【正文】
品標(biāo)準(zhǔn)合格率標(biāo)準(zhǔn)定義得分區(qū)間98% ≦A90~10095% A ≤98%80~9090% A ≤95%70~8085 % A ≤90%60~70A ≤85% 60分以下內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題解決質(zhì)量問(wèn)題分析解決報(bào)告;不合格品評(píng)審單匯總工程副總20%說(shuō)明:對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題分析及對(duì)不合格品處理和評(píng)審的執(zhí)行情況評(píng)分。標(biāo)準(zhǔn)定義得分區(qū)間對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題分析完整透徹,原因定位準(zhǔn)確,解決措施切實(shí)可行;對(duì)不合格品的處理嚴(yán)格遵守質(zhì)量文件,評(píng)審意見(jiàn)準(zhǔn)確91~100對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題分析完整清楚,解決措施切實(shí)可行;對(duì)不合格品的處理遵守質(zhì)量文件,評(píng)審意見(jiàn)準(zhǔn)確81~90對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題分析清楚,解決措施基本可行;對(duì)不合格品的處理符合管理文件,評(píng)審意見(jiàn)基本準(zhǔn)確61~80對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題分析有錯(cuò)誤,解決措施難以實(shí)行;對(duì)不合格品的處理不符合管理文件,評(píng)審意見(jiàn)不準(zhǔn)確41~60沒(méi)有調(diào)查研究質(zhì)量問(wèn)題,沒(méi)有提出可行的解決措施;對(duì)不合格品的處理違反管理文件,評(píng)審意見(jiàn)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差0~40用戶一般質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào)解決顧客投訴信息匯總月度用戶質(zhì)量問(wèn)