【正文】 本降低，質(zhì)量改進(jìn) ?精益生產(chǎn) ?部門信息系統(tǒng) 優(yōu)勢(shì)及其來(lái)源 25/2 KL 企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ ERP）的特點(diǎn) ? 企業(yè)資源管理系統(tǒng)，即 ERP，是把全部企業(yè)作為一個(gè)不可分割的有機(jī)整體來(lái)看待的。長(zhǎng)安公司可考慮在以下方面要進(jìn)行轉(zhuǎn)變： 傳統(tǒng)企業(yè) 信息化企業(yè)員工職責(zé) 狹窄 范圍較廣組織結(jié)構(gòu) 層次較多 較扁平工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 按過程 按效績(jī)管理風(fēng)格 監(jiān)督為主 領(lǐng)導(dǎo)為主對(duì)員工的要求 具有所在崗位的技能 具有多種技能員工培訓(xùn) 技能培養(yǎng) 素質(zhì)教育導(dǎo)向25/2 KL 新信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)圍繞長(zhǎng)安公司的核心業(yè)務(wù)流程，而非圍繞某個(gè)部門的具體職能。 財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)處會(huì)計(jì)室現(xiàn)有的帳務(wù)處理系統(tǒng)（含手工操作） 銷售公司發(fā)票庫(kù) 每月錄入 銷售公司銷售費(fèi)用 每月錄入 銷售公司發(fā)票庫(kù) 每月錄入 銷售公司應(yīng)收帳款 每月發(fā)出 公司差旅費(fèi)供成本室做帳 每月發(fā)出 各類信息供審計(jì)和高層管理部門 經(jīng)常編制 手工制作合并報(bào)表 每月發(fā)出 各直屬公司財(cái)務(wù)報(bào)表 每月錄入 各銷售分公 司每月庫(kù)存 明細(xì)表 會(huì)計(jì)室需要獲得各銷售分公司庫(kù)存明細(xì)表。各廠 MRPII系統(tǒng)應(yīng)與此模塊融為一體。通過企業(yè)間網(wǎng)（亦可考慮將企業(yè)內(nèi)網(wǎng)部分開放給關(guān)鍵配套廠）將定貨品種和數(shù)量實(shí)時(shí)傳送到配套廠。 企業(yè)間網(wǎng) 企業(yè)間網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng) 25/2 KL 通過信息系統(tǒng)向后延伸，帶動(dòng)關(guān)鍵配套廠優(yōu)化流程，可進(jìn)一步降低成本，徹底兌現(xiàn)三廠 MRP/ JIT系統(tǒng)的潛在效益。這是因?yàn)?，長(zhǎng)安公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，不是長(zhǎng)安公司一家與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，而是長(zhǎng)安公司及其主要配套廠與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其配套廠的競(jìng)爭(zhēng)。目前的操作方式是機(jī)器系統(tǒng)生成各項(xiàng)費(fèi)用總數(shù)，經(jīng)手工計(jì)算后再輸入機(jī)器以生成財(cái)務(wù)報(bào)表。大量的數(shù)據(jù)重復(fù)輸入工作占去財(cái)會(huì)人員大量工作時(shí)間。這是 ERP與其它所有信息管理系統(tǒng)的最大區(qū)別 ? 同一信息只保存在一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和一致性 ? 成熟的 ERP是先進(jìn)管理思想，模式和方法的體現(xiàn)，在實(shí)施時(shí)應(yīng)當(dāng)超脫企業(yè)現(xiàn)有的管理水平。目前可供借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)不多，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍欠缺 態(tài)勢(shì)不明 前幾年長(zhǎng)安的管理信息系統(tǒng)發(fā)展無(wú)序，總體發(fā)展態(tài)勢(shì)不明晰 新生事物 在歷史上管理信息系統(tǒng)從來(lái)沒有成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)組成部分 客觀歷史原因 個(gè)人方面原因 + + + + = = 目前管理層的認(rèn)識(shí)程度不足以推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè) 25/2 KL 組織壁壘 高 低 管理層對(duì)管理信息系統(tǒng)（冰山）的認(rèn)識(shí)程度由組織壁壘（水位）高低影響 部門效率提高 部分核心競(jìng)爭(zhēng)力提高 通過流程優(yōu)化和系統(tǒng)整合使得： 整體效率提高 整體核心競(jìng)爭(zhēng)力提高 水平面 25/2 KL 長(zhǎng)安公司管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀對(duì)公司效率和未來(lái)發(fā)展不利 ? 分散的部門保存各自的信息會(huì)造成組織效率的低下 25/2 KL 長(zhǎng)安公司 IT戰(zhàn)略面臨重大決策 ? 以上六個(gè)階段也是國(guó)際上大型企業(yè)的信息系統(tǒng)發(fā)展的常規(guī)路逕，這一成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)過程是不可逾越的 ? 我們認(rèn)為長(zhǎng)安公司的信息系統(tǒng)發(fā)展目前正處于第四階段，即公司全面聯(lián)網(wǎng)和對(duì)開發(fā)的控制階段 ? 從第四階段到第五階段是一個(gè)質(zhì)的飛躍，其決策過程需要公司最高領(lǐng)導(dǎo)層的全面介入 ? 這一飛躍的實(shí)現(xiàn)需要管理層面與 IT專家的積極互動(dòng)方能實(shí)現(xiàn) ? 本報(bào)告的主要目的就是為這一決策提供考量依據(jù)及為這一飛躍的實(shí)現(xiàn)列舉出切實(shí)可行的方案 25/2 KL 長(zhǎng)安公司管理信息系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)緊密配合公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，各信息子系統(tǒng)的重要性是由其所支持的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性和信息系統(tǒng)對(duì)其支持程度來(lái)決定的。最近國(guó)際上連續(xù)發(fā)生知名車廠因配件（福特越野車上的輪胎）和自身設(shè)計(jì)中的問題（三菱帕杰羅）而回收檢查產(chǎn)品的事件。唯一開發(fā)的總經(jīng)理查詢臺(tái)由于缺乏信息來(lái)源而無(wú)法使用 ? 多數(shù)系統(tǒng)屬于本部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理，對(duì)所采集錄入的數(shù)據(jù)受現(xiàn)有系統(tǒng)局限而未進(jìn)行深度加工，無(wú)法被其它部門有效利用 ? 例如，銷售公司對(duì)客戶投訴和反饋未深度加工，因此質(zhì)量信息無(wú)法迅速被質(zhì)量部，生產(chǎn)部，采購(gòu)部和研發(fā)部及時(shí)利用以便作出快速反應(yīng)。這里主要的原因是各開發(fā)商的水平參差不齊，總的來(lái)說水平都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法與國(guó)際上成熟的 ERP系統(tǒng)相比 ? 在此基礎(chǔ)上用將各系統(tǒng)聯(lián)接的方式去構(gòu)建企業(yè)平臺(tái)會(huì)留下很多隱患，造成大系統(tǒng)不穩(wěn)定 25/2 KL 長(zhǎng)安管理層整體上對(duì)管理信息系統(tǒng)發(fā)展態(tài)勢(shì)不夠了解 政策導(dǎo)引 國(guó)家政策上一貫重技術(shù)信息輕管理信息，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)長(zhǎng)期被中國(guó)企業(yè)忽視 背景所限 公司管理是以職能部門為基礎(chǔ)的，各高中層領(lǐng)導(dǎo)均來(lái)自某一部門，很難對(duì)其它部門的信息需求有詳細(xì)了解 主觀認(rèn)識(shí) 多數(shù)高中層管理人員對(duì)管理信息及其系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的重要性缺乏足夠的認(rèn)識(shí) 知識(shí)結(jié)構(gòu) 受自身知識(shí)結(jié)構(gòu)局限對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息技術(shù)缺乏了解。根據(jù)每個(gè)用戶的業(yè)務(wù)需要和權(quán)限由系統(tǒng)管理員設(shè)定和調(diào)整 人事檔案管理 組織機(jī)構(gòu)管理 員工時(shí)間與出勤管理 人事成本計(jì)劃 員工培訓(xùn)和發(fā)展管理 考評(píng)系統(tǒng) 員工福利管理 工資系統(tǒng) 人事管理信息生成系統(tǒng) 固定資產(chǎn) 應(yīng)收應(yīng)付 總帳 合并報(bào)表 銀行往來(lái) 特殊帳戶 基金管理 差旅費(fèi)管理 過程 成本中心 成本項(xiàng)目 項(xiàng)目 內(nèi)部訂單 產(chǎn)品成本計(jì)劃 利潤(rùn)分析 實(shí)際成本 成本目標(biāo)控制 利潤(rùn)中心 按銷售單 按訂單 分期成本 無(wú)形貨物 25/2 KL 物料管理 銷售與分銷 工廠維護(hù) 服務(wù)管理 物流控制 環(huán)境管理 物流子系統(tǒng)是 SAP中的主要子系統(tǒng)，包括銷售，生產(chǎn)，質(zhì)量等主要業(yè)務(wù)功能 物流 物流執(zhí)行 生產(chǎn) 生產(chǎn)流程 質(zhì)量管理 項(xiàng)目管理 中心功能 發(fā)票核實(shí) 庫(kù)存管理 采購(gòu) 庫(kù)存價(jià)值 庫(kù)位 物料計(jì)劃 服務(wù)錄入 服務(wù)主頁(yè) 外貿(mào)海關(guān) 物料主頁(yè) 產(chǎn)品目錄 銷售 銷售支持 主數(shù)據(jù) 運(yùn)輸 發(fā)貨 出票 外貿(mào)海關(guān) 銷售信息系統(tǒng) 裝運(yùn) 向內(nèi)運(yùn)輸 倉(cāng)庫(kù)管理 運(yùn)輸 銷售與運(yùn)作計(jì)劃 主數(shù)據(jù) 主計(jì)劃 發(fā)運(yùn)需求計(jì)劃 MRP 生產(chǎn)控制 產(chǎn)能計(jì)劃 重復(fù)生產(chǎn) 準(zhǔn)時(shí)制 生產(chǎn)成本計(jì)劃 質(zhì)量驗(yàn)證 質(zhì)量檢查 質(zhì)量計(jì)劃 質(zhì)量信息系統(tǒng) 質(zhì)量通知 質(zhì)檢設(shè)備管理 質(zhì)量檔案 25/2 KL 物流信息系統(tǒng)是 SAP中集成度最高的系統(tǒng)，它與以下模塊進(jìn)行信息交換： 物流信息系統(tǒng) 采購(gòu)信息系統(tǒng) 銷售信息系統(tǒng) 庫(kù)存控制 零售信息系統(tǒng) 生產(chǎn)計(jì)劃和 控制信息系統(tǒng) 質(zhì)量管理 信息系統(tǒng) 工廠維護(hù) 信息系統(tǒng) 項(xiàng)目信息系統(tǒng)