員工能力與任職資格-展示頁(yè)
2025-01-09 17:02本頁(yè)面
【正文】 心 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 39 演練： 用行為語(yǔ)言進(jìn)行“分析客戶需求”分級(jí) 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 40 ? 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的基本步驟 業(yè)務(wù)分析 級(jí)別角色定義 確定標(biāo)桿人物 標(biāo)桿行為分析 提取關(guān)鍵工作要項(xiàng) 定義關(guān)鍵工作要項(xiàng)的成功行為 通道分類 模塊 要項(xiàng) 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 41 ? 行為標(biāo)準(zhǔn)的三層結(jié)構(gòu) 成功地完成本職類工作的行為特點(diǎn)或結(jié)果 行為標(biāo)準(zhǔn) 行為模塊1 行為模塊2 行為模塊n 行為模塊 …… 行為要項(xiàng)1 行為要項(xiàng)2 行為要項(xiàng) …… 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 1 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 2 標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) k 第一層 第二層 第三層 行為要項(xiàng) m n=4~6 m=3~5 k=2~3 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 42 ? 行為模塊提取方法 討論： 三級(jí)管理者主要有哪幾類的行為活動(dòng)？ 行為模塊 —— 高績(jī)效工作的關(guān)鍵 行為分類 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 43 ? 舉例： HW公司三級(jí)管理者行為模塊的提取 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 44 ? 舉例： HW公司各級(jí)管理者的行為模塊 級(jí)別 對(duì)象 模塊 1 模塊 2 模塊 3 模塊 4 模塊 5 5級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)者 組織與文化建設(shè) 干部培養(yǎng) 方針管理 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 無(wú) 4級(jí) 管理者 目標(biāo)管理與促進(jìn)決策 組織文化建設(shè) 組織與流程建設(shè)和周邊協(xié)調(diào) 干部培養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 3級(jí) 監(jiān)督者 任務(wù)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 流程執(zhí)行 資源有效利用 職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 45 ? 行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法 討論： 三級(jí)管理者“ 任務(wù)管理 ”的行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)？ 行為要項(xiàng) —— 成功完成該行為模塊所必須的若干 關(guān)鍵行為活動(dòng) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 46 ? 舉例：“任務(wù)管理”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 47 討論： 三級(jí)管理者“ 團(tuán)隊(duì)建設(shè) ”的行為要項(xiàng)設(shè)計(jì)？ ? “團(tuán)隊(duì)建設(shè)”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì) 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 48 ? 舉例：“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì) 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 49 ? 舉例：“流程執(zhí)行”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì) ? 流程執(zhí)行 ? 內(nèi)部?jī)?yōu)化 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 50 ? 舉例：“資源有效利用”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì) ? 建立、保持、維護(hù)工作環(huán)境 ? 文檔管理 ? 信息的搜集與提供 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 51 ? 舉例：“職業(yè)素養(yǎng)與工作態(tài)度”行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì) ? 職業(yè)素養(yǎng) ? 工作態(tài)度 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 52 ? 行為要項(xiàng)的設(shè)計(jì)方法 ——?dú)w納總結(jié) ? 從行為模塊展開(kāi)的內(nèi)在邏輯上分解設(shè)計(jì) ? 從行為模塊的活動(dòng)范圍上分解設(shè)計(jì) ? 從行為模塊本身的組成部分上分解設(shè)計(jì) 行為標(biāo)準(zhǔn)之間要體現(xiàn)行為的內(nèi)在邏輯關(guān)系 .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 53 討論： 三級(jí)管理者“任務(wù)管理 —— 指導(dǎo)和控制工作 計(jì)劃的實(shí)施 ”行為標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)？ 能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 54 ? 舉例：“ 任務(wù)管理 ”的行為標(biāo)準(zhǔn) 行為模塊 任務(wù)管理 行為要項(xiàng) 行為標(biāo)準(zhǔn) 制定合理的目標(biāo)與計(jì)劃（部門目標(biāo)的制定是依據(jù)上級(jí)目標(biāo)及本部門工作現(xiàn)狀，體現(xiàn)對(duì)上級(jí)目標(biāo)的分解與對(duì)本部門工作的牽引；工作計(jì)劃符合 SMART原則并設(shè)有監(jiān)控點(diǎn)。韋爾奇 敬業(yè)度低的公司 敬業(yè)度高的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)47% 數(shù)據(jù)來(lái)源：華信惠悅 能力管理的價(jià)值體現(xiàn) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 9 價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素分析 公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略意圖 各業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（ 平衡計(jì)分卡 ） 理解影響公司成功的主要因素 公司業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素分析 勝任能力 組織能力分析 績(jī)效管理 體系 薪酬激勵(lì)體系 如何 什么 戰(zhàn)略圖分析 領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā) 繼任計(jì)劃體系 長(zhǎng)期的高潛質(zhì)員工方案 能力管理的價(jià)值體現(xiàn) .（ .....） 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料 10 在中國(guó)這樣一個(gè)人才稀缺的國(guó)家 ， 指導(dǎo)或訓(xùn)練（能力發(fā)展）并非可有可無(wú)的錦上添花，而是走出績(jī)效不佳和資源再配置惡性循環(huán)的唯一途徑！ —— 麥肯錫： 《 運(yùn)營(yíng)
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