市場營銷概述_2-展示頁
2025-01-07 00:06本頁面
【正文】 方 。 如果一方比另一方更主動(dòng) 、 積極尋求交換 ， 就稱之為營銷者 ， 后者為潛在顧客 。 交換能否真正產(chǎn)生 ， 取決于雙方能否找到交換的條件 ， 即交換之后雙方都比交換以前好 （ 或至少不比以前差 ） 。 交換是通過提供某種東西作為回報(bào) ， 從某人那里取得所想要的東西的行為 ?？铺乩盏亩x 市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值 ， 以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過程 。 （ AMA） 2023年的概念：營銷是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)，它包括創(chuàng)造“價(jià)值”，將“價(jià)值”溝通輸送給顧客，以及維系管理公司與顧客間的關(guān)系，從而使得公司及其相關(guān)者受益的一系列過程。德魯克（世界管理大師） 一、 市場 市場的概念 市場 商品交換場所 交換及其運(yùn)行規(guī)律 揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì) 買方 現(xiàn)實(shí)與潛在顧客 習(xí)慣 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 營銷學(xué)家 第一節(jié) 市場、市場營銷與市場營銷學(xué) 人群 購買力 購買意向 人群 購買動(dòng)機(jī) （欲望） 購買力 ? 交換功能 ? 價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能 ? 供給功能 ? 反饋功能 ? 調(diào)節(jié)功能 ? 服務(wù)功能 二．營銷 營銷的概念 市場營銷者 美國市場營銷協(xié)會(huì)（ AMA)的定義 （ AMA） 1960年的概念：市場營銷是把產(chǎn)品和勞務(wù)從生產(chǎn)者引導(dǎo)到消費(fèi)者或用戶的一切企業(yè)活動(dòng)。只有靠營銷和創(chuàng)新才能有績效，其他的都是‘成本’。 柯達(dá)放棄傻瓜自動(dòng)照相機(jī)專利， 等于鼓勵(lì)更多公司模仿復(fù)制。 客戶并不是第一位的。 英國進(jìn)行的一項(xiàng)民意調(diào)查顯示：96%的英國人熟悉維珍品牌 ， 有 95%的人能立刻說出維珍集團(tuán)創(chuàng)始人的名字 。布蘭森 。網(wǎng)絡(luò)營銷 記住營銷 1234 牢記 1個(gè)中心 ：以顧客為中心 掌握 2個(gè)基本點(diǎn) ：以市場調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)，以競爭對手為參照點(diǎn) 學(xué)會(huì) 3種工具（ STP） ：市場細(xì)分、目標(biāo)市場營銷和市場定位 打好 4張營銷牌（ Ps） ：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、（政治權(quán)力和公共關(guān)系） “Virgin” 維珍 一個(gè)由 350家公司構(gòu)成的商業(yè)帝國 ， 英國最大的私營企業(yè) 。 創(chuàng)始人理查德 從 1971年創(chuàng)立至今 ， 維珍集團(tuán)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到金融 、 航空 、 唱片 、 飲料 、服裝等諸多領(lǐng)域 。 作為企業(yè)領(lǐng)袖 ， 布蘭森的形象已經(jīng)成為維珍品牌的象征 —— 叛逆 、 創(chuàng)新 、 自由 。 客戶不是平等的。 第一章 市場營銷概述 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)： 市場 ， 市場營銷的含義； 市場營銷觀念和營銷觀念的新發(fā)展 一個(gè)企業(yè)只有兩種功能：營銷和創(chuàng)新?！? —— 彼得 （ AMA） 1985年的概念：營銷是（個(gè)人或組織）對思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價(jià)、促銷和分銷的計(jì)劃和執(zhí)行過程，是創(chuàng)造達(dá)到個(gè)人和組織的目標(biāo)的交換。 菲利普 —— 營銷之父菲利普 ?科特勒 （ Philip Kotler） 人們可以通過四種方式獲得產(chǎn)品： （ 1） 自行生產(chǎn)； （ 2） 強(qiáng)行取得； （ 3） 乞討； （ 4） 交換 。 交換的發(fā)生 ， 必須符合五個(gè)條件： （ 1） 至少要有兩方； （ 2） 每一方都有被對方認(rèn)為有價(jià)值的東西； （ 3） 每一方都能溝通信息和傳送貨物； （ 4） 每一方都可以自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品； （ 5） 每一方都認(rèn)為與另一方進(jìn)行交易是適當(dāng)?shù)幕蚴钦\心如意的 。 交換是一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造過程 ， 即交換通常總是雙方變得比交換前更好 。 ? 所謂營銷者 ， 是指希望從別人那里取得資源并愿以某種有價(jià)值的東西作為交換的人 。 ? 買賣雙方都表現(xiàn)積極 ， 雙方都是營銷者 ， 稱為相互營銷 。然而，營銷的目的就是要使
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