醫(yī)院文化管理課件-展示頁
2025-01-05 05:53本頁面
【正文】 三、醫(yī)院文化及其文化管理的特點(diǎn) ? 將“救死扶傷，病人至上”作為最高的價(jià)值準(zhǔn)則 ? 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為醫(yī)院社會(huì)形象的重要標(biāo)志 ? 體現(xiàn)福利與公益性政策的經(jīng)營宗旨 ? 具有人文關(guān)懷與科技服務(wù)并重的功能特色 ? 名醫(yī)和專家是醫(yī)院價(jià)值的人格化和組織力量的集中體現(xiàn) ? 中醫(yī)院的文化建設(shè)更具有優(yōu)秀的歷史傳統(tǒng)和豐厚的內(nèi)涵 四、醫(yī)院文化的功能 ： 統(tǒng)一意志 ： 尊重、參與 當(dāng)前醫(yī)院文化管理的誤區(qū) ?將醫(yī)院文化建設(shè)看成是可有可無的東西 ?將醫(yī)院文化建設(shè)搞成裝飾門面的花架子 ?上下認(rèn)識不一，群眾參與程度不高 第二節(jié) 醫(yī)院文化的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) 一、醫(yī)院文化的內(nèi)容 ? ：是一種以醫(yī)院為主體的價(jià)值觀念，是醫(yī)院人格化的產(chǎn)物，是一個(gè)醫(yī)院在經(jīng)營過程中對經(jīng)營目標(biāo)的追求以及自身行為的根本看法和評價(jià)，是 醫(yī)院文化的核心 。 （ 管理者只有使服務(wù)工作與服務(wù)提供者的 心理需求和自我實(shí)現(xiàn)相統(tǒng)一起來，才能從根本上解決服務(wù)質(zhì)量的保障問題。 ） ? 從就業(yè)機(jī)會(huì)以及醫(yī)務(wù)人員的個(gè)性特點(diǎn)來看，具有較高知識層次，擁有一技之長的醫(yī)務(wù)人員具有更多的工作機(jī)會(huì)和選擇； ? 從需求層次理論來看，他們的生存需求已經(jīng)不成問題，因而會(huì)轉(zhuǎn)向?qū)ψ鹬?、關(guān)愛、自我實(shí)現(xiàn)或更具有創(chuàng)造性的工作等更高層次需求的追求。 二、醫(yī)院文化管理的必然性 ，需要改變外部控制的管理方式，注重“腦袋”和“口袋”的雙重投入。管理者應(yīng)該從社會(huì)和心理方面來滿足人的需要而調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。 （ 嚴(yán)格的醫(yī)療法規(guī)的“硬性”管理和 價(jià)值管理、人本管理、情感管理、團(tuán)隊(duì)管理相結(jié)合 。東方國際管理學(xué)院 02962560699 醫(yī)院文化管理 主要內(nèi)容 ?概述 ?醫(yī)院文化的內(nèi)容與結(jié)構(gòu) ?醫(yī)院文化建設(shè)的途徑與方法 第一節(jié) 概述 ?概念 ?醫(yī)院文化管理的必然性 ?醫(yī)院文化管理的特點(diǎn) ?醫(yī)院文化功能和特征 一、概念 ?醫(yī)院文化是醫(yī)院在 長期 醫(yī)療服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中形成并為 全體成員信奉和遵守 的 價(jià)值觀、信念、行為規(guī)范、傳統(tǒng)和禮儀等內(nèi)容 組成的有機(jī)整體 。 二、醫(yī)院文化管理的必然性 ，需要高度責(zé)任心和愛心的工作 ，需要采取軟硬結(jié)合的措施。 ） ? 美國管理學(xué)家梅奧 “人際關(guān)系學(xué)說”，認(rèn)為企業(yè)員工是“社會(huì)人”，影響員工士氣的主要不是物質(zhì)條件，而是上下左右的人際關(guān)
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