績效管理知識問答手冊-展示頁
2024-11-25 16:13本頁面
【正文】 2） Measurable— 可衡量性： 目標(biāo)的可衡量性幫助我們衡量最終結(jié)果，就如同一把尺子，明確地衡量目標(biāo)是否達(dá)成。 確定考核目標(biāo)的步驟有哪些？ 確定考核目標(biāo)的 原則 有哪些？ 答： SMART原則。在以后的考核過程中，因?yàn)楣灸繕?biāo)的提升或考核體系的進(jìn)一步完善，這種波動情況仍會出現(xiàn)，大家要以正常的心態(tài)面對。面對這種情況，希望大家正確認(rèn)識、面對。 績效考核體系正式導(dǎo)入后，我公司員工績效成績的發(fā)展趨勢會怎樣？ 答： 由于我們績效考核體系剛剛建立，還處于發(fā)展期，初期員工績效考核指標(biāo)的制定相對單一、簡單，員工容易完成目標(biāo)，從而員工有一個相對較高的績效成績。作為績效管理的主體，各級管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起對直接下屬績效及能力提升的責(zé)任，公正、客觀地記錄員工在考核期內(nèi)的實(shí)際工作情況，為員工月末的績效考核留下 公正客觀的依據(jù)?？冃Ч芾硎且环N管理的方法和手段，真正的主角是管理者和被管理者雙方，也就是考核者和被考核者。根據(jù)員工的年度績效考核成績，對員工的職位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。績效管理明確了員工的主要工作任務(wù)，避免了員工因?yàn)槿蝿?wù)繁雜，分不清主次，造成的工作效率低下；同時員工個人績效的提升帶動了企業(yè)整體績效的提升，從而提高了企業(yè)的經(jīng)營效益。員工目標(biāo)的達(dá)成是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，績效管理有助于提高員工績效，達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。績效管理體系明確了每名員工的工作任務(wù)，明晰了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，避免出現(xiàn)職責(zé)交叉混亂或無明確責(zé)任人等現(xiàn)象，使企業(yè)管理脈絡(luò)清晰、明確。而對于工作業(yè)績差的員工，績效工資的減少是一種變相的懲罰，同時根據(jù)該員工的連續(xù)績效成績，可對該員工進(jìn)行調(diào)崗、降職等處罰措施；實(shí)現(xiàn)“優(yōu)勝劣汰”的公正管理?？冃Ч芾碛兄谄髽I(yè)管理者了解每名員工的工作狀態(tài)，明確員工的工作業(yè)績。 績效管理的益處有哪些？ 答： （ 1） 績效管理的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)方面與員工方面。 （ 4） 考核結(jié)果的改進(jìn)與應(yīng)用。 （ 3） 績效結(jié)果的評價與反饋。 （ 2） 實(shí)施績效計(jì)劃。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，績效管理體系有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，提升員工整體能力和素質(zhì)，從而在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。從而得知，員工目標(biāo)的達(dá)成是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。 （ 3） 績效管理具有前瞻性，不僅包括過程的監(jiān)測 （績效計(jì)劃執(zhí)行過程中），事后的考核 ，還包括事前的策劃 （績效計(jì)劃制定過程），績效考評主要 是事后檢查， 通過檢查回顧過去的成果。 績效管理與績效考核之間的區(qū)別？ 答： （ 1） 績效管理 包括制定績效計(jì)劃、執(zhí)行績效計(jì)劃、績效考核評價、考評結(jié)果的總結(jié)與運(yùn)用四個環(huán)節(jié)，這是 一個完整的 系統(tǒng)，績效考核只是 績效管理這個系統(tǒng)中的一部分。 績效管理知識 手冊 一、績效管理與績效考核 什么是績效管理？ 答： 所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。 什么是績效考核？ 答： 績效考核 指的是企業(yè)的管理者通過某種手段對下屬的目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行定性的或者定量的評價過程 。 （ 2） 績效管理是一個過程，注重過程的管理，而績效考核是一個階段性總結(jié)。 在企業(yè)目標(biāo)管理體系中導(dǎo)入績效考核有哪些必要性？ 答： 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是從上向下逐層分解的，首先是企業(yè)確定戰(zhàn)略目標(biāo)，從而分解到各部門，進(jìn)而根據(jù)各部門的目標(biāo)確定員工的目標(biāo)；而企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成則是由下而上的，員工目標(biāo)的完 成是部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，部門目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)才能保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？冃Э己擞兄诩ぐl(fā)員工的積極性，提高員工績效，進(jìn)而提高企業(yè)整體績效。 績效管理的流程有哪些？ 答： 績效管理的流程主要有以下四個步驟： （ 1） 分解公司目標(biāo)，制定 部門及個人 績效計(jì)劃?？冃в?jì)劃的實(shí)施過程中要注重過程的監(jiān)控、輔導(dǎo) 和糾偏。這一階段的主體使員工與直屬上級，經(jīng)理和主管作為績效考核的主體， 要將績效考核的結(jié)果與員工進(jìn)行溝通與反饋，注重雙方的互動性。 指績效考核結(jié)束后， 就考核結(jié)果存在的問題進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，應(yīng)用于下一階段績效計(jì)劃的制定?？冃Ч芾韺ζ髽I(yè)的重要作用有以下幾點(diǎn)： ① 確認(rèn)員工的工作成績，獎優(yōu)罰劣。杜絕了“磨洋工”、 “大鍋飯”現(xiàn)象，對于優(yōu)秀的員工予以物質(zhì)獎勵或職位升遷，提高其積極性，從而更好的創(chuàng)造業(yè)績。 ② 促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。 ③ 確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 ④ 提高工作效率和經(jīng)營效益。 （ 2）績效管理對員工的益處我們大家都有所了解，主要體現(xiàn)有以下幾個方面： ① 為員工的晉
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