【正文】 總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 總經(jīng)理助理 財務(wù)經(jīng)理 行政開發(fā) 經(jīng)理 主辦 會計 成本 會計 稽核 出納 營運部 經(jīng)理 生產(chǎn)廠 廠長 工程部主管 人事 專員 內(nèi)聯(lián)行政助理 外聯(lián)行政助理 開發(fā) 專員 區(qū) 經(jīng) 理 品管專員 企劃部主管 品管部主任 生產(chǎn)部副廠長 辦公室人員 車隊隊長 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 10 企業(yè)文化 我們的使命： 我們的成功法則： ◆ 顧客的 101%滿意 我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。 ⑤ 會增強自身對勝任工作的信心。 ③ 堅持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。 2. 培訓(xùn)的意義： ① 掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，從而勝任工作。 習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。 心若改變，你的態(tài)度跟著改變。 7. 培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。 5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。 3. 見到上司 要主動打招呼，對上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力 ,競爭能力 ,特制定本方案 . 一、 目的 :本方案屬于新員工入職制度之一 ,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化 , 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) ,為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ) . 二、 入職培訓(xùn)共分為 3 天 , 其具體培訓(xùn)表如下 : 時間 課時 地點 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)器材 考核方 法 第一天上午10： 0011:00 1 小時 公司會議室 培訓(xùn)紀(jì)律要求 公司簡介組織架構(gòu) 企業(yè)文化； 未來展望 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) . 授課 投影 儀 第三天下午筆試 第一天下午14:0017:00 3 小時 公司會議室 團隊精神 忠誠乃做人之本 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) . 講課 投影 儀 第三天下午筆試 第二天 上午10:0011:00 1 小時 公司會議室 破冰游戲及公司制度培訓(xùn) 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) 講課 投影 儀 第三天下午筆試 第二天下午14:0017:00 3 小時 公司會議室 敬業(yè)精神 新員工如何為機遇做好準(zhǔn)備 ? 新員工如何創(chuàng)造機遇顯示才華 ? 員工行為規(guī)范總則 . 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念 ,行為模式 ,了解公司相關(guān)規(guī)章制度 ,培養(yǎng)良好的工作心態(tài) ,職業(yè)素質(zhì) 講課 投影 儀 第三天下午筆試 第三天上午10:0011:00 1 小時 生產(chǎn)車間 公司環(huán)境的熟悉，了解車位分布 盡快熟悉公司 講課 第三天下午筆試 第三天下午 3 小 生產(chǎn) 車工技能考試， 熟悉公司流水工 考試 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 8 14:0017:00 時 車間 根據(jù)考試成績，進行分組，并接受公司流水工序的培訓(xùn)，并對陣個培訓(xùn)內(nèi)容進行考核 序，確定工作內(nèi)容，接受培訓(xùn)考試 新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容 第一天上午 10： 00—— 11： 00 的培訓(xùn)內(nèi)容 一、 培訓(xùn)的紀(jì)律要求： 1. 不可遲到、早退，不得請事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動離職。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估。 3．公司整體培訓(xùn)：（人力資源部負責(zé) 不定期） ? 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù) ? 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核 ? 公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計劃 與程序 ? 公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 4 四、 新員工培訓(xùn)反饋與考核 ? 崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后一周內(nèi)） ? 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場評估表 （培訓(xùn)當(dāng)天） ? 公司整體培訓(xùn)考核表 （培訓(xùn)當(dāng)天） ? 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表 （到職后 30 天） ? 新員工試用期績效考核表 （到職后 90 天） 五、新員工培訓(xùn)教材 ? 各部門內(nèi)訓(xùn)教材 ? 新員工培訓(xùn)須知 ? 公司整體培訓(xùn)教材 六、 新員工培訓(xùn)項目實施方案 ? 首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)及公司對新員工培訓(xùn)的重視程度 ? 每個部門推薦本部門的培訓(xùn)講師 ? 對推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進行培訓(xùn)師培訓(xùn) ? 給每個部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實施方案”資料 ? 各部門從 2020 年 1 月開始實施部門新員工培訓(xùn)方案 ? 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格 ? 根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓(xùn) ? 在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓(xùn) 七、部門新員工培訓(xùn)所需表格 表格一 新員工部門崗位 培訓(xùn) （到職后第一周部門填寫） 部門： 新員工姓名： 序號 培訓(xùn)內(nèi)容 完成確認（負責(zé)人簽名） 就職前培訓(xùn) ? 讓本部門其他員工知道新員工的到來 ? 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 ? 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料 ? 為新員工指定工作導(dǎo)師 1 經(jīng)理代表全體部 門員工歡迎新員工到來、介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 5 2 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)的特殊規(guī)定 3 新員工工作描述、職責(zé)要求，討論新員工的第一項工作任務(wù) 4 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一天的午餐。 新 員 工入 職 培 訓(xùn)計 劃方案 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 2 目 錄 一、 新員工入職培訓(xùn)目的 二、 新員工入職培訓(xùn)程序 三、 新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容 四、 新員工入職培訓(xùn)反饋與考核 五、新員工入職培訓(xùn)教材 六、新員工入職培訓(xùn)實施方案 七、部門新員工培訓(xùn)所需填寫表格 ? 新員工崗位培訓(xùn)表（表一） ? 新員工崗位培訓(xùn)反饋表（表二） ? 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表（表三） 一、 新員工入職培訓(xùn)目的 ? 為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣 ? 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他 的期望 ? 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺 ? 減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司 ? 讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感 ? 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強同事之間的關(guān)系 ? 培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法 二、 新員工入職培訓(xùn)程序 職前培訓(xùn) 部門崗位培訓(xùn) 公司整體培訓(xùn) 反饋與考核 反饋與考核 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 3 三、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容 1． 職前培訓(xùn) （部門經(jīng)理負責(zé)） 到職前： ? 致新員工歡迎信 （人力資源部負責(zé)） ? 讓本部門其他員工知道新員工的到來 ? 準(zhǔn)備好新員工辦公場所、辦公用品 ? 準(zhǔn)備好給新員工培 訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料 ? 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師 ? 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項工作任務(wù) 2． 部門崗位培訓(xùn) （部門經(jīng)理負責(zé)） 到職后第一天： ? 到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負責(zé)） ? 到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來 ? 介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城 ? 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 ? 新員工工作描述、職責(zé)要求 ? 討論新員工的第一項工作任務(wù) ? 派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐 到職后第五天： ? 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn) 的問題，回答新員工的提問。 1 不可請其他員工代考，發(fā)現(xiàn)有此情況將不予終止該 兩名員工的聘用。 不遲到、早退、曠工，遲到兩次以上或合計時間超過 15 分鐘的員工，取消當(dāng)次考試資格。 必須穿著制服參加，儀容儀表須符合酒店的規(guī)定。并于一次再參加入職培訓(xùn)。 每位員工如二次補考不合格，不予再次補考機會，酒店將不再聘用該員工。 員工入職后，原則上第 1個月需參加入職培訓(xùn)，如有特殊情況不能參加入職培訓(xùn)的，需由部門申請，人力資源部批準(zhǔn)后，可在第 2個月參加入職培訓(xùn)?！拘聠T工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 【新員工培訓(xùn)系列】新員工入職培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)、新員工管理教程 1 新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)范 提交人 : 人力資源部經(jīng)理 編號： 2020— 0706 批準(zhǔn) : 總經(jīng)理 生效日期： 2020/07/06 主題：入職培訓(xùn)制度 分送：各部門 目的：為配合新員工順利完成酒店入職培訓(xùn)，增加對酒店各方面的認識，以及對酒店行來基礎(chǔ)知識的了解。 C級（含 C級）以下員工，必須經(jīng)過由人力資源部組織的迎新培訓(xùn)。 考核成績在 45分以下者，需重新參加入職培訓(xùn)，成 績在 46 至 59 分者，可不參加第二次的入職培訓(xùn)，只申請參加補考。 遵守酒店《培訓(xùn)課堂經(jīng)律》 在培訓(xùn)過程中，如有兩節(jié)課以上未參加者，取消當(dāng)次參加入職培訓(xùn)的資格。 培訓(xùn)時間為二天，培訓(xùn)期間無薪酬。 軍訓(xùn)時穿運動服或便裝。下一次參加入職考試。 1 尊重培訓(xùn)講師和同事。 ? 對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標(biāo) ? 設(shè)定下次績效考核的時間 到職后第三十天 ? 部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表 到職后第九十天 ? 人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。 5 一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的問題。設(shè)定下次績效考核的時間（ 30 天后） 談話記錄： 部門 經(jīng)理簽名： 日期： 表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后新員工一周內(nèi)填寫） 部門： 新員工姓名： a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？ 是□ 否□ b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？ 是□ 否□ c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？ 是□ 否□ d) 你是否已認識部門里所有的同事？ 是□ 否□ e) 你是否覺得部