【正文】 /解決方案對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，在公司統(tǒng)一信息平臺(tái)上全面實(shí)現(xiàn)信息共享 ? 形成全企業(yè)暢通的管理信息流，既支持各職能業(yè)務(wù)操作又支持中層戰(zhàn)術(shù)決策和高層戰(zhàn)略管理決策 ? 管理層開始意識(shí)到管理信息系統(tǒng)將成為組織存在的基礎(chǔ) 25/2 KL 6信息化企業(yè)構(gòu)建階段 ? 管理信息系統(tǒng)成為組織存在的基礎(chǔ) ? 信息化企業(yè)的管理思想深入人心 ? 在信息充分共享的基礎(chǔ)上，各部門決策從局部最優(yōu)邁向全局最優(yōu)，整個(gè)企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變動(dòng)的反應(yīng)大大加快，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升 ? 為迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)和介入電子商務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 25/2 KL 業(yè)務(wù)數(shù) 據(jù)處理 應(yīng)用程 序推廣 部門內(nèi) 部聯(lián)網(wǎng) 公司全 面聯(lián)網(wǎng) 信息化企 業(yè)構(gòu)建 統(tǒng)一數(shù) 據(jù)管理 ?始于 1990 ?財(cái)務(wù)部 ?始于 1992 ?各分部財(cái)務(wù)處 ?計(jì)劃處 ?人事部 ?三廠人事處 ?始于 1996 ?三廠 MRP ?模具 CAD ?銷售公司 ?質(zhì)量部局域網(wǎng) ?技術(shù)中心CAD ?始于 1999 ?企業(yè)主干網(wǎng) ?一工廠主干網(wǎng) ?三工廠各局域網(wǎng)連接 ?始于 2022 ?開始實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃下的信息管理系統(tǒng) ?始于 2022 ?全面消化和完善企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能 ?企業(yè)的管理水平，效率等核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，信息化的經(jīng)濟(jì)效益開始顯現(xiàn) 25/2 KL 長(zhǎng)安公司不同的發(fā)展階段各有不同的特點(diǎn) 階段 數(shù)據(jù)處理 廣泛應(yīng)用 局部整合 全面聯(lián)網(wǎng) 信息統(tǒng)一 全面信息化 IT 應(yīng)用 單個(gè)小型程 序，維護(hù)容 易 大型程序， 對(duì)維護(hù)有較 高要求 組織介入 個(gè)別業(yè)務(wù)員 及外部開發(fā) 人員 部門主管及 外部開發(fā)人 員和內(nèi)部 IT 公司高層， 中層及外部 開發(fā)人員 公司高層， 中層及外部 開發(fā)人員 開發(fā)難度 投資小，部 門內(nèi)可解決 投資大，公 司立項(xiàng)，周 期長(zhǎng) 公司全面規(guī) 劃，屬大規(guī) 模殲滅戰(zhàn) 公司統(tǒng)一規(guī) 劃，要做持 久戰(zhàn)準(zhǔn)備 組織結(jié)構(gòu)和 管理思想與 IT 系統(tǒng)互動(dòng) 信息質(zhì)量 供業(yè)務(wù)人員 使用的單項(xiàng) 數(shù)據(jù) 單個(gè)小型 程序，維 護(hù)容易 各部門業(yè) 務(wù)員及外 部開發(fā)人 員 投資小， 部門內(nèi)可 解決，屬 地道戰(zhàn) 零散的供 業(yè)務(wù)人員 使用的單 項(xiàng)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)在部門 內(nèi)整合后對(duì) 部門主管提 供戰(zhàn)術(shù)決策 支持 部分信息在 部門間流動(dòng) 在將應(yīng)用程序連接時(shí)接口問題浮現(xiàn) 大型應(yīng)用程序，實(shí)施和維護(hù)需外援 重點(diǎn)在對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)用和對(duì)信息的管理 信息流與資金流和物流成為公司的三大命脈 高度統(tǒng)一的信息為高層戰(zhàn)略決策和中層戰(zhàn)術(shù)決策提供全面支持 全體員工及外部機(jī)構(gòu)如供應(yīng)商和經(jīng)銷點(diǎn)等 25/2 KL 現(xiàn)有信息系統(tǒng)的局限 ? 信息孤島，共享性差 ? 系統(tǒng)本身信息層次低 ? 可靠性，安全性低 ? 靈活性低，擴(kuò)展能力不強(qiáng) ? 相互間兼容性差 ? 開發(fā)水平參差不齊 25/2 KL 信息孤島，共享性差 ? 在沒有統(tǒng)一規(guī)劃的情況下各部門自行設(shè)計(jì)開發(fā) ? 由于沒有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，其它部門無(wú)法共享其數(shù)據(jù)。唯一開發(fā)的總經(jīng)理查詢臺(tái)由于缺乏信息來(lái)源而無(wú)法使用 ? 多數(shù)系統(tǒng)屬于本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，對(duì)所采集錄入的數(shù)據(jù)受現(xiàn)有系統(tǒng)局限而未進(jìn)行深度加工，無(wú)法被其它部門有效利用 ? 例如，銷售公司對(duì)客戶投訴和反饋未深度加工，因此質(zhì)量信息無(wú)法迅速被質(zhì)量部，生產(chǎn)部，采購(gòu)部和研發(fā)部及時(shí)利用以便作出快速反應(yīng)。發(fā)現(xiàn)越早，對(duì)生產(chǎn)方損害越小。硬件系統(tǒng)的安全，程序本身漏洞，程序?qū)共《竞头欠ㄇ秩氲牡哪芰Γ约皵?shù)據(jù)的備份等，都存在著隱患 ? 各部門的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是按開發(fā)時(shí)本部門的需求，由各個(gè)水平參差不齊的開發(fā)商設(shè)計(jì)建立的，其配置和性能一般不足以可靠地支持多于其設(shè)計(jì)規(guī)模很多的數(shù)據(jù)流量和數(shù)據(jù)操作 ? 在這種情況下，如果僅僅將子系統(tǒng)連接，其可靠性和安全性不足以保障系統(tǒng)并行后對(duì)全公司的信息需要的支持 ? 例如，銷售公司的開票系統(tǒng)每天都錄入開出幾百份銷售單據(jù)，但數(shù)據(jù)備分一個(gè)星期才做一次 25/2 KL 靈活性低，擴(kuò)展能力不強(qiáng) ? 受開發(fā)時(shí)開發(fā)商水平的制約，各子系統(tǒng)普遍存在可塑性低的問題。目前新加的用戶服務(wù)電話信息系統(tǒng)就有待于并入營(yíng)銷信息系統(tǒng) 25/2 KL 相互間兼容性差 ? 由于各部門委托不同的開發(fā)商開發(fā)各自的系統(tǒng)，甚至于同一部門委托不同開發(fā)商開發(fā)，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫(kù)種類都有所不同 ? 不同數(shù)據(jù)庫(kù)之間很難交流，有些甚至無(wú)法交流 ? 不同數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的體系之間基本無(wú)法實(shí)行數(shù)據(jù)共享 ? 在此基礎(chǔ)上用將各系統(tǒng)聯(lián)接的方式去構(gòu)建企業(yè)平臺(tái)有很大困難。這里主要的原因是各開發(fā)商的水平參差不齊，總的來(lái)說水平都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法與國(guó)際上成熟的 ERP系統(tǒng)相比 ? 在此基礎(chǔ)上用將各系統(tǒng)聯(lián)接的方式去構(gòu)建企業(yè)平臺(tái)會(huì)留下很多隱患，造成大系統(tǒng)不穩(wěn)定 25/2 KL 長(zhǎng)安管理層整體上對(duì)管理信息系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì)不夠了解 政策導(dǎo)引 國(guó)家政策上一貫重技術(shù)信息輕管理信息，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)長(zhǎng)期被中國(guó)企業(yè)忽視 背景所限 公司管理是以職能部門為基礎(chǔ)的，各高中層領(lǐng)導(dǎo)均來(lái)自某一部門，很難對(duì)其它部門的信息需求有詳細(xì)了解 主觀認(rèn)識(shí) 多數(shù)高中層管理人員對(duì)管理信息及其系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí) 知識(shí)結(jié)構(gòu) 受自身知識(shí)結(jié)構(gòu)局限對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息技術(shù)缺乏了解。 核心競(jìng) 爭(zhēng)要素 要素實(shí) 現(xiàn)系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 支持程度 結(jié)論 從整體競(jìng)爭(zhēng)力角度來(lái)分析長(zhǎng)安公司的管理信息系統(tǒng) ?公司在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵 ?產(chǎn)品在市場(chǎng)中立足的要點(diǎn) 提升核心競(jìng)爭(zhēng)要素的能力以及實(shí)現(xiàn)這些能力的系統(tǒng) 能力系統(tǒng)中的信息系統(tǒng)部分 信息系統(tǒng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持程度 25/2 KL 核心競(jìng) 爭(zhēng)要素 要素實(shí) 現(xiàn)系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 支持程度 結(jié)論 在市場(chǎng)中立足 在競(jìng)爭(zhēng)中取勝 產(chǎn)品性能 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品多樣 交貨及時(shí) 銷售有力 服務(wù)優(yōu)良 車型，行駛性能，油耗 可靠性高，返修率低 性能價(jià)格比好 提供多種車型，配置 時(shí)刻掌握市場(chǎng)脈搏，新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng) 售后服務(wù)口碑良好 25/2 KL 核心競(jìng) 爭(zhēng)要素 要素實(shí) 現(xiàn)系統(tǒng) 信息系統(tǒng) 支持程度 結(jié)論 產(chǎn)品性能 產(chǎn)品質(zhì)量 產(chǎn)品價(jià)格 產(chǎn)品多樣 交貨及時(shí) 銷售有力 服務(wù)優(yōu)良 要素 實(shí)現(xiàn)職能 管理工具 分銷服務(wù) 設(shè)計(jì)研發(fā) 采購(gòu)制造 質(zhì)量控制 輔助功能 財(cái)務(wù)人事 客戶關(guān)系管理 準(zhǔn)時(shí)制，柔性制造 全面質(zhì)量管理