怎樣做一名出色的客戶經(jīng)理-展示頁
2024-09-06 23:05本頁面
【正文】 你的想法（創(chuàng)意）將具有旺盛的生命力。：；:；：怎樣做一名出色的客戶經(jīng)理簡(jiǎn) 介:一個(gè)出色的客戶部經(jīng)理與其他人的最明顯的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)才能1. 領(lǐng)導(dǎo)才能是可以培養(yǎng)的，這種觀念對(duì)發(fā)展是很有幫助的。2. 當(dāng)然，只是學(xué)習(xí)理論不能成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者是通過實(shí)踐行動(dòng)而產(chǎn)生的。管理客戶服務(wù)小組的二十要素1. 負(fù)責(zé)l 有領(lǐng)導(dǎo)才能的人首先必須有負(fù)責(zé)的態(tài)度 l 負(fù)責(zé)不是給予，而是索取。）l 如果客戶的每一細(xì)項(xiàng)都由你負(fù)責(zé)，那麼你便很容易自滿，尤其是一切進(jìn)行的順利的時(shí)候，但自滿意識(shí)會(huì)導(dǎo)致您做出二流的表現(xiàn)2. 設(shè)定高的期望值l 一名客戶部經(jīng)理對(duì)他負(fù)責(zé)的客戶小組所設(shè)定的期望值，對(duì)于他們的整體表現(xiàn)與發(fā)展都是至關(guān)重 要的。l 如果您堅(jiān)持對(duì)你的團(tuán)隊(duì)保持高期望值，那麼他們的自信心、能力及他們的生產(chǎn)力都將提高。鼓勵(lì)參與性及創(chuàng)新性。記?。阂粋€(gè)品牌的健康成長(zhǎng)與我們的廣告公司的健康成長(zhǎng)是同步的。l 我們以我們的公司擁有觀點(diǎn)而自豪，這就意味著在我們未被詢問前，就可以為客戶在主要的有爭(zhēng)論性的問題上提供精準(zhǔn)的觀點(diǎn)。5. 不要被繁瑣的事情引入歧途，以致工作注意力分散，效率低下。
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