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【超市管理】終端店員的七種武器-展示頁(yè)

2024-09-06 05:43本頁(yè)面
  

【正文】 轉(zhuǎn)睛地盯,而是保持一種真誠(chéng)的熱望的目光,給顧客尊重、穩(wěn)健的感覺(jué)。終端店員的七種武器◆ 終端店員營(yíng)業(yè)中吸引顧客的技巧接待顧客是一門很深?yuàn)W、很微妙的學(xué)問(wèn)營(yíng)業(yè)服務(wù)有它自身的規(guī)程,違背了這些規(guī)程就很難達(dá)到營(yíng)銷的目的。終端店員營(yíng)業(yè)中,如何吸引顧客?這就要求履行以下職責(zé),方可不斷拓展業(yè)績(jī)并招徠返客:◇ 打招呼:要注意語(yǔ)氣的“二輕”,即輕柔而不造作,輕聲而不低沉?!?接近顧客:顧客蒞臨,要主動(dòng)接近顧客,不要讓顧客有籠絡(luò)冷落的感覺(jué)。◇ 拿商品給顧客看:宜雙手遞上,以示誠(chéng)懇?!?讓顧客選取商品(成交):要耐心、細(xì)心,不要顯出不耐煩的跡象。◇ 行禮:目送顧客離開(kāi),道聲“歡迎再來(lái)!”,顧客走遠(yuǎn),要招手示意。第二.初步接觸:顧客進(jìn)店后,邊和顧客寒喧,邊接近顧客,稱之為“初步接觸”。但難度就在如何選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī),不讓顧客覺(jué)得過(guò)于突兀感◇ 與顧客初
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