【正文】 降 低 。 因 為 薪 酬 是 一 個(gè)人總 收 入 水 平 的 根 本 性 指 標(biāo) ， 是 一 個(gè) 員 工 在 企 業(yè) 的 地位 和 榮 譽(yù) 的 象 征 ， 薪 酬 的 多 少 標(biāo) 志 著 一 個(gè) 員 工 的 才 11 能 、 積 極 性 和 貢 獻(xiàn) 的 大 小 。 薪 酬 制 度 是 激 勵(lì) 機(jī) 制的 重 要 組 成 部 分 ， 員 工 流 失 最 直 接 的 原 因 大 多 數(shù) 是薪 酬 的 競(jìng) 爭(zhēng) 。 這 里 的 激 勵(lì) 包 括 兩 大 類 ， 一 類 是物 質(zhì) 激 勵(lì) ， 一 類 是 精 神 激 勵(lì) 。 科 學(xué) 合 理 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 是 吸 引 人 才 、 留 住 人 才 的關(guān) 鍵 。更談不上培養(yǎng)人才和發(fā)展人才。 企 業(yè) 資 本 分 配 不 合 理 。 優(yōu) 秀 的 公 司 都 有 一 個(gè) 積 極 向 上 和 諧 共 贏 的 工作 氣 氛 這 樣 可 以 使 員 工 工 作 心 情 愉 悅 ， 產(chǎn) 生 一 種 留戀 的 心 情 ．反 之 ，如 果 一 個(gè) 公 司 內(nèi) 部 人 際 關(guān) 系 緊 張 ，公 司 整 體 缺 乏 一 個(gè) 積 極 向 上 的 氛 圍 ， 也 會(huì) 影 響 到 員工 的 精 神 狀 態(tài) 和 理 想 追 求 ， 進(jìn) 而 產(chǎn) 生 離 職 的 念 頭 。 三 是 許 多 民 營(yíng) 企 業(yè) 老 板 把 人 才 看 作是 企 業(yè) 的 成 本 ， 只 注 重 員 工 對(duì) 企 業(yè) 的 價(jià) 值 ， 認(rèn) 為 只要給錢員工就要全心全意、兢兢業(yè)業(yè)地給老板干 9 活 ， 這 種 忽 略 人 才 自 身 價(jià) 值 的 觀 念 也 會(huì) 導(dǎo) 致 人 才 離去。二 是 “ 英 雄 無 用 武 之 地 ”。 具 體 表 現(xiàn) 在 ： 一 是 學(xué) 非 所 用 。 人 才 的 使 用 存 在 誤 區(qū) 。 不 少 民 營(yíng) 企 業(yè) 老 板 在 看 待 企 業(yè) 和 員 工 關(guān) 系 的 時(shí)候 往 往 還 是 以 傳 統(tǒng) 的 觀 念 來 看 待 ， 認(rèn) 為 我 是 老 板 ，是 我 養(yǎng) 活 了 你 ， 是 我 給 了 你 工 作 的 機(jī) 會(huì) ， 因 此 你 應(yīng)該 滿 足 我 對(duì) 你 提 出 來 的 種 種 要 求 。 很 多 民 企 管 理 者 雖 然 強(qiáng) 調(diào) 以 人 為 本 ， 但 從 根 本上 就 沒 有 人 本 管 理 思 想 ， 不 會(huì) 從 員 工 的 角 度 思 考 問題 ， 不 會(huì) 為 員 工 著 想 ， 不 注 重 溝 通 ， 把 員 工 視 為 達(dá)到 目 的 的 工 具 ， 急 功 近 利 的 人 才 觀 造 成 了 民 營(yíng) 企 業(yè)鼠 目 寸 光 的 招 人 、 用 人 方 式 。 至使 人 力 資 源 管 理 水 平 停 留 在 較 低 的 層 次 上 ， 員 工 流失率很高。 企 業(yè) 錯(cuò) 誤 的 人 才 觀 和 思 想 觀 。 我國(guó)民營(yíng)企業(yè)由于在企業(yè)管理理念、經(jīng)營(yíng)方式 、 企 業(yè) 文 化 等 不 同 方 面 的 原 因 ， 在 考 慮 當(dāng) 前 社 會(huì)文 化 背 景 和 員 工 的 個(gè) 人 道 德 素 質(zhì) 的 同 時(shí) ， 企 業(yè) 作 為主 體 ， 對(duì) 員 工 的 流 失 有 著 更 多 的 責(zé) 任 。 企 業(yè) 員 工流 失 的 原 因 是 多 方 面 的 , 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下 , 觀念的轉(zhuǎn)變 ,經(jīng) 濟(jì) 的 發(fā) 展 ,資 源 的 市 場(chǎng) 機(jī) 制 配 置 ,都 會(huì) 促進(jìn) 人 才 的 流 動(dòng) 。 6 第一章 民營(yíng)企業(yè)員工流失的原因分析 企 業(yè) 員 工 流 失 也 就 是 企 業(yè) 的 員 工 超 出 正 常 的 、合理的流動(dòng)范圍并給流 失企業(yè)造成一定損失的一種 現(xiàn) 象 。 企 業(yè) 的 發(fā) 展 離 不 開 人 才 ， 然 而 在 現(xiàn) 在 的 中 小 企業(yè) 中 更 好 的 利 用 人 才 ， 培 養(yǎng) 人 才 ， 留 住 人 才 成 為 中小 企 業(yè) 遇 到 的 一 個(gè) 重 大 難 題 。 又 在 黨 的 十 六 大 和 全 國(guó) 人 大 十 屆 二 次 會(huì)議 通 過 的 《 中 華 人 民 共 和 國(guó) 憲 法 修 正 案 》 又 對(duì) 民 營(yíng)企 業(yè) 等 非 公 有 制 經(jīng) 濟(jì) 的 合 法 權(quán) 益 加 以 保 護(hù) ， 指 出 ： 5 國(guó) 家 保 護(hù) 個(gè) 體 經(jīng) 濟(jì) 、 私 營(yíng) 經(jīng) 濟(jì) 等 非 公 有 制 經(jīng) 濟(jì) 的 合法 的 權(quán) 利 和 利 益 。這 種 理 論 現(xiàn) 在 正 被 越 來 越 多 的 人 所 認(rèn) 可 ， 也 得 到 許多民營(yíng)企業(yè)的認(rèn)同。 而 作 為 生 產(chǎn) 力 中 重 要 組 成 部 分 的 知 識(shí) ， 對(duì) 經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展起著越來越大的作用，它的貢獻(xiàn)超過了資本 、 土 地 和 勞 動(dòng) 等 傳 統(tǒng) 的 生 產(chǎn) 要 素 ， 成 為 決 定 企 業(yè)生 存 和 發(fā) 展 的 重 要 資 源 ， 同 時(shí) 相 應(yīng) 擁 有 這 樣 技 能 知識(shí) 的 人 才 將 成 為 社 會(huì) 發(fā) 展 的 核 心 資 本 。 目 錄 前言 ???????????????????????? 4 第一章 民營(yíng)企業(yè)員工流失原因分析 ?????????? 6 企業(yè)內(nèi)部管理方面 ???????????????? 6 企業(yè)錯(cuò)誤的人才觀和思想觀 ??????????? 7 多數(shù)民營(yíng)企業(yè)老板缺 以人為本 的管理思想 ???? 7 人才的使用存在誤區(qū) ?????????????? 8 缺少優(yōu)秀企業(yè)擁有的企業(yè)文化和企業(yè)氣氛 ????? 9 企業(yè)資本分配不合理 ?????????????? 9 企業(yè)缺乏合理的激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核制度不健全 ?? 10 員工職業(yè)生涯計(jì)劃難以實(shí)現(xiàn)，工作環(huán)境差 ????? 12 人員的招聘、選拔不規(guī)范，方法單一 ??????? 14 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明確，缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃 ?? 15 員工自身方面 ?????????????????? 17 員工有自己的想法和目標(biāo) ???????????? 17 缺乏職業(yè)道德 ????????????????? 18 2 適應(yīng)能力差，人際關(guān)系不和諧 ?????????? 18 缺乏忠誠(chéng)度 ? ????????????????? 19 沒有自己的規(guī)劃和目標(biāo)盲目跳槽 ????????? 20 社會(huì)大環(huán)境方面 ????????????????? 20 信息社會(huì)人們有了更的選擇權(quán) ?????????? 20 人才流動(dòng)的社會(huì)宏觀環(huán)境發(fā)生了變化 ??????? 20 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 ????????????? 21 人才機(jī)制不完善 ???????????????? 21 國(guó)家人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈 ????????????? 22 第二章 人才流失給企業(yè)帶來什么影響 ?? ??????? 24 資金時(shí)間的成本浪費(fèi) ??????????????? 24 影響企業(yè)員工凝聚力 ??????????????? 25 技術(shù)．客戶資源．流失的危險(xiǎn) ??????????? 26 企業(yè)形象受到損失 ???????????????? 26 第三章 應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)企業(yè)人才流失 ?????????? 27 待遇激勵(lì) ?????????????????? ?? 27 3 感情激勵(lì) ?????????????????? ?? 29 以人為本的管理理念 ????????????? ?? 29 企業(yè)文 化的建立 ??????????????? ?? 30 營(yíng)造廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，讓員工與企業(yè)同步成長(zhǎng) ?? 31 明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、提高企業(yè)管理水平????? ?? 32 提高民營(yíng)企業(yè)老板和管理人員的素質(zhì) ?????? ?? 33 結(jié)束語 ??????????????? ?? ???? ?? 34 4 前 言 21 世 紀(jì) 是 一 個(gè) 經(jīng) 濟(jì) 飛 速 發(fā) 展 的 世 紀(jì) ,21 世紀(jì) 也是一個(gè)企業(yè)搭上時(shí)代快車迅速崛起的世紀(jì) 。 隨 著 知 識(shí) 經(jīng) 濟(jì) 時(shí) 代 的 到 來 ，全 球 競(jìng) 爭(zhēng) 變 得 更 加 激烈，自然資源和資本的優(yōu)勢(shì)不再是企業(yè) 成功的關(guān)鍵 。 曾 經(jīng) 有 人 提出 ： 人 是 企 業(yè) 中 唯 一 創(chuàng) 造 可 持 續(xù) 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 資 源 ；誰 擁 有 高 素 質(zhì) 的 人 才 ， 誰 就 能 在 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 中 獲 勝 。 早 在 黨 的 十 五 大 和 全 國(guó) 人 大 九 屆 二 次 會(huì) 議 通過 的 《 中 華 人 民 共 和 國(guó) 憲 法 修 正 案 》， 確 定 了 “ 私營(yíng)經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分 ” 的重 要 地 位 。 自 此 企 業(yè) 都 站 在 了 同 一 個(gè) 起 跑 線上 。 可 以 說 誰 能 解 決 人 才問題誰就能抓住時(shí)代的脈搏成就自己的事業(yè) 。 員 工 流 失 一 般 用 員工 流 失 率 來 表 示 ， 所謂員工流失率就是辭職員工占單位時(shí)間內(nèi)員工總數(shù)平 均 值 的 比 例 ，一 般 認(rèn) 為 15﹪ 左 右 是 正 常 的 合 理 的范 圍 ， 而 民 營(yíng) 企 業(yè) 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 超 過 了 這 個(gè) 數(shù) 字 。 具 體 看 來 ,本 文 認(rèn) 為 民 營(yíng) 企 業(yè) 員 工流 失 的 原 因 可 以 從 企 業(yè) 內(nèi) 部 內(nèi) 部 管 理 方 面 、 員 工 自身素質(zhì)方面和社會(huì)大經(jīng)濟(jì)環(huán)境三個(gè)方面來分析 : 企 業(yè) 內(nèi) 部 管 理 方 面 。 因 為 對(duì) 于 員工來說如果一個(gè)企業(yè)能夠滿足個(gè)人的人生價(jià)值和發(fā) 展 空 間 一 般 情 況 下 是 不 喜 歡 來 回 更 換 工 作 的 ， 如果 一 個(gè) 企 業(yè) 的 人 才 流 動(dòng) 率 超 過 了 50%那 就 從 側(cè) 面 說 7 明 這 個(gè) 企 業(yè) 的 人 力 資 源 方 面 從 在 問 題 ， 而 企 業(yè) 的 責(zé)任更大一些具體體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面。 現(xiàn) 在 大 多 的 民 營(yíng) 企 業(yè) 老 板 只 是 把 公 司 人 力 資 源部 門 當(dāng) 成 人 事 部 門 ， 大 多 都 是 以 做 事 為 主 ， 根 本 沒有 把 人 力 資 源 部 門 當(dāng) 做 一 個(gè) 招 聘 人 才 ， 培 養(yǎng) 人 才 ，發(fā) 揮 人 才 潛 質(zhì) 為 企 業(yè) 注 入 新 的 血 液 和 活 力 ， 為 企 業(yè)文 化 增 加 活 力 這 樣 一 個(gè) 理 念 ． 還 停 留 在 強(qiáng) 調(diào) ： 重 使用 而 輕 培 育 ， 將 人 視 為 成 本 算 人 頭 賬 ， 而 不 算 人 力資 本 賬 ， 企 業(yè) 缺 乏 對(duì) 員 工 最 基 本 的 尊 重 和 信 任 。 多數(shù)民營(yíng)企業(yè)老板缺 以人為本 的管理思想。 這 種 觀 念 是 導(dǎo) 致 員 工忠誠(chéng)度下降的根本原因，進(jìn)而造成企業(yè) 人才的流 8 失 。 而 在 現(xiàn) 代 經(jīng) 濟(jì) 環(huán)境 中 ， 企 業(yè) 老 板 應(yīng) 該 超 脫 這 種 純 粹 的 雇 傭 關(guān) 系 ， 把員 工 從 企 業(yè) 的 雇 員 變 成 企 業(yè) 的 合 作 伙 伴 ， 實(shí) 現(xiàn) “ 共贏 ”， 從 而 降 低