溝通信息策略-展示頁(yè)
2025-01-04 05:27本頁(yè)面
【正文】 的策略 ?建立信任 ?走動(dòng)管理 ,鼓勵(lì)非正式的上行溝通 ? 共同進(jìn)餐 ? 四下走動(dòng) ? 深入工地 ? 娛樂(lè)活動(dòng) ?改革管理體制 ,讓員工參與。 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 上行溝通的作用 ?提供員工參與管理的機(jī)會(huì) ?減少員工因不能理解下達(dá)的信息而造成的失誤 ?營(yíng)造開(kāi)放式氛圍 ?提高企業(yè)創(chuàng)新能力 ?緩解工作壓力。 管理溝通 Management Communication 武漢科技大學(xué)管理學(xué)院 管理溝通 wust－ zhouyong 第五講 溝通信息策略 組織信息溝通的類(lèi)型 1 組織正式信息溝通：流向與管理 2 組織非正式信息溝通：小道消息與管理 3 溝通信息策略 4 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 1組織信息溝通類(lèi)型 ?內(nèi)部溝通 ? 縱向溝通 (下行、上行 )和橫向溝通 (部門(mén)間 ) ? 正式溝通（規(guī)章制度或組織原則進(jìn)行溝通）和非正式溝通（對(duì)象、時(shí)間及內(nèi)容未經(jīng)計(jì)劃） ? 書(shū)面溝通（有形展示、長(zhǎng)期保存、法律依據(jù)）和口頭溝通（快速傳遞、即時(shí)反饋） ?外部溝通 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 外部溝通 組織 外國(guó)公司 媒體 政府 客戶(hù) 供應(yīng)商 社區(qū) 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 2組織正式信息溝通：流向及管理 ? 縱向 ? 橫向 ? 斜向 ? 外向 A B CHRMA B CMktMA B CFMA B CPMGM武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 下行溝通 ?請(qǐng)列舉你所了解的下行溝通的形式有哪些？ 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyong 下行溝通 ?3種主要形式 ? 書(shū)面的 (指南、聲明、公司政策、公告、報(bào)告、信函、備忘錄等 ) ? 面談的 (口頭指示、談話(huà)、電話(huà)指示、廣播、各種會(huì)議、評(píng)估會(huì)、通知性質(zhì)會(huì)議、咨詢(xún)會(huì)、批評(píng)會(huì)、小組演示乃至口頭相傳的小道信息 ) ? 電子的 (閉路電訊系統(tǒng)、新聞廣播、電話(huà)會(huì)議、傳真、電子信箱等 ) 武漢科技大學(xué) Wuhan University of Science and Technology 管理溝通 wust－ zhouyon
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