【正文】 一、企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理 二、戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng) 三、高效的目標(biāo)管理和績效考核 四、激勵(lì)與留住優(yōu)秀人才 主 要 內(nèi) 容 企業(yè)的中高層管理人員往往是企業(yè)管理中任務(wù)最為繁重的一群人，上司的指令要執(zhí)行，下屬的行為要指導(dǎo)，下級部門要調(diào)整，內(nèi)部的資源要整合，外部的關(guān)系要協(xié)調(diào)。 中高層管理人員不僅要獨(dú)善其身，而且需要導(dǎo)引一支高效的團(tuán)隊(duì)；不僅要做好本職的工作，而且需要承擔(dān)公司戰(zhàn)略支撐的重任。如此多的管理功能必須要和企業(yè)的發(fā)展階段匹配，才可以使中高層管理人員在角色和定位中找到平衡。 資本積累 初級市場競爭 激烈市場競爭 知識（資本）管理 外部機(jī)會 企業(yè)發(fā)展階段 三歲嬰幼兒 七歲兒童 十八歲成年 而立之年 ２、企業(yè)管理需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài) 經(jīng)濟(jì)規(guī)律的發(fā)展模式 資本積累 市場競爭 知識（資本）經(jīng)濟(jì) 戰(zhàn) 略： 無、基于生存 定位、細(xì)分市場 成熟、完整體系（三層） 文 化： 隱性、老總 DNA 文字層、難落實(shí) 內(nèi)化、融為一體 管 理： 要素管理 品牌管理 文化管理 系統(tǒng)管理個(gè)性化 經(jīng) 營： 生產(chǎn)要素 產(chǎn)品經(jīng)營 資本經(jīng)營 水電 折舊 人員工資 銷 售： 坐銷 推銷 營銷（類似 ISO9000體系） 技 術(shù)： 自有自然 引進(jìn)改進(jìn) 創(chuàng)新聯(lián)合創(chuàng)新 股 份： 全民所有（全民沒有） 文字化 表決權(quán)的實(shí)施 經(jīng)濟(jì)規(guī)律的發(fā)展模式 人 事： 管人 用人 開發(fā)人 級 別： 權(quán)力、服從 平等 互動 （相互制約） （下級只有一個(gè)上級） 流 程： 無序 堆積、組織化 分工合作 （能者多干，收益不多） 組織結(jié)構(gòu)： 上下級 （職）功能 扁平 垂直管理 財(cái)務(wù)副總 銷售副總 矩陣式、項(xiàng)目制 資本積累 市場競爭 知識（資本）經(jīng)濟(jì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 組織結(jié)構(gòu) 人 人 職 位 組織結(jié)構(gòu) 部門 職 位 組織結(jié)構(gòu) 小組 職位族 部門 人 任務(wù) 經(jīng)濟(jì)規(guī)律的發(fā)展模式 利益分配： 大鍋飯 承包制、財(cái)務(wù)指標(biāo) 平衡考 不公平的 掠奪性的 戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定 干部作用： 任人為親 任人為錢 任人為賢 人力流動的取向：掌權(quán) 掌經(jīng)濟(jì)權(quán)、爭當(dāng)干部 責(zé)、權(quán)、利對等 大干部不當(dāng)，當(dāng)有實(shí)權(quán)的小干部 前兩者優(yōu)勢的組合 資本積累 市場競爭 知識 (資本 )經(jīng)濟(jì) 董 事 長： 勞工領(lǐng)袖 組織領(lǐng)袖 精神領(lǐng)袖 總 經(jīng) 理： 打雜工 司機(jī) 教練 干部的評定標(biāo)準(zhǔn)： 個(gè)人好惡 干活、效率高 效益崗位制定 管 理 職 能 類 作為成熟企業(yè)所需要具備的管理項(xiàng)目類別 運(yùn)營類 戰(zhàn)略類 信息技術(shù)管理 財(cái)務(wù)管理 行政事務(wù)管理 質(zhì)量管理 研發(fā)管理 采購管理 制造管理 物流管 理 營銷管理 戰(zhàn)略制定 與執(zhí)行 經(jīng)營計(jì)劃 制定與執(zhí)行 預(yù)算管理 投資計(jì)劃 與投資管理 流程設(shè)計(jì) 與實(shí)施流程 綜合管理的 能力是今后 企業(yè)競爭能 力要求的必 然趨勢 人力資源管理 一、企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理 二、戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng) 三、高效的目標(biāo)管理和績效考核 四、激勵(lì)與留住優(yōu)秀人才 主 要 內(nèi) 容 現(xiàn)代人力資源管理的崛起與發(fā)展 人力資源的戰(zhàn)略作用 人力資源管理的開發(fā)可以解決一個(gè)組織、一個(gè)民族、乃至一個(gè)國家的命運(yùn)。 現(xiàn)代人力資源所呈現(xiàn)的要點(diǎn) 人力資源是社會進(jìn)步的決定性因素 人力資源是有代價(jià)的，是耗費(fèi)資本投入的 人的體力、知識、技能與經(jīng)驗(yàn)是人力資本的具體表現(xiàn)形態(tài)，即人力資本 對人的投資收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對其他物質(zhì)形態(tài)的收益 （ 1）萌芽階段 人的動作效率 （ 2）人事管理 成立獨(dú)立部門 招工、支付、 解聘、檔案 （ 3）人力資源管理 人的主觀能動性對 于勞動效率的貢獻(xiàn)， 監(jiān)督失去了效能， 更注重潛能的開發(fā) 與人性的研究 泰勒的動作研究 人與事的協(xié)調(diào) 人性與發(fā)展 現(xiàn)代人力資源管理的形成過程 人力資源管理應(yīng)用于企業(yè)管理的特點(diǎn) 重視人力資源管理成為各級經(jīng)理的重要工作之一 ? 重視員工為有尊嚴(yán)的個(gè)體 ? 重視用工作目標(biāo)激勵(lì)員工的積極性 ? 重視為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，激發(fā)員工潛能 （ 1）人有尊嚴(yán)，管理者要將員工作為有尊嚴(yán)的個(gè)體 （ 2）要以人的追求為本，用遠(yuǎn)大的目標(biāo)激勵(lì) （ 3）要以人的發(fā)展為本，人區(qū)別于動物主要是尋求發(fā)展，職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì) （ 4）要以人的情感為本，工作環(huán)境的改善，音樂 人力資源管理應(yīng)用于企業(yè)管理的特點(diǎn) ? 重視工作的豐富化和挑戰(zhàn)性 ? 重視“傳、幫、帶”的現(xiàn)代導(dǎo)師作用 ? 重視員工的士氣，傾聽員工的意見 ? 1 重視引入人力資源會計(jì)制度 ? 1 重視塑造學(xué)習(xí)型組織 ? 1 重視管理溝通技巧的訓(xùn)練與使用 ? 重視企業(yè)文化的作用與建設(shè) ? 重視員工培訓(xùn)的投入 ? 重視團(tuán)隊(duì)精神與氣氛的培養(yǎng) 現(xiàn)代人力資源管理與人事管理的區(qū)別 人事管理 人力資源管理 經(jīng)營者理念 物質(zhì)資源第一位 人力資源第一位 指導(dǎo)思想 人是成本 管理、控制 人是資源 管理、投入、開發(fā) 部門地位 執(zhí)行層（輔助） 非效益的 決策層（參與公司決策） 有效益的、支持戰(zhàn)略 工作性質(zhì) 被動應(yīng)付 制度性、懲罰 主動的開發(fā) 事前的預(yù)測 管理的方法 定制度、辦手續(xù) “人員出納部” 績效管理 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴 21世紀(jì)的新特點(diǎn) ?無處無時(shí)不在 ?改變生活方式 ?決定企業(yè)命運(yùn) 管理 特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)化 知識化 變革化 ?只有變化不變 ?周期越來越短 ?振幅越來越大 ?倡導(dǎo)知識管理 ?價(jià)值創(chuàng)造基礎(chǔ) ?關(guān)注人力資源 盛高觀點(diǎn)： 21世紀(jì)人力資源管理體系 明確年度經(jīng)營計(jì)劃 組織架構(gòu)體系的明確 關(guān)鍵崗位 目標(biāo)管理（明確、分解、落實(shí)） 績效考核（評估與提升） 薪酬體系的完善 長期激勵(lì) 短期激勵(lì) 人選的確定（甄選） 戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)（ 23年） 工作分析 工作描述 職位說明書 崗位價(jià)值評估 工作分析工作描述職位說明書崗位價(jià)值評估企業(yè)使命 企業(yè)遠(yuǎn)景 業(yè)務(wù)流程 21世紀(jì)人力資源管理十大管理發(fā)展趨勢 十大 發(fā)展 趨勢 人才競爭日益激烈化 人力資源管理戰(zhàn)略化 人力資源經(jīng)理職業(yè)化 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)多變化 培訓(xùn)開發(fā)課程戰(zhàn)略化 員工企業(yè)發(fā)展同步化 工作衡量標(biāo)準(zhǔn)效率化 薪酬激勵(lì)計(jì)劃長期化 核心競爭能力知識化 企業(yè)文化管理價(jià)值化 一、企業(yè)不同發(fā)展階段的人力資源管理 二、戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng) 三、高效的目標(biāo)管理和績效考核 四、激勵(lì)與留住優(yōu)秀人才 主 要 內(nèi) 容 管 理 箴 言 沒有績效考核就等于沒有管理 什么是績效管理體系？ 績效管理體系是一套有機(jī)整合的流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績效數(shù)據(jù)。 ?由企業(yè)的經(jīng)營理念 （ Ideology/Commitments)而展開的 企業(yè)遠(yuǎn)景 （ Vision） 。 ?績效目標(biāo)必須明確而