如何做一名優(yōu)秀導(dǎo)游員-展示頁(yè)
2024-08-20 05:24本頁(yè)面
【正文】 職業(yè)道德規(guī)范 ? 第三篇 導(dǎo)游帶團(tuán)技巧 第一篇 認(rèn)識(shí)導(dǎo)游工作 ?一、定義 ?二、分類 ?三、導(dǎo)游員的職責(zé) ?四、導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本素質(zhì) ?五、導(dǎo)游員的權(quán)利和義務(wù) 三個(gè)問題 為什么做導(dǎo)游？ 做什么樣的導(dǎo)游？ 怎么做好導(dǎo)游工作？ 唯一途徑 ： 勤于學(xué)習(xí) 內(nèi)外兼修 第二篇 職業(yè)道德規(guī)范 職業(yè)道德 規(guī)范 的 具體要求 （） 熱情友好 （） 真誠(chéng)公道 不卑不亢 文明禮貌 賓客至上 一視同仁 信譽(yù)第一 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 敬業(yè)愛崗 （） 遵紀(jì)守法 鉆研業(yè)務(wù) 團(tuán)結(jié)協(xié)作 忠于職守 廉潔奉公 顧全大局 提高技能 導(dǎo)游員應(yīng)具備的職業(yè)工作理念 服務(wù)角色意識(shí) 賓客至上的意識(shí) 賓客是我們的經(jīng)濟(jì)支柱、衣食父母 賓客是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的對(duì)象 購(gòu)買消費(fèi)旅游商品的人 人格地位是平等的 個(gè)人聲譽(yù)、行業(yè)
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