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vip客戶接待管理規(guī)定-展示頁(yè)

2024-08-31 12:01本頁(yè)面

　　

【正文】 B級(jí)VIP客戶。VIP客戶接待管理規(guī)定一、VIP分級(jí)與確認(rèn)由市場(chǎng)部根據(jù)客戶消費(fèi)能力、客戶的重要性確定VIP等級(jí)。分級(jí)①、市局級(jí)以上官員、大型商業(yè)企業(yè)、協(xié)議單位前15名的客戶為A級(jí)VIP客戶。確認(rèn)① 定期確認(rèn)：在每月25日，由市場(chǎng)部對(duì)各酒店消費(fèi)的客戶進(jìn)行分級(jí)確認(rèn)，并下發(fā)《VIP確認(rèn)通知單》至各酒店及財(cái)務(wù)部。贈(zèng)送果籃或果盤酒店對(duì)由市場(chǎng)部確認(rèn)的VIP客戶根據(jù)不同等級(jí)贈(zèng)送果籃或果盤。② 、對(duì)B級(jí)VIP客戶送果盤（要求3種水果）一只，并附酒店簡(jiǎn)介、酒店名片。三、VIP客戶信息接收與傳達(dá)酒店總經(jīng)理、前廳經(jīng)理、預(yù)訂主管、樓層主管和廚師長(zhǎng)每天上午上班和下午上班時(shí)必須查看CRM系統(tǒng)，并在開餐前向相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)。四、VIP預(yù)訂預(yù)訂員必須準(zhǔn)備報(bào)出VIP客戶姓名、職務(wù)，并填寫相關(guān)資料在預(yù)訂本上。對(duì)B級(jí)VIP客戶，酒店

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銷售公司客戶接待管理規(guī)定-展示頁(yè)

【摘要】銷售公司客戶接待管理規(guī)定1總則對(duì)外接待是公司營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分，為使對(duì)外接待工作規(guī)范有序，具有統(tǒng)一的公司形象，特制定本《規(guī)定》。本《規(guī)定》適用于銷售部、市場(chǎng)部對(duì)外的客戶接待工作，主要包括客戶來(lái)訪時(shí)的接送、食宿、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排和工作。2管理職能由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)對(duì)客戶的接待進(jìn)行安排和管理。

2024-11-25 07:49

企業(yè)客戶接待的管理規(guī)定-展示頁(yè)

【摘要】銷售管理制度目錄第一部分:管理制度現(xiàn)場(chǎng)基本工作制度…………………………………現(xiàn)場(chǎng)銷售禮儀規(guī)范…………………………………客戶登記規(guī)定………………………………………客戶接待規(guī)定………………………………………客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴處理…………………………………現(xiàn)場(chǎng)資料管理………………………………………現(xiàn)場(chǎng)報(bào)

2025-04-28 02:13

某酒店vip客戶接待標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范-展示頁(yè)

【摘要】杭州華美達(dá)酒店VIP客戶接待標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范目錄一、酒店的VIP定義二、酒店VIP的等級(jí)三、VIP接待總流程四、各級(jí)別VIP接待程序、標(biāo)準(zhǔn)五、酒店VIP接待表格一、酒店的VIP政府國(guó)家元首、國(guó)家部委領(lǐng)導(dǎo)、省主要負(fù)責(zé)人

2025-04-18 01:33

vip客戶接待流程五篇范文-展示頁(yè)

【摘要】第一篇：VIP客戶接待流程 VIP客戶接待工作流程一、目的：為了提升中鐵·第壹國(guó)際大廈品質(zhì)，使重要來(lái)賓參觀中鐵·第壹國(guó)際大廈時(shí)能夠感受到大廈優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，便于各類接待工作有章可循、有條不紊...

2024-11-03 22:23

星級(jí)酒店vip客戶接待策劃書-展示頁(yè)

【摘要】37/38星級(jí)酒店VIP接待策劃書目錄一、*****的客源市場(chǎng)………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………………………………………………………4三、誰(shuí)是*****VIP…………………………………………………………………5四、*****VIP的等級(jí)…………………………………………………

2024-08-19 01:49

vip接待方案、規(guī)定5篇可選-展示頁(yè)

【摘要】第一篇：VIP接待方案、規(guī)定 VIP接待方案一、VIP定義 VIP是指有一定社會(huì)地位和影響力的客人及對(duì)酒店有貢獻(xiàn)和影響的客人。二、VIP的內(nèi)容 ⒈府：國(guó)家部委領(lǐng)導(dǎo)，省主要負(fù)責(zé)人，***市...

2024-11-15 12:04

【管理精品】175-餐飲部vip接待程序及規(guī)定-展示頁(yè)

【摘要】VIP接待程序及規(guī)定一、貴賓抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作：1、餐飲部經(jīng)理查看當(dāng)日的VIP預(yù)訂單，了解VIP的姓名、人數(shù)、房號(hào)、會(huì)議房間、用餐地點(diǎn)和抵達(dá)時(shí)間，了解VIP有無(wú)特殊要求。2、在貴賓到來(lái)之前，餐飲部經(jīng)理根據(jù)預(yù)訂單檢查客人預(yù)訂的會(huì)議室、用餐地點(diǎn)及VIP禮品。3、檢查并確保會(huì)議室場(chǎng)型及會(huì)議用品擺放規(guī)范。4、檢查并

2025-05-06 12:41

星級(jí)酒店vip接待管理手冊(cè)-展示頁(yè)

【摘要】*****VIP接待目錄一、*****的客源市場(chǎng)…………………………………………………………………………3二、為什么設(shè)立VIP…………………………………………………………………………………………4三、誰(shuí)是*****VIP………………………………………………………………………………5四、*****VIP的等級(jí)

2025-04-16 23:13

酒店管理-vip接待標(biāo)準(zhǔn)流程-展示頁(yè)

【摘要】文件名VIP接待標(biāo)準(zhǔn)流程電子文件編碼JDQT001頁(yè)碼1-1天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：175569632

2024-09-07 18:48

vip客戶管理word版-展示頁(yè)

【摘要】VIP客戶服務(wù)經(jīng)理技能提升課程背景：任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都可以在非常短的時(shí)間內(nèi)，不斷模仿您的產(chǎn)品，分割您的市場(chǎng)占有率。但是有一點(diǎn)他們永遠(yuǎn)也無(wú)法模仿得了，就是和客戶的良好合作關(guān)系！本課程旨在通過(guò)大量的實(shí)戰(zhàn)案例，指導(dǎo)學(xué)員提高客戶服務(wù)的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和技巧、方法；提高VIP客戶服務(wù)經(jīng)理客戶服務(wù)與營(yíng)銷的水平；學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)、進(jìn)行有效的處理客戶的投訴與抱怨，并降低離網(wǎng)率，建立企業(yè)的形

2024-09-05 16:33

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