【正文】 第二單元 企業(yè)人員需求預(yù)測的影響因素 [目標(biāo) ]掌握人力資源需求的影響因素 人力資源需求預(yù)測 是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ,發(fā)展規(guī)劃和工作任務(wù)為出發(fā)點(diǎn) ,綜合考慮各種因素的影響 ,對企業(yè)未來人力資源需求的數(shù)量 ,質(zhì)量 (,結(jié)構(gòu) )和時(shí)間進(jìn)行估計(jì)的活動(dòng) . 32 企業(yè)人力資源需求的影響因素 外部環(huán)境因素 內(nèi)部因素 人力資源自身因素 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 法律 政治 技術(shù)革新 競爭對手 的易變性 戰(zhàn)略目標(biāo) 產(chǎn)品 銷售 服務(wù) 預(yù)算 新建機(jī)構(gòu) 勞動(dòng)定額 體力 退休 辭職 中止合同者 死亡 休假 33 有效進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理 人 ?努力 ?用心 ?心連心 ?智慧的行動(dòng) 工作分析的主要內(nèi)容 (7W2H) (What,why,who,whom,when,where,which,how to do,how much) 充分了解 各種工作的特點(diǎn) (事 工作 ) 能勝任各種工作的人員的特點(diǎn) (人 心 ) 34 一 .工作分析 (Job analysis)中的術(shù)語 (element) 工作中不能再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位 . (duty) 為了達(dá)到某種目的所從事的一系列活動(dòng) . 由要素組成 . (responsibility) 個(gè)體在工作崗位上需要完成的任務(wù) ,即分內(nèi)應(yīng)做的事 .由任務(wù)組成 . 35 (position) 在一定時(shí)期內(nèi) ,組織要求個(gè)體完成的一至多項(xiàng)責(zé)任 .一般講 ,職位與個(gè)體匹配 (post) 一組責(zé)任重要程度相似的職位 . 一種職務(wù)可以有一至多個(gè)職位 . (occupation)/行業(yè) 在不同組織或不同時(shí)間 ,從事相同活動(dòng)的一系列工作的總稱 . (job system )/工作類型 兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作 . 36 工作要素 37 二 .工作分析的定義 [工作分析 ] 對某特定的工作做出 明確規(guī)定 , 并確定完成這一工作 需要有什么樣的行為 的過程 . : 工作描述 工作說明書 38 工作描述 : 說明工作的物質(zhì)特點(diǎn)和環(huán)境特點(diǎn) 職務(wù)名稱 職務(wù)名稱 工作活動(dòng)和工作程序 工作任務(wù) 工作責(zé)任 使用的原材料和設(shè)備 工作流程 與其他人的正式工作關(guān)系 接受監(jiān)督和進(jìn)行監(jiān)督的性質(zhì)和內(nèi)容 工作條件和物理環(huán)境 工作地點(diǎn) 溫度 光線 濕度 噪音 安全條件 地理位置 室內(nèi)或室外 社會(huì)環(huán)境 群體人數(shù) 人際交往 部門之間關(guān)系 文化設(shè)施 社會(huì)習(xí)俗 聘用條件 工作時(shí)數(shù) 工資結(jié)構(gòu) 支付工資的方法 福利待遇 正式位置 晉升機(jī)會(huì) 工作季節(jié)性 進(jìn)修的機(jī)會(huì) 39 工作說明書 /職務(wù)要求 :人員的生理和心理要求 一般要求 年齡 性別 學(xué)歷 工作經(jīng)驗(yàn) 生理要求 健康狀況 力量與體力 運(yùn)動(dòng)的靈活性 感官器官的靈敏度 心理要求 觀察能力 集中能力 記憶能力 理解能力 學(xué)習(xí)能力 解決問題的能力 創(chuàng)造性 數(shù)學(xué)計(jì)算能力 語言表達(dá)能力 決策能力 特殊能力 性格 氣質(zhì) 興趣愛好 態(tài)度 事業(yè)心 合作性 領(lǐng)導(dǎo)能力 40 (1)為人力資源決策 提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) (2)避免浪費(fèi) (3)科學(xué)評價(jià)員工實(shí)績 (4)人盡其才 才 —大 ,小 VS 用 大 ,小 (5)有效地激勵(lì)員工 41 (1)準(zhǔn)備階段 ?明確工作分析的意義目的方法和步驟 ?宣傳解釋 ?與分析人員建立和諧關(guān)系 ?組建工作小組 :精簡高效 ?樣本及其代表性 ?工作分解成要素 ,確定進(jìn)度 (2)調(diào)查階段 ?編制問卷和提綱 ?靈活運(yùn)用各種調(diào)查方法 ?廣泛收集有關(guān)數(shù)據(jù) ?重點(diǎn)收集特征信息 ?要求被調(diào)查者作出等級評定 (3)分析階段 ?仔細(xì)審核已收集到的信息 ?創(chuàng)造性地分析有關(guān)工作和工作人員的關(guān)鍵成分 ?歸納總結(jié)出工作分析的必須材料和要素 (4)完成階段 ?編制 工作描述 工作說明書 42 第三單元 人力資源需求預(yù)測技術(shù) [目標(biāo) ] 掌握人力資源需求預(yù)測技術(shù) 按其精確程度分為四個(gè)等級 一級 :最為簡單 二級 三級 四級 :最為復(fù)雜 43 人力資源需求預(yù)測技術(shù)登記表 一 級 二 級 三 級 四 級 短期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)及人力資源需求 算計(jì)劃 :人才需求的數(shù)量和質(zhì)量 。 (3)為 制定人事文件 提供資料 。 途徑與方法 17 一 .主要內(nèi)容 傳遞的速度和質(zhì)量 18 二 .信息收集與匯總的途徑與方法 :企業(yè)內(nèi)部 (1)調(diào)查訪談 : 個(gè)人訪談形式與問卷 (2)檔案紀(jì)錄 (3)工作日寫實(shí) 19 第二節(jié) 企業(yè)工作崗位變動(dòng) 與人員需求預(yù)測 第一單元 崗位設(shè)置情況描述 [目標(biāo) ]能夠描述崗位設(shè)置 ,增減趨勢和原因 崗位調(diào)查 意義 方式 內(nèi)容 崗位規(guī)范 工作說明書 20 一 .崗位調(diào)查 :以工作崗位為對象 ,采用科學(xué)的調(diào)查方法 ,收集各種與崗位有關(guān)的信息和資料的過程 . : (1)為 崗位描述 收集有關(guān)數(shù)據(jù) ,資料 。 全才觀 機(jī)構(gòu)復(fù)雜 機(jī)構(gòu)重疊 , 人員膨脹 。 組建方便； 適應(yīng)性強(qiáng) 。 自主性強(qiáng) 。 垂直領(lǐng)導(dǎo) ,直屬關(guān)系 。橫向聯(lián)系少 ,內(nèi)部協(xié)調(diào)容易 。 集中決策 ,分散經(jīng)營 雙道命令系統(tǒng) 優(yōu)點(diǎn) 簡單 ,指揮系統(tǒng)清晰 ,統(tǒng)一 。1 國家人力資源管理人員職業(yè)資格培訓(xùn) 人力資源規(guī)劃 中南林學(xué)院人力資源管理教研室 主講：陳愛吾 2 人力資源規(guī)劃 (HRP) 二 .管理員 需求預(yù)測 三 .助理師 與處理 算的編寫 3 第一章 人力資源規(guī)劃 [內(nèi)容復(fù)習(xí)概要 ] 一 .企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置與信息的匯總 組織機(jī)構(gòu)圖 直線制 —職能制 —事業(yè)部制 —矩陣制 二 .企業(yè) 工作崗位變動(dòng) 與 人員需求預(yù)測 4 第一節(jié) 企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置 與信息的匯總 第一單元 如何繪制組織機(jī)構(gòu)圖 [目標(biāo) ]