的水平中體現(xiàn)“真功夫” 服務(wù)質(zhì)量是很容易做好但大家都沒做好的細(xì)節(jié) 服 務(wù) 質(zhì)量 什么是質(zhì)量： ? 對醫(yī)院的期望（社會，主管部門）：達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，避免不必要的工作，滿足要求（病人 /保險(xiǎn)公司 /市場 /標(biāo)準(zhǔn)），醫(yī)院的“聲望”，比競爭對手更好地滿足客戶的要求，我們的承諾。選擇不同于競爭對手的方式實(shí)施經(jīng)營，基于需求的定位，細(xì)分客戶對象。 ? 戰(zhàn)略定位 ： 意味著經(jīng)營活動的內(nèi)容要不同于競爭對手或相似經(jīng)營活動的方式要不同于競爭對手。新醫(yī)改背景下怎樣當(dāng)好科主任 如何提高中層干部的執(zhí)行力 佛山市醫(yī)學(xué)會 佛山市第一人民醫(yī)院 譚家駒 決策（戰(zhàn)略）在高層 執(zhí)行（決勝）在中層 醫(yī)院高效靠管理、競爭輸贏靠執(zhí)行沒有執(zhí)行力、哪來競爭力 成功一定有道理 失敗不要找借口 如何提高執(zhí)行力？ 一、 中層干部執(zhí)行什么？誰來執(zhí)行？在什么條件下執(zhí)行？怎樣執(zhí)行？ 二、為什么執(zhí)行得不好？ 三、如何提高執(zhí)行力？ 執(zhí)行內(nèi)容 ? 明確目標(biāo) ? 完善制度 ? 有序流程 （戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程、人員流程） ? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) ? 健康文化 ? 和諧環(huán)境 ?戰(zhàn)略分析 （環(huán)境分析：關(guān)鍵成功要素分析、行業(yè)競爭環(huán)境分析、競爭者分析、） ?自我分析 （ 內(nèi)部資源分析） ?競爭策略 （戰(zhàn)略遠(yuǎn)景與組織使命設(shè)計(jì)、可供選擇的戰(zhàn)略方案設(shè)計(jì)、行業(yè)競爭模式選擇、戰(zhàn)略可行性和有效性評估、戰(zhàn)略目標(biāo)制定） ?具體措施 （選擇戰(zhàn)略實(shí)施模式、制定醫(yī)院戰(zhàn)略控制方案、制定確保戰(zhàn)略有效實(shí)施的人員考核與激勵(lì)方案） 科主任一定要回答的三大問題 一、我們的目標(biāo)是否明確？ （做成什么樣的科室） 二、我們的戰(zhàn)略是否清晰？ （選擇什么業(yè)務(wù)） 三、我們的戰(zhàn)略是否能夠得到執(zhí)行？ （如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)） 以市場為導(dǎo)向的科室戰(zhàn)略管理體系 科室發(fā)展戰(zhàn)略主要回答以下幾方面的問題： ? 科室的使命是什么？ ? 科室將來需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？ ? 科室將來發(fā)展方向是什么？ ? 科室實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是需要哪些戰(zhàn)略性資源？醫(yī)院已經(jīng)具備哪些資源？ ? 科室現(xiàn)在的主要業(yè)務(wù)是什么？醫(yī)院將來會實(shí)現(xiàn)怎樣的業(yè)務(wù)組合？ ? 科室應(yīng)該采取什么策略實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)？ 總體來說，科室戰(zhàn)略主要回答兩個(gè)問題： 第一：定位 第二：途徑 戰(zhàn)略診斷階段 ? 科室是否有明確的、長期的戰(zhàn)略目標(biāo)？ ? 科室的戰(zhàn)略目標(biāo)有沒有較強(qiáng)的針對性？ ? 科室經(jīng)營戰(zhàn)略是如何制定的？ ? 科室有沒有明確戰(zhàn)略措施？ ? 科室戰(zhàn)略措施是否有利于提高和發(fā)揮醫(yī)院的戰(zhàn)略優(yōu)勢？ ? 科室戰(zhàn)略措施的代價(jià)大小如何？ ? 科室戰(zhàn)略措施的預(yù)計(jì)收益有多大？ ? 科室戰(zhàn)略措施的實(shí)施能力如何 ? ? 科室員工對戰(zhàn)略的認(rèn)識如何？ ? 科室管理者對醫(yī)院戰(zhàn)略的看法如何？ 科室戰(zhàn)略診斷關(guān)注的主要的問題有 核心競爭能力特征 獨(dú)特性 —— 同行無法代替和模仿
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