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美容院員工手冊(cè)(1)-展示頁

2024-08-20 11:09本頁面
  

【正文】 應(yīng)提前或事發(fā)后24小時(shí)內(nèi)填寫《未打卡證明》并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)交于人事部,否則視為曠工。 (4) 簽卡指紋打卡聽到“謝謝”提示時(shí),說明已正常打卡。(3) 外勤上班時(shí)如因工作需要外出辦理工作事務(wù)的,需安排好院內(nèi)工作,請(qǐng)示直接上司,獲準(zhǔn)后方可外出,并在前臺(tái)進(jìn)行登記。凡有下列情況之一者同樣視為曠工: ① 未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而不上班者;② 假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)或補(bǔ)假未獲批準(zhǔn)而不回醫(yī)院上班者;③ 虛報(bào)請(qǐng)假原因或偽造請(qǐng)假證明者。 市場營銷部人員無特殊情況必須到公司報(bào)到后方可安排出差,如確實(shí)需要9:00之前出發(fā)去到外地的必須提前1天寫好《出差單》經(jīng)部門主管簽字后交人事部報(bào)備(車票必須是9:30之前的),無以上手續(xù)按曠工處理。遲到、早退按下列標(biāo)準(zhǔn)處罰:(1)當(dāng)日遲到/早退5分鐘之內(nèi)(含5分鐘),罰款50元;(2)當(dāng)日遲到/早退5分鐘以上10分鐘之內(nèi)(含10分鐘),罰款100元;(3)當(dāng)日遲到/早退10分鐘以上30分鐘之內(nèi),罰款200元;(4)當(dāng)日遲到/早退30分鐘(含)至2小時(shí)以內(nèi),按曠工半天論處,扣除1日工資2小時(shí)以上(含),按曠工1天論處,扣除3日工資; (5)遲到、早退每月累計(jì)達(dá)3次者或累計(jì)時(shí)間達(dá)到30分鐘者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)(全勤獎(jiǎng)包含在工資內(nèi):詳情工資結(jié)構(gòu)里面),情節(jié)嚴(yán)重者公司予以考慮辭退??记诠芾?醫(yī)院員工在上班前下班后需進(jìn)行指紋考勤,指紋考勤記錄是統(tǒng)計(jì)出勤、核算工資的依據(jù),請(qǐng)您按規(guī)定執(zhí)行指紋考勤記錄。上述有關(guān)正常工作時(shí)間的規(guī)定不適用于下述情況: 1) 發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因,威脅員工生命健康和醫(yī)院或員工財(cái)產(chǎn)安全,需要緊急處理的; 2) 醫(yī)院的生產(chǎn)、交通運(yùn)輸設(shè)施或公共設(shè)施發(fā)生故障,影響醫(yī)院生產(chǎn)或公眾利益,需要緊急處理的; 3) 國家法律和法規(guī)規(guī)定的其他情形。 延長試用期的,由員工本人提出申請(qǐng),在法律充許范圍內(nèi),經(jīng)相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)人審批后延長試用。若試用合格,用人部門負(fù)責(zé)人遞交《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》到人力資源部審批,經(jīng)相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后即轉(zhuǎn)入正式任用,由人力資源部發(fā)出《轉(zhuǎn)正通知》為準(zhǔn)。 4)、轉(zhuǎn)正三個(gè)月試用期屆滿前一個(gè)星期,人力資源部發(fā)放并填寫《員工轉(zhuǎn)正自我評(píng)估表》,由用人部門負(fù)責(zé)人評(píng)估是否正式錄用,并在《轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》上簽署意見。如果您感到醫(yī)院實(shí)際狀況、發(fā)展機(jī)會(huì)與您的預(yù)期有較大差距,或由于其他原因而決定離開,您可在試用期內(nèi)提前三日向醫(yī)院提出辭職申請(qǐng),并按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。3)、試用期離職程序試用期是您與醫(yī)院互相了解、互相適應(yīng)的時(shí)期。2)、試用期培訓(xùn)試用開始時(shí),人力資源部會(huì)給您介紹醫(yī)院基本情況、企業(yè)文化、人事行政管理制度;您的上級(jí)或所在部門的負(fù)責(zé)人會(huì)向您介紹本部門職能、人員情況,講解本職工作內(nèi)容和要求,幫助您了解部門流程與制度。如有虛假不實(shí),醫(yī)院將根據(jù)情況給予相應(yīng)的處罰,同時(shí)保留解除勞動(dòng)合同的權(quán)利。 (1) 姓名;(2) 戶口地址;(3) 實(shí)際家庭地址,常住地址或指定作為醫(yī)院必要信息傳達(dá)的通訊地址和電話號(hào)碼; (4) 婚姻狀況; (5) 出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人; (6) 培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)證書;(7) 資格證、職稱證或其他榮譽(yù)證書;(8) 身份證。員工內(nèi)部人事檔案由人力資源部負(fù)責(zé)保管。 (2) 報(bào)到程序包括1) 審查和復(fù)印個(gè)人資料,建立人事檔案;2) 辦理工牌、錄考勤指紋;3) 閱讀《員工手冊(cè)》、《各部門崗位職責(zé)》; 4) 簽訂《勞動(dòng)合同》、《保密協(xié)議》或相關(guān)的用工協(xié)議; 5) 安排與試用部門負(fù)責(zé)人見面,接受入職培訓(xùn)和工作安排;6) 有需醫(yī)院提供住宿者,辦理宿舍入住手續(xù)。已被醫(yī)院錄用者,經(jīng)查實(shí)有以上情形的,醫(yī)院有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。 醫(yī)院新增職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),將在可能情況下首先考慮從醫(yī)院內(nèi)部甄選已聘用員工,然后再向外招聘。員工的甄選,以思想品德素質(zhì)、認(rèn)知和能力素質(zhì)、個(gè)性素質(zhì)、生理素質(zhì)及崗位所需的其他條件為標(biāo)準(zhǔn)。3?申訴程序(1)當(dāng)員工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)Ρ竟镜慕?jīng)營管理措施有不同意見,或發(fā)現(xiàn)有違反本公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),;(2)員工的各層上級(jí)管理人員是申述對(duì)象,從解決問題的角度考慮,本公司不提倡越級(jí)申述;(3)員工申訴后公司將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。公司雖不承諾員工的每一項(xiàng)想法均能實(shí)現(xiàn),但公司會(huì)給員工以相應(yīng)的答復(fù);(3)信息發(fā)布。除此之外,員工可主動(dòng)通過經(jīng)理手機(jī)短信、書函、面談等渠道表達(dá)自己的想法。同時(shí)各級(jí)管理人員同樣負(fù)有相關(guān)的責(zé)任與義務(wù);(2)意見調(diào)查。2?溝通渠道(1)責(zé)任部門。(5) 財(cái)務(wù)后勤部負(fù)責(zé)資金管理、財(cái)產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)控、倉庫管理、采購管理、行政事務(wù)、技術(shù)工程、總務(wù)后勤、公共關(guān)系等。(3) 營銷市場部負(fù)責(zé)品牌管理、行銷策劃、信息管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站建設(shè)等。 —— 員工手冊(cè) ——(內(nèi)部資料 妥善保管 離職上交) (三)組織架構(gòu)組織架構(gòu)圖 各部門主要職能(1) 醫(yī)護(hù)部負(fù)責(zé)醫(yī)療政務(wù)管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療安全管理、輔助科室管理等。(2) 運(yùn)營管理部協(xié)助各經(jīng)營中心進(jìn)行資源配置及運(yùn)營管理,負(fù)責(zé)流程管理、資源配置、信息管理、客戶服務(wù)管理、現(xiàn)場銷售管理等。(4) 人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬、員工關(guān)系、企業(yè)文化建設(shè)等。(四)員工關(guān)系與溝通1?原則(1)公司提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系;倡導(dǎo)個(gè)人與公司及個(gè)人與個(gè)人之間的溝通;(2)公司鼓勵(lì)員工相互間積極溝通交流,但切勿妨礙正常工作;(3)公司提倡坦誠的溝通與高效的團(tuán)隊(duì)合作。人事經(jīng)理作為員工關(guān)系與溝通的主要責(zé)任人,將為員工在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、糾紛調(diào)整和職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見,員工可完全憑自己的真實(shí)想法反饋而無須有任何顧慮。這些意見與建議將成為公司在經(jīng)營管理決策過程中的考慮因素。為達(dá)到充分溝通的目的,公司定期和不定期地通過會(huì)議、通知等渠道向員工通報(bào)公司近期的經(jīng)營管理信息,以幫助員工對(duì)公司的進(jìn)一步了解。第二章 工作指引(一) 聘用 聘用原則醫(yī)院以公開、公平、公正、擇優(yōu)錄用、內(nèi)部優(yōu)先為聘用原則。不同的崗位采用心理測試、面試、管理評(píng)價(jià)中心等不同人才測評(píng)方式。 禁止錄用情況凡有下列情形者,不予錄用: (1) 未滿 16周歲者; (2) 剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者; (3) 被判有期徒刑或被通緝,尚未結(jié)案者; (4) 吸食毒品或有其他嚴(yán)重不良嗜好者;(5) 因品行惡劣,曾被司法、行政機(jī)關(guān)懲罰者; (6) 貪污、拖欠公款,有記錄在案者; (7) 精神病患者; (8) 經(jīng)體檢不合乎崗位法定體檢標(biāo)準(zhǔn)者; (9) 曾在本醫(yī)院及相關(guān)企業(yè)被開除或未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離職者; (10) 經(jīng)查學(xué)歷、身份和工作履歷不實(shí)者; (11) 其他經(jīng)本醫(yī)院認(rèn)定不適合者。入職指引(1) 報(bào)到 接到錄用通知后,應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi),持本人的下列資料到醫(yī)院人力資源部報(bào)到:1) 身份證原件;2) 學(xué)歷證明原件;3) 原單位離職證明或與原單位解除或者終止勞動(dòng)合同證明原件;4) 近三個(gè)月內(nèi)的縣(區(qū))級(jí)以上人民醫(yī)院提供的體檢報(bào)告原件;5) 兩張1寸近期免冠照片;特殊工種還需提供相應(yīng)的上崗證原件,醫(yī)技人員還需提供國家規(guī)定執(zhí)業(yè)證、資格證原件,有職稱的還需提供職稱證原件。4?人事檔案醫(yī)院人力資源部收集、整理和更新員工入職時(shí)提供的和入職后產(chǎn)生的有關(guān)個(gè)人資料,為員工建立內(nèi)部人事檔案,記錄員工個(gè)人基本信息,人事異動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等各種情況,并視員工內(nèi)部人事檔案為重要文件,實(shí)行保密管理,不向任何無關(guān)人員公開員工的個(gè)人資料和記錄。當(dāng)您個(gè)人以下資料更改或補(bǔ)充時(shí),您應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)院人力資源部,并將相關(guān)證件或資料的復(fù)印件交到人力資源部以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。 醫(yī)院提倡正直誠實(shí)的職業(yè)操守,并保留審查您所提供的個(gè)人資料和身份真實(shí)性的權(quán)利。4? 試用與轉(zhuǎn)正 (1)試用期1)、試用期限試用期一般為3個(gè)月,在不違反有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下,可視工作表現(xiàn)并經(jīng)雙方協(xié)商一致適當(dāng)縮短或延長試用期。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)盡可咨詢您的上級(jí)。試用期內(nèi)您應(yīng)盡快進(jìn)入工作狀態(tài),充分展示您的才干。相應(yīng)的,如果您的工作表現(xiàn)經(jīng)醫(yī)院確認(rèn)無法達(dá)到工作崗位的要求,醫(yī)院也將會(huì)在試用期內(nèi)隨時(shí)向您說明理由后按規(guī)定程序終止對(duì)您的試用。特別優(yōu)秀的員工,用人部門可向人力資源部申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正,但試用期不能少于1個(gè)月。若試用不合格,用人部門負(fù)責(zé)人遞交《員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》到人力資源部審核,經(jīng)相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)審批作出延長試用期、調(diào)整工作崗位或辦理離職手續(xù)的決定。 (二)考勤及假期 工作時(shí)間(1)正常工時(shí)醫(yī)院在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的基礎(chǔ)上,正常工作時(shí)間為每周六日制,每周工作時(shí)間合計(jì)為四十八小時(shí),即每周固定加班一天,實(shí)行排班輪休制,醫(yī)院如因工作或業(yè)務(wù)需要,安排員工加班,員工有配合醫(yī)院加班的義務(wù)。(2)作息時(shí)間上下班時(shí)間:9:00~17:00。(1) 遲到、早退上班時(shí)間前錄指紋考勤為正常,超時(shí) 1至 30分鐘計(jì)遲到;超過下班時(shí)間后錄指紋考勤為正常,提前 1至 30分鐘計(jì)早退。 市場營銷部人員出差必須填寫《出差單》,寫明時(shí)間、地點(diǎn)、人員、事由,經(jīng)部門主管簽字交人事部,然后打卡,無以上手續(xù)按曠工處理。(2) 曠工1) 曠工界定輪班日擅自不出勤者或遲到、早退達(dá)30分鐘(含)以上為曠工。2)曠工的處理(以下時(shí)間為工作時(shí)間): ①曠工半天:4小時(shí)之內(nèi)(含4小時(shí)),扣除日薪1倍;②曠工一天,8小時(shí)之內(nèi)(含8小時(shí)),扣除日薪2倍;③曠工二天,16小時(shí)之內(nèi)(含16小時(shí)),扣除日薪3倍;④連續(xù)曠工二天以上至三天內(nèi),23小時(shí)之內(nèi)(含23小時(shí)),扣除日薪5倍; ⑤連續(xù)曠工三天,24小時(shí)以上(含24小時(shí))或自入職之日起累計(jì)曠工五天,做自動(dòng)離職處理,即時(shí)除名,醫(yī)院可以解除勞動(dòng)合同并不需支付經(jīng)濟(jì)賠償金。上班后外出辦理私事者,經(jīng)查實(shí)后每外出1次視為曠工1天,并按醫(yī)院相關(guān)考勤規(guī)定處罰。如卡機(jī)無法識(shí)別指紋時(shí),員工需在“打卡登記本”上簽名并寫明時(shí)間,并有證明人簽字方能生效,否則按未打卡處理。 員工正常出勤忘記指紋考勤的,需在24小時(shí)內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人證明簽批,交于人力資源部方為生效,如發(fā)現(xiàn)有虛假行為,部門負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任,按被證明人應(yīng)受處罰的雙倍懲罰。第三次以后按事假處理。 如無直屬主管簽名證明當(dāng)天有上班,在上班或下班時(shí)只打了一次卡的,扣發(fā)當(dāng)天的二分之一工資。(5)調(diào)休員工如個(gè)人需要改變排休計(jì)劃調(diào)休時(shí),需提前填寫《調(diào)休申請(qǐng)單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人交行政院長審批并經(jīng)總經(jīng)理簽字方可生效執(zhí)行,否則休息視為曠工。一線服務(wù)部門(如客服、前臺(tái)、護(hù)士)加班需填寫《加班單》。1) 加班申請(qǐng)員工加班事先由員工所在部門申請(qǐng),報(bào)人力資源部審批,臨時(shí)性加班,需于加班后2天內(nèi)到人力資源部辦理加班補(bǔ)批手續(xù)。否則自行補(bǔ)休時(shí)間將做為事假處理。3) 加班紀(jì)律凡加班人員在加班時(shí)不按規(guī)定考勤,有偷懶、睡覺、擅離職守者,經(jīng)查證后,除不計(jì)加班費(fèi)外,并按相應(yīng)的工作紀(jì)律進(jìn)行處罰。 請(qǐng)假審批權(quán)限如下:請(qǐng)假者類別請(qǐng)假時(shí)長提前天數(shù)部門負(fù)責(zé)人行政院長總經(jīng)理人力資源部普通員工1天以內(nèi)1天審批備案23天2天審批備案46天7天審核審批備案主管(醫(yī)生)1天以內(nèi)1天審批備案23天2天審批備案46天7天審核審批備案部門負(fù)責(zé)人1天以內(nèi)1天審批備案23天以上7天審核審批備案請(qǐng)假還需以書面形式交到人力資源部,并經(jīng)人力資源復(fù)核同意方能請(qǐng)假。事假一般不得連續(xù)超過6天,一年內(nèi)累計(jì)不得超過30天,否則醫(yī)院有權(quán)解除勞動(dòng)合同。如員工病情嚴(yán)重不能于當(dāng)日辦理請(qǐng)假手續(xù),應(yīng)使用電話向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,并在病假期滿后立即補(bǔ)辦手續(xù),否則按曠工計(jì)算,病假以半日起計(jì)。員工因公負(fù)傷醫(yī)療期按照國家有關(guān)規(guī)定處理。假期待遇按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。除規(guī)定的公休假日外,執(zhí)行政府關(guān)于法定節(jié)假日的規(guī)定,如有變動(dòng)一律按政府之規(guī)定執(zhí)行。除春節(jié)外,醫(yī)院不采取集中放假方式,實(shí)行節(jié)假日輪休制度,具體由各部門根據(jù)醫(yī)院規(guī)定和部門具體工作情況進(jìn)行安排。5) 婚假員工結(jié)婚可享受5天婚假,請(qǐng)假必須向人力資源部提交結(jié)婚證復(fù)印件并出示原件以作查核?;榧僮越Y(jié)婚登記之日起一年內(nèi)有效,原則上一次休完。6) 喪假員工的直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),予以3天有薪喪假。 7) 產(chǎn)假醫(yī)院女員工憑有效的準(zhǔn)生證原件可按國家相關(guān)規(guī)定享受有薪產(chǎn)假;申請(qǐng)產(chǎn)假時(shí)必須同時(shí)出示結(jié)婚證和準(zhǔn)生證原件。男員工配偶生產(chǎn)后,可享受3天有薪假,自生產(chǎn)之日起一周內(nèi)有效;陪產(chǎn)假申請(qǐng)須提交結(jié)婚證、準(zhǔn)生證、出生證原件,否則按事假辦理8) 年假員工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的,年休假10天;已滿20年的,年休假15天。年假必須在當(dāng)年執(zhí)行,年假不可預(yù)支也不可延續(xù),如果某一個(gè)年度的休假?zèng)]有執(zhí)行,不能延續(xù)到下一年度。如因醫(yī)院原因沒有執(zhí)行年假的,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、人力資源部審批后,按國家規(guī)定給予補(bǔ)償。若支付日遇節(jié)假日或休息日,則提前在最近的工作日支付。 薪資結(jié)構(gòu) 員工工資一般由“固定工資+浮動(dòng)工資”構(gòu)成。薪資調(diào)整員工工資將可能在如下情況下發(fā)生調(diào)整: (1) 新入職員工試用期合格后,將視實(shí)際情況給予相應(yīng)的調(diào)薪; (2)
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