金牌櫥柜展廳銷售手冊-展示頁
2024-08-31 01:16本頁面
【正文】 冊 員工站立服務(wù)時 ， 站姿應(yīng)挺拔 ， 要給人以莊重 、親切 、 有教養(yǎng)的美感 ， 不得無精打采 、 東倒西歪； 不要毫不掩飾地咳嗽 、 打嗝 、 吐痰等 ， 也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌 坐姿應(yīng)端正 、 自然 、 大方 。 男員工不蓄長發(fā) ， 發(fā)型輪廓要分明 ， 前不壓眉 ，側(cè)不過耳 ， 后不壓領(lǐng) ， 不留大鬢角 ， 不準(zhǔn)留過于前衛(wèi)的發(fā)型；不留胡子和絡(luò)腮胡子； 女員工可留各式短發(fā) ， 發(fā)型自然 ， 留長發(fā)應(yīng)束起或盤于腦后 ， 有劉海應(yīng)保持在眉毛上方； 面部畫淡妝 （ 修眉毛 、 涂口紅 ， 其余視個人情況而定 ） ；指甲油宜用淡色 指甲油宜用淡色或自然色 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 15 展廳管理手冊 （ 三 ） 裝飾應(yīng)得體 ， 佩帶的飾物應(yīng)以不影響工作為宜 。 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 13 展廳管理手冊 二 、 展廳員工著裝要求與行為規(guī)范 員工必須以端莊 、 得體的儀表 ， 優(yōu)雅 、 文明的舉止和飽滿的精神狀態(tài)上班 ， 時刻保持建潘企業(yè)員工良好的職業(yè)形象 。 工作桌整齊干凈 ， 配備常用文具及用品 。 配備足夠的宣傳品 。 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 11 第二章 展廳管理手冊 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 12 展廳管理手冊 一 、 營業(yè)前準(zhǔn)備 最少在店鋪開門前二十分鐘完成事前準(zhǔn)備工作 。 引導(dǎo)團體行走中的禮儀： 本人應(yīng)在團體的左前方行走及介紹 。 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 10 基本禮儀 電梯禮儀： 電梯無人時：本人先進電梯 ， 后按優(yōu)先次序進入 ， 出電梯時 ， 按優(yōu)先次序出；電梯有人時 ， 按優(yōu)先次序進出 進入房間 （ 如會議室 、 展廳 ） 禮儀 房間無人時：本人先進房間 ，后按優(yōu)先次序進入 ， 房間有人時 ， 按優(yōu)先次序進出 乘車禮儀 有司機時 ， 后排右側(cè)位為主位；后排左側(cè)為次位；司機右側(cè)為再次位 。 電話應(yīng)輕拿輕放 。 ? 電話禮儀 ：面帶微笑 、 語調(diào)親切 、 語速中等 、 口齒清楚 。 ? 收名片禮儀 ：身體先向前略鞠 ， 雙手接對方的名片 ， 確認對方 ， 收入名片夾或上衣口袋 ， 表示感謝 。 ? 注： 主動要求握手或擁抱應(yīng)先暗示 ， 握手禮暗示手勢為右手在體側(cè)伸三個手指 ， 擁抱禮暗示手勢為右手在體側(cè)伸四個手指 。兩手或相接于腹前；胸前或環(huán)抱于胸前 （ 需露出兩手 ） ? 蹲 ：挺胸 、 收腹 、 立背；兩腳前后隔開半步自然下蹲 ? 行走 ：抬頭 、 挺胸 、 收腹 、 立背 、 腳步宜自然穩(wěn)重 （ 女士宜走一字步 ） ? 兩手自然擺動或相接于胸前 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 8 基本禮儀 ? 距離： 、 、 距離 ? 優(yōu)先次序 ：領(lǐng)導(dǎo) 、 長者 、 女士 、 客人 、 本人 ? 介紹禮儀 ：按優(yōu)先次序?qū)⒌状涡虻慕榻B給高次序的 ? 握手禮： 目光交流 ， 按優(yōu)先次序 ， 身體先向前略鞠 ， 伸右手 ， 掌略向上翻 ， 掌心相貼 ， 握手有力 ， 持續(xù)三秒 。 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 6 個人形象 二 、 女士： 發(fā)型清潔；整齊；大方 面部化淡妝 有佩帶耳環(huán)的宜帶貼耳式的耳環(huán) 。 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 4 個人形象 一 、 男士： 發(fā)型清潔；整齊；前不壓眉；側(cè)不過耳；后不壓領(lǐng) 面部清潔 著深色套裝西服 ， 西服衣長及臀部；袖口長及拇指第 一指節(jié) ， 西褲應(yīng)能蓋及鞋面的 2/3 注：兩扣西服不扣扣子 三扣西服扣上兩個扣子或扣中間 四扣西服全扣或扣上三個扣子 另 ， 莊重場合都應(yīng)全扣 。 一位保險的經(jīng)紀(jì)人，剛開始推銷時，每天穿著襯衫，穿梭拜訪客戶，經(jīng)過一個月仍沒談成一個案件，當(dāng)他改變穿著，已完成了兩個案件，證明了業(yè)務(wù)穿著合宜的重要性。專業(yè)推銷人的基礎(chǔ)動作就是首先要將自已推銷出去。每年 每月 每日 我們力爭做得更好 1 建潘企業(yè)展廳銷售手冊 建潘企業(yè)渠道部 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 2 第一章 常用商務(wù)禮儀 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 3 任何事物都一樣 ,基礎(chǔ)的好壞 ,左右著將來是否能一流的專家。高爾夫球是否能精進，在于您基本動作的好壞；各項田徑運動選手訓(xùn)練的鐵則，中于足、腰的基本訓(xùn)練。 如何將自已推銷出去呢 ？您可從身、心及訓(xùn)練三方面著手。 以下課程教一些有關(guān)銷售穿著及基本禮儀注意點，您不可不留意。 每年 每月 每日 我們力爭做得更好 5 個人形象 著深色領(lǐng)帶：領(lǐng)口應(yīng)系緊 ， 領(lǐng)帶長及皮帶以下 1， 底色應(yīng)是西服與襯衫的過渡色 ， 花色選擇宜與襯衫的顏色相接近 ， 英式打法較古典穩(wěn)重但保守 ， 美式打法較熱情奔放但有失穩(wěn)重 著淺色村衫，領(lǐng)口寬度應(yīng)能放進兩個手指，忖衫袖口長度在平舉時應(yīng)露出西服的袖口 M； 著深色襪子：襪子是褲子的延伸，顏色為褲子與皮
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