【摘要】1美國西南航空:比長途車便宜——“斤斤計較”的低成本戰(zhàn)略“飛機要在天上才能賺錢?!薄皣鴥染€、短航程”的基本策略——機型單一,波音737——機組的出勤率、互換率以及機組配備率高。駕駛員、空乘人員都熟悉任何一架飛機上的設備——培訓統(tǒng)一只需要一個維修廠、一個航材庫,一種維修人員培訓、單一機型空勤培訓
2024-09-22 17:08
【摘要】西南航空公司的戰(zhàn)略分析一、公司簡要介紹,1971年6月1日開始飛行。西南航空剛開通飛往得克薩斯三座城市的航線的時候,只有三架飛機,25個職員,航班由達拉斯的愛地機場和休斯敦的Hobby機場發(fā)出。經(jīng)過25年的發(fā)展,西南航空公司的航班飛往美國22個州的46個城市,航班次數(shù)上升到2065次,波音737飛機224架,西南航空公司逐漸發(fā)展成為美國最大的航空公司之一。西南航空公司的運營方向
2024-08-31 18:42
【摘要】摘要客戶資源是企業(yè)最重要的資源之一,作為對于企業(yè)與客戶之間聯(lián)系紐帶的管理,客戶關系管理(CRM)正扮演著越來越重要的角色??蛻絷P系管理已經(jīng)成為學術界與企業(yè)界共同關注的熱點。本文首先對CRM理論進行一些探討,力圖為讀者呈現(xiàn)出較為清楚的CRM理念。接著我們將國內外一些CRM廠商的產(chǎn)品進行比較與分析,希望能夠借此借鑒一些國內外先進的CRM廠家的經(jīng)驗。最后我們將重點放在第四部分,在這里我
2025-05-14 23:04
【摘要】目錄第1章緒論 4 4 4 4國內外研究現(xiàn)狀 5國外研究現(xiàn)狀 5國內研究現(xiàn)狀 6 7第2章客戶關系管理的理論基礎 8客戶關系和客戶關系管理的概念 8 8 8 9 9 9 10 11 11 11 11 12第3章RW公司客戶關系管理的現(xiàn)狀分析及成因 15 15 15產(chǎn)品介紹 15
2025-07-07 09:08
【摘要】1/25客戶關系管理(CRM)策略、方法和軟件支持i/25目錄第一章、背景.............................................................................................................................................
2025-04-27 12:05
【摘要】第三章客戶關系管理的營銷策略第三章客戶關系管理的營銷策略??????企業(yè)通過收集和積累消費者的大量信息,經(jīng)過處理后預測消費者有多大可能性去購買某種產(chǎn)品,以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位,有針對性地制作營銷信息,以達到說服消費者去購買產(chǎn)品的目的。?數(shù)據(jù)庫營銷的特點:?數(shù)據(jù)庫營銷的本質
2025-02-19 21:24
【摘要】品牌營銷策略與客戶關系管理涂永式教授博士深圳大學經(jīng)濟學院2主要內容?品牌營銷策略?客戶關系管理品牌營銷策略4品牌營銷策略?品牌內涵?品牌策略?品牌傳播?品牌保護?品牌資產(chǎn)營運5什么是品牌?品牌的起源:
2025-01-20 07:35
【摘要】XXX公司重點客戶關系管理策略公司采取的重點客戶策略分為兩類,一類是一般性策略,即對所有重點客戶都適用的策略;另一類是具體策略,即針對每一類客戶采取的策略。1一般管理策略強化公司內部“以客戶為中心”的全員銷售意識,確保各方認識和實施重點客戶關系管理的一致性?!耙钥蛻魹橹行摹?,就是以客戶及其需求為行動的主要導向;發(fā)展并維持良好的顧客關系。[13]其行為包括:主動了解客戶,主動尋求資
2025-04-16 07:11
【摘要】XXX公司重點客戶關系管理策略公司采取的重點客戶策略分為兩類,一類是一般性策略,即對所有重點客戶都適用的策略;另一類是具體策略,即針對每一類客戶采取的策略。1一般管理策略強化公司內部“以客戶為中心”的全員銷售意識,確保各方認識和實施重點客戶關系管理的一致性。“以客戶為中心”,就是以客戶及其需求為行動的主要導向;發(fā)展并維持良好的顧客關系。[13]其行為包括:主動了解客戶,主動尋求資
2025-04-16 07:07
【摘要】XXX公司重點客戶關系管理策略公司采取的重點客戶策略分為兩類,一類是一般性策略,即對所有重點客戶都適用的策略;另一類是具體策略,即針對每一類客戶采取的策略。1一般管理策略強化公司內部“以客戶為中心”的全員銷售意識,確保各方認識和實施重點客戶關系管理的一致性?!耙钥蛻魹橹行摹保褪且钥蛻艏捌湫枨鬄樾袆拥闹饕獙?發(fā)展并維持良好的顧客關系。[13]其行為包括:主動了解客戶,主動尋求資
2025-04-18 00:47
【摘要】1XXX公司重點客戶關系管理策略公司采取的重點客戶策略分為兩類,一類是一般性策略,即對所有重點客戶都適用的策略;另一類是具體策略,即針對每一類客戶采取的策略。1一般管理策略創(chuàng)造客戶導向特別是重點客戶導向的組織文化強化公司內部“以客戶為中心”的全員銷售意識,確保各方認識和實施重點客戶關系管理的一致性?!耙钥蛻魹橹行摹?,就是以客戶及其需
2025-07-25 18:12
【摘要】營銷總監(jiān)案例研究報告SZ航空公司營銷策略分析姓名:培訓中心:深圳市場學會身份證號碼:準考證號:444220041225162摘要:SZ航空公司是一家92年成立的股份制的航空運輸企業(yè),主要經(jīng)營航空客、貨運輸。公司已經(jīng)安全運營11年,從2001年公司進入高速發(fā)展的軌道,并取
2025-05-07 18:02
【摘要】CRM初階(一):客戶關系管理是什么?(byAMTCRM研究小組)客戶關系管理的產(chǎn)生從1999年年中開始,客戶關系管理得到了諸多媒體的關注,國內外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實施以客戶關系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個層面(如理論基礎、軟件技術、案例探討等)對客戶關系進行的研究表明,總起來講,客戶
2025-04-17 22:35
【摘要】此資料來自企業(yè)(),大量的管理資料下載客戶關系管理研究作者:Michael(一):客戶關系管理是什么?客戶關系管理的產(chǎn)生從1999年年中開始,客戶關系管理得到了諸多媒體的關注,國內外很多軟件商(如Oracle、中圣等)推出了以客戶關系管理命名的軟件系統(tǒng),有一些企業(yè)開始實施以客戶關系管理命名的信息系統(tǒng)。這是有一定必然性的。本研究小組從各個層
2024-08-28 21:27
【摘要】1本科學位論文學位級別本科學科專業(yè)工商管理姓名指導教師入學年月年月2021年2月
2024-12-27 01:36