【正文】 0 344 50 5 10 5 60 130 415 415 20 100 120 1009 吳俊 3 周桂英 95 56 95 5 76 10 30 35 85 336 5 70 75 19 5 775 799 80 80 1290 李永成 4 賀志華 40 95 13 60 95 2 55 35 15 275 60 15 55 130 50 20 475 545 50 50 1000 李永成 5 蘇廣彬 20 90 6 30 111 64 50 5 266 15 10 150 175 50 765 815 100 100 1356 李永成 6 焦永紅 90 107 30 25 45 10 217 15 70 85 20 20 320 360 10 10 50 70 732 李永成 7 曹建民 30 60 30 60 36 40 30 15 211 45 5 5 135 190 50 95 730 875 50 50 100 1376 吳俊 8 鄭杰 20 66 6 30 74 60 25 195 77 50 127 16 348 364 686 李永成 9 楊建華 35 60 3 35 65 50 20 20 193 65 10 10 30 115 35 10 385 430 50 50 788 吳俊 10 陳春來 15 90 4 15 3 95 10 29 20 13 189 75 10 15 73 173 50 268 318 50 50 100 780 質(zhì)合計(jì) 384 787 37 474 38 933 22 106 408 375 203 2596 482 65 55 5 933 1540 311 240 4821 5372 160 60 560 780 10288 備注 賣“中華煙”是對賣 200元 /條以上卷煙最多屬地旗幟卷煙客戶的一 種獎優(yōu)機(jī)制，“先、后、備”各 10戶是按賣 200元 /條以上卷煙多少的屬地規(guī)律需要動態(tài)產(chǎn)生，每月底排序一次，作為下月獎優(yōu)賣“中華煙”的依據(jù)。 屬地所有有關(guān)的崗位職務(wù)責(zé)任人都要按崗位職責(zé)準(zhǔn)確理解和運(yùn)用“高危害、低危害；少危害、多危害”人身健康之詞，用工作實(shí)事努力“減危害”。 七個(gè)價(jià)區(qū) 一個(gè)證優(yōu) 規(guī)律形成的一個(gè)核心價(jià)位、四個(gè)主要價(jià)位形成每個(gè)客戶的屬地五個(gè)價(jià)位。 “三個(gè)市場”每月排序一次，什么市場必須和只能賣什么價(jià)位的卷煙規(guī)律規(guī)范的體現(xiàn)出用卷煙天天上水平使吸煙天天減危害。 從規(guī)律中找到規(guī)范 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 “三個(gè)市場”形成后的要求 （ 學(xué)會從實(shí)事中求出正確的是 ）。 法律治標(biāo) 、 文化治本 。 我們要努力用好 “ 減危害 ” 的文化 。干規(guī)律規(guī)范用卷煙天天上水平、使吸煙天天減危害科學(xué)發(fā)展觀的方向事。 二、干正事、辦好事、不壞事、優(yōu)成事！ 三、說減害的話，想減害的事，履減害的職，負(fù)減害的責(zé)。 廣受益、普惠度、只獎優(yōu)。 三條中只有第三條是見效最快、可以效果最高、又能立竿見影的措施。 四、規(guī)律規(guī)范解決吸煙人群需求的價(jià)位、價(jià)區(qū)問題。 二、規(guī)律規(guī)范解決卷煙搭配、捆綁問題。（四）要靠崗職責(zé)任人落實(shí)崗位職責(zé)來體現(xiàn)規(guī)范、努力減害，維護(hù)規(guī)范生命線，爭做優(yōu)秀崗職責(zé)任人。 二、基本職責(zé)和基礎(chǔ)任務(wù)是： 在真正理解和認(rèn)真宣傳“吸煙有害健康”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真踐行“兩個(gè)至上”的同時(shí)，還必須得做好正確引導(dǎo)煙農(nóng)多生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)煙葉和零售商戶主動銷售低危害卷煙，自覺維護(hù)消費(fèi)者的利益并必須同時(shí)維護(hù)國家利益、保證為人民服務(wù)得到具體體現(xiàn)！ 三、基本的工作方法和工作爭優(yōu)的基本要求是： （一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，專賣第一，四網(wǎng)并舉，達(dá)到規(guī)范（二）要對低價(jià)高害煙做好正確宣傳，不能將低價(jià)高害煙作為緊俏煙，要站在“吸煙有害健康”（努力減害）的高度，在維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基礎(chǔ)上做好正確宣傳、引導(dǎo)消費(fèi)者不吸煙、少吸煙，要吸就要盡可能吸好點(diǎn)的煙，努力減少高害煙（低價(jià)煙）的供量，以此來保證為社會負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)職責(zé)的實(shí)現(xiàn)。 此原則的最高效果體現(xiàn)： “國家利益至上 +消費(fèi)者利益至上必須 =全心全意為人民服務(wù)”。 此原則的實(shí)踐操作依據(jù)： “講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展” 細(xì)化落實(shí)國家局卷煙零售業(yè)態(tài)分類要求。 此原則的政策理論依據(jù)： 科學(xué)發(fā)展觀。 說明： 此原則的法律依據(jù)：“ 第一條 為實(shí)行煙草專賣管理，有計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國家財(cái)政收入 %，制訂本法。 三、農(nóng)民農(nóng)村卷煙零售戶的零售定位價(jià)位只定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，主銷每盒 5元以下（含 5元）的卷煙；鄉(xiāng)鎮(zhèn)卷煙零售戶的零售定位價(jià)位分高、中、低三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；縣城卷煙零售戶的零售定位價(jià)位分高、中、低三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。 二、最低檔卷煙不離農(nóng)民農(nóng)村（價(jià)位和牌號只要農(nóng)民農(nóng)村需要的首先調(diào)配給農(nóng)民農(nóng)村），不準(zhǔn)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，絕對不準(zhǔn)違規(guī)律出現(xiàn)在城市。 ，違規(guī)本身就已經(jīng)自行取消了受獎資格。 ●維護(hù)消費(fèi)者利益 +維護(hù)國家利益必須 =努力提高用卷煙天天上水平吸煙減害率！ ●維護(hù)消費(fèi)者利益 +維護(hù)國家利益必須 =全心全意為人民服務(wù)的宗旨！ ●維護(hù)消費(fèi)者利益 +維護(hù)國家利益必須 =科學(xué)發(fā)展觀的要求！ ●維護(hù)消費(fèi)者利益 +維護(hù)國家利益必須 =實(shí)事求是 的 規(guī)律規(guī)范！ 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 從規(guī)律中找到規(guī)范 規(guī)律規(guī)范卷煙資源的配置標(biāo)準(zhǔn)和要求 一、多而不亂 少而不斷 先說什么沒有 學(xué)會說什么有 二、市場控質(zhì) 業(yè)態(tài)控量 三、大戶不準(zhǔn)再大（ 20件左右）小戶不會再?。?10件左右） 四、量多升一個(gè)價(jià)位質(zhì)供 量少降一個(gè)價(jià)位調(diào)控 把所有的資源都配置到最需要又須要最多的主市場、主客戶，使每個(gè)客戶規(guī)律的一個(gè)核心價(jià)位能賣多少供多少、直至最高限量；四個(gè)規(guī)律主要價(jià)位保持不斷，至少常供最高限量一半之多，保持規(guī)律市場規(guī)范穩(wěn)定性 五、以“減危害”為工作目的 從一切為了人民健康著想 六、“用卷煙天天上水平、使吸煙天天減危害”、節(jié)奏要快 工作要實(shí) 標(biāo)準(zhǔn)要高 狀態(tài)要好 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 從規(guī)律中找到規(guī)范 規(guī)律規(guī)范 “引、管、控、供” 100分獎優(yōu)考核的完整體系管理辦法 正確 “ 引 ” ： 占 100分的 51%分為優(yōu)，否則為差，記分方法分 51分和 0分兩種； 程序 “ 管 ”： 占 100分的 15%分為優(yōu)，否則為差（操作著本月、準(zhǔn)備著下月、籌計(jì)著下下月的程序管理），記分方法分 15分和 0分兩種； 配置 “ 控 ”： 少的不斷、多的不亂， 占 100分 24%分為優(yōu)，否則為差，記分方法分 24分和 0分兩種； 計(jì)劃 “ 供 ”： 占 100分的 10%分為優(yōu)，否則為差，記分方法分 10分和0分兩種。 ●該在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市賣的卷煙必須賣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、集市；努力提高使吸煙天天減危害的水平。正確理解、準(zhǔn)確實(shí)施卷煙零售的業(yè)態(tài)市場分類，認(rèn)真規(guī)范卷煙資源的科學(xué)計(jì)劃配置，用正確把握“引、管、控、供”的法律、政策和措施，正確處理卷煙 求供 關(guān)系，提高規(guī)律規(guī)范質(zhì)量，盡職盡責(zé)做優(yōu)崗位職務(wù)工作，用“四要”標(biāo)準(zhǔn)正確的優(yōu)秀完成用卷煙天天上水平使吸煙天天減危害一切為了人民健康保證科學(xué)發(fā)展兌現(xiàn)為人民服務(wù)的答卷。正確理解國家局 《 煙葉資源配置方式改革方案 》 和卷煙“低危害、低焦油、高香氣、高品質(zhì)”要求，聯(lián)系本職工作找準(zhǔn)崗位職責(zé)。正確理解和落實(shí)國家局“ 10多個(gè)品牌”是煙草行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的（選擇的）思路。 客戶服務(wù)經(jīng)理（客服經(jīng)理不是客戶經(jīng)理，“服務(wù)”兩個(gè)字很重要）開展專業(yè)化服務(wù)一定要堅(jiān)持以法為主，以管為主，以目標(biāo)為主，以引領(lǐng)為主是第一環(huán)節(jié)。 要落實(shí)到崗位責(zé)任人。 要明確目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn) 要排出時(shí)間表。 緊緊圍繞“兩個(gè) 10多個(gè)”的戰(zhàn)略，加快培育“ 20+10”重點(diǎn)骨干品牌，堅(jiān)決克服卷煙銷售中的 非市場因素 。 煙草行業(yè)及所有賣卷煙的崗職責(zé)任人都只能以減少吸煙危害為天職， 以人為本、健康為根， 努力多賣危害小的煙，盡量少賣危害大的煙為措施的理念。 一個(gè)一直吸高危害卷煙的人就等于把自己直接送到了太平間。因此，不該賣高危害的卷煙而因?yàn)閼惺∈沦u了，賣的越多就等于犯罪越大，盡量多賣一點(diǎn)低危害卷煙，就是多作了一些善事好事。 沒有一個(gè)沒有錢能買煙吸的人！ 吸煙有害健康理念 。 吸煙就要花錢，就要繳稅，吸煙就必須繳稅，而且是繳高稅。 請單位的班子成員、人事、專賣、卷煙、考核部門的第一崗職責(zé)任人參加。 如有如下人員在場請離開，由人事、考核部門按有關(guān)程序辦理有關(guān)文書，不要參加今天的聽課、發(fā)言和討論： 一、要離職離崗的請離開； 二、不按崗職職責(zé)履職的請離開； 三、不能把崗職工作按規(guī)律、規(guī)范干好的請離開； 四、不按用實(shí)事求是的規(guī)律方法提出問題和解決問題的請離開； 五、發(fā)言不按崗位職務(wù)職責(zé)履職盡責(zé)而跑題胡說的請離開。 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 專題調(diào)研組現(xiàn)場辦公工作要求 強(qiáng)調(diào) “ 節(jié)奏要快，工作要實(shí)，標(biāo)準(zhǔn)要高，狀態(tài)要好 ” ；強(qiáng)調(diào) “ 職責(zé)有界，履職認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)人才，獎勵(lì)優(yōu)秀，重用人才，職盡其才，用優(yōu)秀才能引領(lǐng)出更多優(yōu)秀，要跨越式發(fā)展，就必須重用跨越式人才 ” 。要認(rèn)真開展一次 學(xué)習(xí)職責(zé)、履行職責(zé)、落實(shí)職責(zé)、優(yōu)績職責(zé)、爭作優(yōu)秀崗職責(zé)人、完善建全獎優(yōu)機(jī)制的教育活動 ， 努力提高 “ 用卷煙天天上水平、使吸煙天天減危害 ” 專項(xiàng)工作的規(guī)律規(guī)范質(zhì)量。 對解決存在困難的看法 1.“ 三個(gè)市場”是客觀存在的，是有規(guī)律的，按規(guī)律辦事是最容易的，不破壞、不繼續(xù)破壞就行！ 、就很大；不認(rèn)真、不努力的客服經(jīng)理的成績就小、就很?。? ，盡快的做起來、做出來，千萬不要把容易當(dāng)成困難做！做的研究比用說的研究更有效、更主要。 大戶不準(zhǔn)再大； 小戶不會再小； 形成都是有效戶； 作用發(fā)揮都是最好。 寧可事不辦，不準(zhǔn)不安 全，必須安全第一。 特別注明：今天的市場是今天消費(fèi)者買出來的，明天的市場是今天引導(dǎo)賣出來的，這是很重要的市場規(guī)律，這也是引、管、控、供只獎優(yōu)措施的依據(jù)。 200元（含 200元） /條以下為主價(jià)位的戶，都視為城市市場戶。 我當(dāng)每天回答一次 我為鞏固三項(xiàng)檢查成果做了點(diǎn)什么！ 我為卷煙天天上水平做了點(diǎn)什么！ 我是怎樣努力提高規(guī)律規(guī)范質(zhì)量的！ 我認(rèn)真履行崗位職責(zé)了嗎 ? 我是優(yōu)秀崗職責(zé)任人嗎 ? 我做到“四要”了嗎？ 我努力了嗎？ 我明天干點(diǎn)什么?。?！ 三個(gè)市場是客觀存在的 只是個(gè)怎么認(rèn)識和界定的 標(biāo)準(zhǔn)問題 如何管理服務(wù)的問題 50元（含 50元） /條以下為主價(jià)位的戶，都視為農(nóng)民農(nóng)村市場戶。即：管理流程、崗位職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、績效考核、獎優(yōu)辦法，較好解決具體工作該誰管，管什么，怎么管、能達(dá)優(yōu)的問題，建長效機(jī)制。面向兩個(gè)十多個(gè)。 努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、安全發(fā)展、健康發(fā)展 : 要把用卷煙天天上水平使吸煙天天減危害工作計(jì)劃分解到月、落實(shí)到旬、細(xì)化到周、基準(zhǔn)到天。 “嚴(yán)格控制，適度從緊”的方針 突出“ 20+10” 重點(diǎn)骨干品牌。 沒有公心的良心，不可能是良心 沒有公心的私心，必然自私；自私不是自己。 了解真實(shí)情況， 發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀才能引出更多優(yōu)秀； 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)杜絕就是優(yōu)秀。 許可證發(fā)揮作用分析 注重加強(qiáng)對零售許可證發(fā)揮作用情況的分析，引導(dǎo)專管員從注重檢查頻率向注重檢查效益轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高監(jiān)管效果！ 科學(xué)發(fā)展才是正道理！ 履行職責(zé)才是正責(zé)任！ 要抓住作風(fēng)建設(shè)這個(gè)永恒主題、現(xiàn)實(shí)課題、重要命題、解決問題。 堅(jiān)持“七個(gè)必須”，達(dá)到“四要”。 認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真理解，自覺落實(shí) 第一條 為實(shí)行煙草專賣管理，有計(jì)劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者利益，保證國家財(cái)政收入，制訂本法。認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀 努力提高規(guī)律規(guī)范質(zhì)量 用卷煙天天上水平 使吸煙天天減危害 省、市局（公司）專題調(diào)研組 調(diào)查研究解難培訓(xùn) 現(xiàn)場辦公 落實(shí) 駐馬店市煙草專賣局（公司） 遂平縣局（分公司）調(diào)研點(diǎn)現(xiàn)場辦公資料 劉振立專用資料 為人民服務(wù) 科學(xué)發(fā)展觀 穩(wěn)得住心神 管得住身手