【正文】 nsulting 精品資料網(wǎng) 我們相信顧問公司的角色是為客戶提供精確的調(diào)研及工具、程序 (括：項目進行途徑及計劃、協(xié)助舉行重要會議及活動、傳授有關(guān)知識與客戶維持工作伙伴關(guān)系等 )配合客戶業(yè)務(wù)上的策略與發(fā)展，我們提供具體解決思路，最佳實務(wù)研究及協(xié)助執(zhí)行重點事項，向客戶傳授知識與技術(shù)。如生產(chǎn)率、生產(chǎn)周期、成本、合格品率、新產(chǎn)品開發(fā)速度、出勤率等?？蛻舴矫骟w現(xiàn)了企業(yè)對外界變化的反映 ? 客戶指標(biāo)包括送貨準時率、客戶滿意度、產(chǎn)品退貨率?？傊?，財務(wù)方面是描述已經(jīng)發(fā)生的事情，與傳統(tǒng)的計量并沒有什么不同 ? 財務(wù)指標(biāo)包括銷售額、利潤額、資產(chǎn)利用率等 ? 顧客方面 ? 目標(biāo)是解決 “ 顧客如何看待我們 ?”這一類問題。 構(gòu)筑華海藥業(yè)新的管理平臺－－平衡計分卡 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 愿景、使命、戰(zhàn)略 財務(wù)方面 計分卡 股東如何看待我們？ 內(nèi)部流程 計分卡 我們應(yīng)有什么優(yōu)勢？ 創(chuàng)新與學(xué)習(xí) 計分卡 我們應(yīng)如何提高能力？ 顧客方面 計分卡 顧客如何看待我們？ 構(gòu)筑華海藥業(yè)新的管理平臺－－平衡計分卡 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) ? 平衡計分卡在四個方面保持平衡 ? 在長期與短期目標(biāo)之間 ? 在外部計量（股東和客戶）和關(guān)鍵內(nèi)部計量（內(nèi)部流程 /學(xué)習(xí)和成長）之間 ? 在所求的結(jié)果和這些結(jié)果的執(zhí)行動因之間 ? 在強調(diào)客觀性測量和主觀性測量之間 構(gòu)筑華海藥業(yè)新的管理平臺－－平衡計分卡 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) ? 財務(wù)方面 ? 目標(biāo)是解決 “ 股東如何看待我們 ?”這一類問題。 構(gòu)筑華海藥業(yè)新的管理平臺－－平衡計分卡 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) ? 平衡計分卡不僅僅是一種新的績效評價系統(tǒng)，更重要的它是企業(yè)管理過程的核心組織框架，并且只有在平衡計分卡被從衡量系統(tǒng)改造為管理系統(tǒng)時，它才具有更大的威力。 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) ? 平衡計分卡以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，并將各種衡量方法整合為一個有機的整體，它既包含了財務(wù)指標(biāo)，又通過顧客滿意度、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長的業(yè)務(wù)指標(biāo)，來補充說明財務(wù)指標(biāo)，這些業(yè)務(wù)指標(biāo)是財務(wù)指標(biāo)的趨動因素。技術(shù)是制度設(shè)計時運用的方法而非出發(fā)點，但如果沒有技術(shù)也很難設(shè)計出客觀、有效的制度，又會給制度的落實與運作帶來困難。 ? 薪酬設(shè)計技術(shù)是操作層面的的東西，但許多人力資源專業(yè)人員經(jīng)常陷入技術(shù)誤區(qū)，采用各種所謂先進的科學(xué)的方法來設(shè)計制度，而沒有從戰(zhàn)略層面來思考制度設(shè)計。在薪酬制度設(shè)計時要避免孤立地考慮單個制度，這一錯誤很容易犯。沒有戰(zhàn)略就沒有方向，人力資源戰(zhàn)略為人力資源管理提供了方向。從外部來看，人力資源管理就是要在企業(yè)內(nèi)形成良好的人才生態(tài)環(huán)境，使得企業(yè)能不斷吸納優(yōu)秀人才。人力資源管理的戰(zhàn)略任務(wù)就是要不斷促使企業(yè)的經(jīng)營層、管理層和員工適應(yīng)變革和主動變革，并在企業(yè)內(nèi)形成統(tǒng)一的價值觀，使組織資源和人的行為形成一股巨大的合力，驅(qū)動企業(yè)不斷提升競爭能力。因此從根本上來說，一個企業(yè)的成功失敗實際上是一個企業(yè)的觀念和機制的成功與失敗。 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型薪酬體系模型 企業(yè)愿景、使命 發(fā)展戰(zhàn)略 核心價值觀 人力資源戰(zhàn)略與機制 薪酬理念與政策 法律環(huán)境 社會行業(yè)環(huán)境 薪酬架構(gòu) 薪酬制度 薪酬管理 內(nèi)部公平 外部競爭 員工貢獻 實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略 提高競爭能力 促進組織成長 職位分析 職位評估 薪酬調(diào)查 工資等級設(shè)計 信息管理系統(tǒng) …… 戰(zhàn)略面 技術(shù)面 制度面 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) ? 一個企業(yè)的成功與失敗，從外表形態(tài)來看主要來自于某一產(chǎn)品的技術(shù)或市場成功與否。各小組負責(zé)在本部門有效推行績效考核制度，并定期向績效管理決策委員會和績效管理支持與咨詢小組匯報工作進展以及過程中發(fā)現(xiàn)的問題； ? 成立以人力資源部和外部顧問介入的績效管理支持與咨詢小組，協(xié)助各推進小組開展工作，培訓(xùn)各小組成員，向高管層及時匯報推進過程，解決過程中遇到的各種問題； ? 績效管理支持與咨詢小組成員向決策委員會成員和推進小組成員培訓(xùn)績效管理的思想、操作方法、制度內(nèi)容和注意事項，并向全體員工進行宣傳； ? 績效管理推進小組和支持與咨詢小組對績效考核實施全過程進行定期跟蹤，了解制度操作、部門和員工績效改進等方面的情況，及時總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，以便及時對制度進行優(yōu)化、改進工作。 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系架構(gòu) China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 績效組織責(zé)任體系 ? 這是一套組織保障體系，因為沒有一個強有力的組織保障體系，績效管理只能浮在上面，難以有效落實。 績效管理制度設(shè)計 ? 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績效管理目標(biāo)責(zé)任體系要得以落實，除子需要績效管理過程承接外，建立統(tǒng)一、完備的績效考核制度也是非常必要的。 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系架構(gòu) China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 績效管理過程 ? 績效管理過程包括績效計劃、績效輔導(dǎo)、評價反饋、結(jié)果運用四個環(huán)節(jié)，績效管理過程重點解決了在 “ 任職者 ”層面如何承接企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和組織目標(biāo)的問題。沒有直接涉及到組織中的執(zhí)行者―― “人 ” 。 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 華彩的咨詢方法 ? 相關(guān)理論與方法簡介 ? 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系架構(gòu) ? 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型薪酬體系模型 ? 平衡計分卡應(yīng)用系統(tǒng) －－構(gòu)筑華海藥業(yè)新型管理平臺 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 華海藥業(yè)項目相關(guān)理論與方法簡介 ? 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系架構(gòu) ? 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型系統(tǒng)性的績效管理體系架構(gòu)主要包括：績效目標(biāo)體系、績效管理過程、績效考核制度設(shè)計以及績效管理組織和責(zé)任體系四個主要組成部分 ? 績效目標(biāo)體系 ? 績效管理過程 ? 績效管理制度設(shè)計 ? 績效組織責(zé)任體系 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 華彩的戰(zhàn)略導(dǎo)向型績效管理體系架構(gòu) 績效管理組織與責(zé)任體系 教練與輔導(dǎo) 回報與反饋 考核與檢查 目標(biāo)與計劃 績效管理 績效考核制度設(shè)計 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)策略目標(biāo)與 KPI 部門業(yè)務(wù)重點與 KPI 崗位業(yè)務(wù)重點與 KPI China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 績效目標(biāo)體系 ? 績效目標(biāo)體系從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析開始，到企業(yè)業(yè)務(wù)重點、策略目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI），再到部門業(yè)務(wù)重點、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI），最后層層落實到崗位，從而建立起了以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向的目標(biāo)責(zé)任體系。 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 華海藥業(yè) 咨詢服務(wù)建議書 華彩咨詢的方法 項目目標(biāo) 項目方案內(nèi)容和步驟 華彩咨詢機構(gòu)簡介 華彩咨詢的特點 華彩咨詢的部分合作伙伴 與華彩咨詢合作 高管層集體修煉課程 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 華彩的咨詢方法 ? 華彩深信支持變革的理念，必須緊密結(jié)合未來發(fā)展的需求，配合業(yè)務(wù)上的策略，而非只解決眼前現(xiàn)實問題。 基于以上認識，華彩咨詢結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)的普遍特點和華海藥業(yè)的個性（因缺乏對華海的深入調(diào)研和了解，以招股說明書介紹的內(nèi)容為主要參考），初步設(shè)計了此次華海藥業(yè)管理整合的內(nèi)容和步驟： 1. 對華海藥業(yè)的管理現(xiàn)狀進行診斷 ， 明晰華海藥業(yè)的愿景 、 使命和戰(zhàn)略目標(biāo) ， 梳理和優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程； China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 前言 2. 以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向 ， 以對核心崗位進行系統(tǒng)的工作分析為基礎(chǔ) ， 結(jié)合經(jīng)梳理 、 優(yōu)化的核心業(yè)務(wù)流程 ，設(shè)計組織架構(gòu)重組方案； 3. 設(shè)計公司人力資源戰(zhàn)略和政策框架 ， 以此作為指導(dǎo)績效 、 薪酬和激勵機制變革的基礎(chǔ)； 4. 導(dǎo)向平衡計分卡戰(zhàn)略績效管理平臺 ， 初步搭建公司的戰(zhàn)略管理平臺 ， 以此設(shè)計更為效用的績效目標(biāo)體系 ，編制績效管理制度； 5. 設(shè)計能夠促進組織成長 、 提高競爭力 、 體現(xiàn)員工貢獻 ， 具有公平性和競爭性的薪酬體系和制度 ， 并針對高層及核心人員進行個性化的薪酬模型和長期激勵方案； China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 前言 6. 結(jié)合華海的發(fā)展需求，本次管理整合活動重在協(xié)助華海藥業(yè)解決核心骨干、研發(fā)人員、行政管理人員、業(yè)務(wù)人員在績效管理、薪酬和激勵設(shè)計等方面的問題。在完成了最初的產(chǎn)業(yè)摸索和資本積累之后，如今，年輕的華海藥業(yè)面臨著企業(yè)發(fā)展新的機遇和挑戰(zhàn)：如何利用有利時機迅速形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模做大做強；如何有效地吸引、留住并不斷發(fā)展優(yōu)秀人才；如何不斷提高自身的研發(fā)力量和技術(shù)水平；如何拓展國內(nèi)市場以規(guī)避國際市場的不確定性風(fēng)險兩條腿走路等等發(fā)展中困惑和挑戰(zhàn)。 China－ co Consulting 精品資料網(wǎng) 浙江華海藥業(yè)股份有限公司 以戰(zhàn)略為