【正文】 判斷推理題： 下星期我要去亨利飯店用午餐，去參觀美術(shù)館，去稅務(wù)所，還要去彼得醫(yī)院看眼科。 32 ?知識 (普通知識、專業(yè)知識） ?能力 ?個性 ?動力因素 選拔的內(nèi)容： 33 ?材料篩選 （申請表或簡歷，注意應(yīng)聘者的態(tài)度，關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題，是否符合申請條件） ?選拔測驗 ?面試 ?核實與評價 ?體格檢查 ?錄取決策 選拔的程序： 34 ?筆試 ?面試 ?心理測試 ?評價中心 選拔的方法： 35 （ 1）筆試： ?—— 是指讓應(yīng)聘者在試卷上筆答事先擬好的試題，然后根據(jù)應(yīng)聘者解答的正確程度予以評定成績的一種選擇方法。新員工不適用或跳槽離開所產(chǎn)生的費用等 10 其它 25 26 表號： 類別： 填表日期： 部門 定編 人數(shù) 現(xiàn)有人數(shù) 擬聘人數(shù) 招聘職位 招聘時間及人數(shù) 月 份 月 份 月 份 27 例： 副總經(jīng)理候選人： 委托獵頭公司在全國范圍內(nèi)物色有足夠經(jīng)驗、業(yè)績良好的職業(yè)經(jīng)理人； 工程師： 在本地區(qū)相關(guān)專業(yè)雜志或報刊上刊登招聘廣告； 銷售主管： 本市人才市場設(shè)攤或通過熟人推薦； 文員： 本市某高等職業(yè)技術(shù)學校的文秘專業(yè)畢業(yè)生 28 發(fā)布招聘信息 （ 1）發(fā)布的信息內(nèi)容： ?工作名稱； ?工作職責的闡述； ?工作條件； ?說明完成工作所需要的技巧、能力、知識和經(jīng)驗等。 10 （ 1）素質(zhì)模型分析： 11 12 13 14 （ 2）內(nèi)外環(huán)境分析： 15 16 17 （ 3）工作描述： 18 19 20 （ 4）人力資源計劃： 21 22 制定招聘計劃 （ 1）招聘需求的識別： ?依據(jù) ： 人力資源規(guī)劃、工作說明書和實際情況對招聘需求進行分析和判斷 ?招聘需求信息的產(chǎn)生 ： 人力資源自然減員、企業(yè)業(yè)務(wù)量的變化使得現(xiàn)有員工無法滿足需要、 現(xiàn)有人力資配置不合理 ?員工招聘信息 ： 空缺職位、工作描述、任職資格 23 （ 2）招聘計劃的制定（重點）： 6 ?招聘職位名稱 ?招聘數(shù)量 ?工作職責和任職資格 ?招聘方式 ?招聘渠道 ?廣告宣傳 ?甄選流程 ?上崗時間 ?組織分工 ?費用預算。 (3)對 組織流程 進行分析，根據(jù)崗位特點，編制職務(wù)說明書，確定崗位對人才任職職格的要求。 ? 人力資源規(guī)劃和工作說明書的要求 5 （四）員工招聘的原則 雙向選擇 公開公平競爭 少而精的原則 可招可不招的盡量不招，可少招可多招的盡量少招 經(jīng)濟性的原則 科學化的原則 要根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作說明書的要求 6 二、員工招聘的程序 招募 選拔 錄用 評估 7 確定招聘策略 制定招聘計劃 發(fā)布招聘信息 接受應(yīng)聘者申請 （一）人員招募 （招聘的狹義定義） 8 確定招聘策略 內(nèi)外部環(huán)境 遠景與使命 發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源計劃 業(yè)務(wù)模式 業(yè)務(wù)流程 組織結(jié)構(gòu) 崗位 核心能力 工作分析 保持企業(yè)人才競爭優(yōu)勢 素質(zhì)模型 招聘策略 9 (1)通過 素質(zhì)模型 分析，明確企業(yè)希望任用哪些種類與專長員工，以增強企業(yè)核心競爭力。第 4章 員工招聘與面試 1 一、什么是招聘 2 （一）員工招聘的定義 （廣義） 吸引潛在的人才來應(yīng)聘 —— 是指采用科學的方法，尋找、吸引有能力、 又有興趣到本公司工作的人員，并從中選出適宜 人員予以聘用的過程。 3 （二）意 義 ?招聘在企業(yè)的人力資源管理中占有重要的地位 ?招聘是企業(yè)自我“推銷”的一種途徑 ?招聘質(zhì)量直接影響企業(yè)人員流動率 ?招聘工作直接影響到企業(yè)的人事管理費用 4 （三）目的與依據(jù) ? 確保企業(yè)對人力資源需求的充分滿足，并對企業(yè)人力資源配置的高效和優(yōu)化。 (2)進行 環(huán)境分析 ，把握環(huán)境的變化，預測其對企業(yè)戰(zhàn)略的影響，制定合理的招聘策略，以保持企業(yè)人才競爭優(yōu)勢。 (4)制定 人力資源規(guī)劃 ，預測企業(yè)對人才需求的數(shù)量與質(zhì)量，進而制定招聘計劃與政策，以指導日常招聘工作。 24 序號 項 目 備 注 1 新聘用人員薪酬 包括直接或間接的經(jīng)濟收入、有形的福利或補貼等 2 崗位空缺成本 按崗位數(shù)量、空崗時間、平均崗位貢獻產(chǎn)值計算 3 主要招聘渠道的選擇成本 4 直接支付的廣告／中介費用 該項同時包括獵頭、內(nèi)部員工推薦獎勵費用等 5 參與招聘人員薪酬成本 整個招聘工作需要人／時，參與招聘人員小時開支 6 新員工面試錄用成本 含招聘人員差旅費、雜費、直接勞務(wù)費、間接辦公費用等 7 新員工培訓費用 培訓各項雜費、教師費、老員工幫帶新員工小時費用等 8 新員工崗位適應(yīng)成本 /機會成本 新員工上崗見習到業(yè)績達標期間的成本，也可用未完成的項目或銷售額的收入折合現(xiàn)金計算 9 錯誤選拔所產(chǎn)生崗位替代成本 工資支出 。 ?報酬與福利； ?申請時間和地點； ?如何申請，是否要寄簡歷、填申請表及面試等 29 （ 2）發(fā)布的范圍、時間、方式和渠道 ? 根據(jù)招聘計劃來確定 ? 面廣，及時，層次 （特定層次） 30 接受應(yīng)聘者申請 —— 收集應(yīng)聘者相關(guān)資料： ?申請職位 ?個人簡介 ?各種證明（學歷、成果等） ?身份證（復印件） ?是否愿意從事其他崗位 ?對工資要求 ?家庭成員組成等 31 （二）人 員 選 拔 —— 是指用人單位在招募工作完成 后，根據(jù)用人條件和用人標準，運用適當 的方法和手段，對應(yīng)聘者進行審查和選擇 的過程。 ?內(nèi)容： 一般知識和能力 +專業(yè)知識和能力 。亨利飯店星期三關(guān)門，稅務(wù)所星期六和星期天關(guān)門，美術(shù)館星期一、三、五開，彼得醫(yī)生星期二、五、六在家，那么我該星期幾去才能在一天內(nèi)完成這些事呢？ 37 ?優(yōu)點： ?題目較多，可