【正文】 182。 + + 體現(xiàn)資產(chǎn)管理效率 中國在職教育網(wǎng) 自由現(xiàn)金流量的定義 毛現(xiàn)金流量 營業(yè)新增投資 扣除經(jīng)調(diào)整的所得稅后的營業(yè)利潤 稅息前營業(yè)利潤EBIT 自由現(xiàn)金流量 = + + 折舊攤銷 固定資產(chǎn)上的資本開支 流動(dòng)資產(chǎn)的增長 對 EBIT所征的賦稅 成本與費(fèi)用 銷售收入 + + + + = = = = * 稅息前營業(yè)利潤 **扣除經(jīng)調(diào)整的所得稅后的營業(yè)利潤 中國在職教育網(wǎng) 對 ****公司未來自由現(xiàn)金流量進(jìn)行折現(xiàn)，可以得出所具有的價(jià)值 現(xiàn)金流量 現(xiàn)金流量 現(xiàn)金流量 凈現(xiàn)值 = 第一年現(xiàn)金流量 （ 1+資金成本） 第二年現(xiàn)金流量 第三年現(xiàn)金流量 + + （ 1+資金成本） 2 （ 1+資金成本） 3 + … 終值 自由現(xiàn)金流量是一個(gè)公司流入和流出的實(shí)際現(xiàn)金 ? 因?yàn)楝F(xiàn)在的 1美元比未來要值錢，所以要折現(xiàn) ? 我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)金流量的風(fēng)險(xiǎn)各不相同，所以我們計(jì)算出不同的資本 中國在職教育網(wǎng) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的選擇標(biāo)準(zhǔn) 基于 ****公司整體業(yè)務(wù) 戰(zhàn)略設(shè)定 與業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營目標(biāo)相關(guān) 與受約人崗位職責(zé)直接相關(guān) 體現(xiàn)各崗位工作重點(diǎn) 確保可衡量 一切指標(biāo)完成的最終結(jié)果必須是 “增加股東價(jià)值” 體現(xiàn)業(yè)務(wù)單位的工作重點(diǎn)，如 “部門管理費(fèi)用” 包括直接管理的工作及密切參 與協(xié)調(diào)支持的工作 促使管理者集中注意力，為工作 有限排序 計(jì)算方法，數(shù)據(jù)來源及信息采集 計(jì)算渠道均需具備 中國在職教育網(wǎng) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的設(shè)計(jì)來源 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的 收集與創(chuàng)新 公司戰(zhàn)略及 業(yè)務(wù)單元 業(yè)務(wù)計(jì)劃 監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)及行 業(yè)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo) 國際同行業(yè)公司 國內(nèi)主要競爭對 手考核標(biāo)準(zhǔn) 現(xiàn)有工作業(yè)績 匯報(bào)系統(tǒng) 組織機(jī)構(gòu)與 崗位分工 發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵價(jià)值 驅(qū)動(dòng)因素 明確各崗位 平衡量領(lǐng)域 借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 篩選與公司戰(zhàn)略 及計(jì)劃密切相關(guān) 的指標(biāo) 配合政策與 競爭力分析 的需要 中國在職教育網(wǎng) 設(shè)計(jì)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)應(yīng)注意的問題 182。 員工滿意度 中國在職教育網(wǎng) 衡量公司價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)變?yōu)橐酝顿Y資本回報(bào)率和自由現(xiàn)金流為核心 衡量標(biāo)準(zhǔn) 衡量目的 銷售收入 企業(yè)規(guī)模 利潤 盈利能力 投資資本回報(bào)率 自由現(xiàn)金流 ?資產(chǎn)盈利效率 ?以現(xiàn)金回報(bào)股東的能力 由追求規(guī)模轉(zhuǎn)為追求效益 由追求規(guī)模轉(zhuǎn)為創(chuàng)造效益的效率 ?考慮投資者投資的機(jī)會(huì)成本 ? 考慮投資者實(shí)際可支配的利潤 ?考慮經(jīng)營活動(dòng)的競爭力 中國在職教育網(wǎng) 投資資本回報(bào)分析 稅后凈營業(yè)利潤 （億元） 投資資本 （億元） 投資資本回報(bào)率 （百分比） 商品銷售收入 （億元） 凈營業(yè)利潤率 （百分比） 營運(yùn)資本周轉(zhuǎn)率 （次 /年） 毛利率 （百分比） 其它業(yè)務(wù)收入 （百分比） 投資收益 （百分比） 營業(yè)和管理費(fèi)用 （百分比） 稅項(xiàng) （百分比） 投資資本周轉(zhuǎn)率 （次 /年） 固定資產(chǎn)和投資周轉(zhuǎn)率 （次 /年） 247。 員工總數(shù) 168。 考核 、 培訓(xùn)與培養(yǎng) 168。 衡量推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀建立與人員組織競爭力的能力 168。 科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率 組織類 168。 實(shí)際資本支出與預(yù)算差異 168。 市場份額 168。 資產(chǎn)投資管理 168。 收入管理 168。 衡量通過各種營運(yùn)活動(dòng)推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)完成的能力 168。 利潤總額 /稅息前利 潤 營運(yùn)類 168。 投資資本回報(bào)率 168。 現(xiàn)金獲利能力 168。 全面衡量創(chuàng)造股東價(jià)值的能力 168。 中國在職教育網(wǎng) 工作分析中遇到的問題 不同部門中相似職位的衡量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)不一致 工作說明受現(xiàn)任員工的影響，即是什么與應(yīng)該是什么 技術(shù)說明對普通人來說可能會(huì)難以理解 如：過分專業(yè) 的術(shù)語，縮略語 說明中使用含糊語 沒有明確工作范圍的專有名字和系統(tǒng) 中國在職教育網(wǎng) 推廣業(yè)績管理體系的必備要素 ? 需要公司人事系統(tǒng)熟悉并掌握整個(gè)體系運(yùn)作流程及其與薪酬制度的銜接 ? 需要公司各單位各部門管理人員充分參與并支持工作的開展 ? 需要理清組織機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)中界面模糊、層級混亂的部分 ? 需要公司上下對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與計(jì)劃充分溝通達(dá)成共識(shí)，并樹立以業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)的意識(shí) ? 需要完善財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)并規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計(jì)工作，以提供客觀充分的考核依據(jù) 人員 組織 信息 中國在職教育網(wǎng) 培訓(xùn)議題 第一部分 業(yè)績管理體系的意義 第二部分 建立業(yè)績管理體系的準(zhǔn)備工作 第三部分 業(yè)績計(jì)劃的制定 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 工作目標(biāo)設(shè)定 業(yè)績合同 中國在職教育網(wǎng) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI） 的定義和價(jià)值 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是用來衡量某崗位工作業(yè)績表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是業(yè)績合同的重要組成部分 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的特點(diǎn) ? 有力推動(dòng)公司戰(zhàn)略的執(zhí)行 ? 為業(yè)績管理和上下級的交流溝通奠定客觀基礎(chǔ) ? 使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對公司價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作的情況 ? 使管理人員集中精力于對業(yè)績有最大驅(qū)動(dòng)力的經(jīng)營活動(dòng) ? 使管理人員能及時(shí)診斷經(jīng)營中的問題并采取行動(dòng) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的價(jià)值 定義 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ?基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨公司 戰(zhàn)略的演化而被修正 ?是能有效反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素的變化 的衡量參數(shù) ?是對業(yè)績結(jié)果中可、影響部分的衡量 ?是對關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營行動(dòng)的反映，而不是 對所有操作過程的反映 ?是由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同的， 在組織橫向和縱向保持一致性 中國在職教育網(wǎng) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)基于對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素 總體 分解 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 戰(zhàn)略 反映關(guān)鍵業(yè)績驅(qū)動(dòng)因素 投資資本回報(bào)率 提高營運(yùn)效益 減少資本占用 創(chuàng)造持久競爭優(yōu)勢 削減成本費(fèi)用 提高資產(chǎn)利用率 優(yōu)化投資方案 擴(kuò)大收入 保護(hù)資源 改進(jìn)技術(shù) ?提高市場占有率 ?優(yōu)化銷售區(qū)域配置 ?優(yōu)化客戶 ?合理定價(jià) ? 總銷售收入 ? 生產(chǎn)成本制造 費(fèi)用 ?利潤總額 ?市場占有率、批零比、新客戶業(yè)務(wù)量 ?產(chǎn)銷率 ?現(xiàn)金收入回收率 ?產(chǎn)品價(jià)格與進(jìn)口產(chǎn)品價(jià)格差異 創(chuàng)造 股東價(jià)值 加快資產(chǎn)周轉(zhuǎn) 吸引和激勵(lì)人才 中國在職教育網(wǎng) 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類 界定 考核目的 策劃細(xì)分 舉例 效益類 168。 ，可能的情況下，說明占用時(shí)間的比率。 。 中國在職教育網(wǎng) 描述工作 — 總經(jīng)理辦公會(huì)秘書 工作職責(zé) 工作任務(wù) 提供總經(jīng)理所要求的速記 準(zhǔn)備和保存月辦公會(huì)記錄 ?回憶速記 ?整理速記記錄 ?打印會(huì)議記錄 ?復(fù)印會(huì)議記錄，分發(fā)給與會(huì)成員 ?