戰(zhàn)略性人力資源的系統(tǒng)整合-展示頁(yè)
2025-01-10 03:30本頁(yè)面
【正文】 才管理與服務(wù)的人力資源外包 相關(guān)觀點(diǎn) 思 考 ?為什么要將人力資源提升到經(jīng)營(yíng)的高度？經(jīng)營(yíng)人才對(duì)企業(yè)的人力資源管理意味著什么？ ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)人才的要點(diǎn)是什么？武漢郵科院人才經(jīng)營(yíng)的理念是什么？如何通過(guò)人才經(jīng)營(yíng)來(lái)支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？ 第二單元：企業(yè)核心能力與人力資源 使命追求 核心價(jià)值觀 組織的基本原則與價(jià)值取向是什么？ 組織 業(yè)務(wù)流程 我們必須在哪些方面做的更優(yōu)秀？ 核心人才 核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關(guān)鍵要素 核心人才的素質(zhì)模型 人力資源 實(shí)踐 “我們必須擁有什么樣的人力資源管理實(shí)踐？” “我們?nèi)绾挝㈤_(kāi)發(fā)、激勵(lì)與保有信奉組織價(jià)值觀的員工？” 戰(zhàn)略 核心能力 “我們?nèi)绾握归_(kāi)競(jìng)爭(zhēng)？”“我們能為顧客提供哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能提供的產(chǎn)品與服務(wù)？” 執(zhí)行 規(guī)劃 圖 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 知識(shí)整合 人力資本 客戶(hù)資本 組織資本 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ……促成組織為客戶(hù)提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。 更新 價(jià)值性 稀缺性 難模仿性 有組織性 圖 戰(zhàn)略性人力資源管理模型 （懷特，達(dá)恩福特與斯奈爾， 2023） 為什么人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉？ 1. 組織的核心能力 2. 企業(yè)自主擁有的 3. 能為客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的 4. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)難以模仿的 2. 人力資源的獨(dú)特性成為企業(yè)重要的核心能力 3. 員工的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能可以為客戶(hù)創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值 4. 企業(yè)特殊的人力資本是稀缺的、是不可替代的（有 5. 價(jià)值的和稀缺的資源至少是企業(yè)獲取臨時(shí)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu) 6. 勢(shì)的資源。 ?基于成本、技術(shù)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)及產(chǎn)品特色等傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式成為競(jìng)爭(zhēng)的必要條件，擁有這些優(yōu)勢(shì)只能保證企業(yè)能參加到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，但不能保證企業(yè)一定有競(jìng)爭(zhēng)力。 ?競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于建立一個(gè)持續(xù)地比對(duì)手制造更好產(chǎn)品的組織，企業(yè)管理必須創(chuàng)建出能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地變化、學(xué)習(xí)、調(diào)整行動(dòng)的組織。 人力資本的有效管理 % 1 靈活性 /速度 36% 2 領(lǐng)導(dǎo)能力 25% 3 過(guò)程管理 25% 4 技術(shù)管理 17% 5 要 素 百分比 重要程度 圖 在未來(lái) 3—— 5年組織必須開(kāi)發(fā)的核心能力和成功要素 要 素 百分比 重要程度 學(xué)習(xí)與開(kāi)發(fā) 47% 1 高組織承諾的工作環(huán)境 34% 2 吸引 /甄選 /維系人才 29% 3 管理繼承人的儲(chǔ)備 21% 4 績(jī)效管理 /薪酬設(shè)計(jì) 20% 5 人的因素：與組織核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成功關(guān)鍵密切相關(guān)的人的因素 “理想的人力資源職能和角色”對(duì)企業(yè)成功和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的意義？ 職能和角色 百分比 重要程度 業(yè)務(wù)合作伙伴 30% 1 與戰(zhàn)略密切相關(guān)的人力資源實(shí)踐 29% 2 與戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 24% 3 提供與“人”相關(guān)的咨詢(xún)服務(wù) 22% 4 甄選最優(yōu)秀的人才 13% 5 21世紀(jì)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人力資源管理途徑 ?就業(yè)安全感 ?招聘時(shí)的挑選 ?高工資 ?獎(jiǎng)勵(lì) ?員工所有權(quán) ?信息分享 ?參與和授權(quán) ?團(tuán)隊(duì)和工作再設(shè)計(jì) ?培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā) ?工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化 ?象征性的平等主義 ?縮小工資差別 ?內(nèi)部晉升 ?長(zhǎng)期觀點(diǎn) ?對(duì)實(shí)踐的測(cè)評(píng) ?貫穿性的哲學(xué) 人力資源職能和角色對(duì)企業(yè)成功和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的貢獻(xiàn) 人力資源管理 4種新角色 戰(zhàn)略伙伴 專(zhuān)家（顧問(wèn)） 員工的服務(wù)者 變革的推動(dòng)者 人力資源管理新角色定義 角色 行為 結(jié)果 戰(zhàn)略伙伴 企業(yè)戰(zhàn)略決策的參與者，提供基于戰(zhàn) 略的人力資源規(guī)劃及系統(tǒng)解決方案 將人力資源納入企業(yè)的戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)當(dāng)中，使人力資源與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合 專(zhuān)家（顧問(wèn)） 運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能研究開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)，為企業(yè)人力資源問(wèn)題的解決提供咨詢(xún) 提高組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理的有效性 員工服務(wù) 與員工溝通，及時(shí)了解員工的需求， 為員工及時(shí)提供支持 提高員工滿(mǎn)意度，增強(qiáng)員 工忠誠(chéng)感 變革的 推動(dòng)者 參與變革與創(chuàng)新，組織變革（并購(gòu)與重組、組織裁員、業(yè)務(wù)流程再造等）過(guò)程中的人力資源管理實(shí)踐 提高員工對(duì)組織變革的適應(yīng)能力，妥善處理組織變革過(guò)程中的各種人力資源問(wèn)題，推動(dòng)組織變革進(jìn)程 企業(yè)發(fā)展與人力資源管理職能 環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì) /問(wèn)題 : 全球化 技能短缺 技術(shù)變革 心理契約的改變 競(jìng)爭(zhēng)性 與人力資源職能 : 人力資源規(guī)劃、人員招募與配置、考核與薪酬、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、溝通與勞資關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)資本 : 靈活性 戰(zhàn)略、文化 知識(shí)與信息 領(lǐng)導(dǎo)力 人力資本 : 吸引 /開(kāi)發(fā) /維系 學(xué)習(xí) 組織承諾 客戶(hù)資本 : 客戶(hù)價(jià)值 客戶(hù)關(guān)系深化 有效溝通 人力資源職能管理的功能模塊 戰(zhàn)略性人力資源管理 公司績(jī)效 人力資源職能管理的功能模塊 人員招聘錄用與配置 工作分析與 評(píng)價(jià) 1． 組織設(shè)計(jì)與職務(wù) （ 崗位 ） 系列確定 （ 根據(jù)戰(zhàn)略和使命 ） 2． 工作分析 ， 編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)
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